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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Außenbereich
Außenbereich für Hochzeiten
Außenbereich
Lobby
Privatstrand, Massagen am Strand, Sporttauchen, Schnorcheln

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • All-inclusive
  • Whirlpool
  • Zimmerservice

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Map
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Playa Mujeres
    ‪12 Gehminuten‬
  • Fährhafen Punta Sam
    ‪5 Autominuten‬
  • Punta Sam Beach
    ‪5 Autominuten‬
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    ‪82 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Excellence Club Junior Suite Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Spa or Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Spa or Pool View

  • 75 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Swim Up Suite Spa or Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Terrace Suite With Plunge Pool anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Terrace Suite With Plunge Pool

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

  • 75 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Excellence Club Junior Suite Ocean View anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Junior Suite Ocean View

  • 75 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

  • 75 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Fassade der Unterkunft

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Pool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
Wellness
4.7 von 5, Außergewöhnlich, (1092)
Der Preis beträgt 995 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
10. Feb.–11. Feb.
Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 7 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Außerdem bietet dir Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich oder genieße die warmen Sonnenstrahlen am privaten Strand.
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive besitzt 450 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Minibars. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und einen Tennisplatz im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 7 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 15 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet. Vor Ort gibt es heiße Quellen/Mineralquellen.
Unsere Kunden berichten, dass sie Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Mujeres. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 7 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer bei Toscana, einem der 10 Restaurants und 11 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 7 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperwickeln, Maniküren und Pediküren oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplatz im Freien und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das Restaurant und den Pool viel Gutes zu berichten
  • 11 Minuten mit dem Auto von Ultramar Ferry Puerto Juárez und 14 Minuten von Plaza Las Américas entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Diese Unterkunft bietet einen Strand, der ideal dafür geeignet ist, bei einem Strandspaziergang die salzige Meeresbrise und das Rauschen der Wellen zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 7 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 7 Poolbars und 11 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Whirlpool. Der Parkservice ist kostenlos.

Diese Unterkunft in Punta Sam mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Toscana – ein Buffet-Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
The Lobster House – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
The Grill – ein Steakhaus am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Barcelona – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
The Flavor Market – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 11 Bars/Lounges
  • 7 Poolbars
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Barcelona
  • The Flavor Market
  • The Grill
  • The Lobster House
  • Toscana

Aktivitäten

  • 7 Außenpools
  • Bibliothek
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Tennisplatz im Freien
  • Volleyball
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Grill
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 15 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Thermal-/Mineralbad
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 112 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kompostierung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Beim Check-in sind ein amtlich ausgestellter Ausweis und eine gültige Kreditkarte für zusätzlich anfallende Kosten vorzulegen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 3904.21 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Windenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Bei Nichtanreisen ist die Zahlung des Buchungsbetrags in voller Höhe erforderlich, einschließlich Steuern und Servicegebühr.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults
Excellence All Inclusive Adults
Excellence Mujeres Inclusive
Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Bewertungen von Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

784 von insgesamt 1017 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
132 von insgesamt 1017 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
60 von insgesamt 1017 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
18 von insgesamt 1017 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
23 von insgesamt 1017 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Rafael

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disappointing
I went tô Excellence Riviera Cancún Douro years ago was perfect, because of it i go tô another Excellence Hotel. Was disappointing. I take the Excellence Club, and do not value the money, the Club smelled bad and there was nothing tô eat with the drinks. Most of the restaurants have a common food. In fact the hotel is much expensive for the things it gives. Exception tô Heidi, that make the beach service and Vilma the manager of foods and drinks
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Greysen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Tavon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall it was amazing experience, however the elevator in building 7 was out of service too often which caused an inconvenience and the Wi-Fi was very weak. The 7 restaurants gave a variety of Yummy food. Will visit again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Mandy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed the entertainment especially Mex night. The pool was very nice to relax by. My drinks were a bit watered down. I really wish there was more authentic mexican food available. Also more headphones for silent disco. Also more shopping and affordable souvenirs as the gift shop was a bit pricey. Fernanda at Lobster house was wonderful and so was Fabian who conducted water aerobics.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was disappointing at check in. We paid for an ocean front suite with rooftop pool. At check in we received an ocean view room. After 2 days they had the correct room for us. There was quite a different price difference but we have not be reimbursed! It is Lao a hassle to have to change rooms and wait for one to be ready to go into. Again, I feel we need money/ credit back on the building and room change.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Michael, Chromo

Gut: Sauberkeit
I liked the cleanliness of the property. I didn't like the lack of entertainment, the food was luke warm, at best, at most of the restaurants. I prefer my meals to be served hot when they arrive at my table.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Zach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Glen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lobby needs to be updated to an open air concept. main building bar area and lobby get very hot with no air movement
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Only complaint is that the Food at French restaurant could be improved.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Beverly

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We did NOT receive what we paid for at Playa Mujeres, Mexico in upgraded experiences or facility. The following were major issues within our two story, plunge pool club suite: 1- Roof WATER LEAKAGE within our room on the landing steps from the rooftop into the room 2- WATER LEAKAGE above bed from air conditioning unit 3- WATER LEAKAGE in area of the hot tub within the room 4- Plunge pool water fall from the wall NEVER worked 5- Plunge pool needs cleaning; the plunge pool has a ring on the pool closest to the stairs facing the courtyard We have not received a response from customer service of Excellence Collection/Excellence Resorts.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa, Stanford

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice all inclusive.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Melody

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was amazing. Food, staff, activities and total vibe was unforgettable!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Laura Teresa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really don't see why people return time after time. Pros: staff was outstanding and the food at some places was above average. Con: was never told the kitchen table was closed due to renovation so was not happy with that at all. They had buffet style at Agavue but not the same as the kitchen table, In the week we where there we had one drink served to us while at our swimout on the Excellence side while we where out on the bed. I would of loved to be served drinks like the people across the lazy river where getting drinks and food, very dissapointing. Not cool for paying more to have that option in the excellence club side in building 8 and only using it once the entire week, never got anything for my husbands birthday (no banner or cake) and we mentioned it 3 or 4 times. Never got our last day monkey drink or our nightly petti fors. Our concierge was good when she was there but we where forgot about when she was gone and had a day off. Not her fault but whoever was the concierge on her off days should have treated us the same as she did. Not very impressed by that. All in all a good resort and the staff make it special but other than that it is a resort just like so many other resorts. Will not return but would be on my 2nd to the top list for a return trip. Paying extra for Excellence club need not be done since it really didn’t make a difference in our case.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Manuel J, South San Francisco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Janel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Tracy J

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great resort and food. Unfortunately, everything is catered towards couples. Not very many options to accommodate our group of 16, dinners were often split into different tables and pool and beach loungers were not made for group settings. In addition, every bar closes at midnight and the resort shuts down. No place to hang out and there is a sound ordinance if you play your music in your room after hours. We did not do our research for groups, other than that it is an amazing resort with exceptional service.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Imelda

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Joseph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good place overall to stay. Some parts were under construction during our stay, but didn’t impact us to much. Like the dinner places but wished there was more poolside services for food. Also, excellence package was okay to purchase for us but didn’t see to much value. Lighting in room was not ideal in the 2 story villa, wish there was lighting on the 2nd floor at night to enjoy it. Thanks so much for the stay!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Kristy Lynn

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property, very safe area, wonderful amenities.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Tapasya

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Megan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jordan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the staff, food, drinks and shows
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Samar B

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Exceprional customer service.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024