Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Ansicht von oben
Coffeeshop
Ansicht von oben
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Lobby

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Map
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Mayan Ruins of Playacar
    ‪5 Gehminuten‬
  • Playacar Beach
    ‪8 Gehminuten‬
  • Xaman Ha Aviary
    ‪12 Gehminuten‬
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Junior-Suite, Meerblick (B2C-US)

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (U)

  • 67 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (U)

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (B2C-CA)

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior, L)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer (Superior | U)

  • 35 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer (U)

  • 35 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (L)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Gartenblick (M)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (L)

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (M)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer (B2C-CA)

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Verbindungszimmer (Superior | B2C-CA)

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Suite (L)

  • 67 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (M)

  • 67 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (C)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (E)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer (Superior | C)

  • 35 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Verbindungszimmer (C)

  • 34 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Suite (B2C-CA)

  • 67 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior | C)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (U)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Blick auf den Innenhof (E)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior | B2C-CA)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite (C)

  • 67 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-CA)

  • 31 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (C)

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior B2C-US)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer (Superior | B2C-US)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (B2C-US)

  • 67 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer (B2C-US)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior, U)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-US)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite Junior With Internal View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Junior With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit Außenpool – Playacar Golf Club in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive besitzt 460 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Renova Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Mayan Ruins of Playacar innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 6 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Renova Spa verwöhnt dich mit Reflexzonenmassagen, Körperwickeln oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Volleyball
  • Gäste können dem Zimmerservice und der Bar nur Gutes abgewinnen
  • Nur wenige Schritte von Playacar Golf Club und eine 4-minütige Fahrt von Quinta Avenida entfernt
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und einen Whirlpool. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive wurde im Dezember 2019 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Don Rafael – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Il Portico – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Agave – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Yashima – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Krystal – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 5 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Agave
  • Don Rafael
  • Il Portico
  • Krystal
  • Yashima

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Fahrradständer
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sporttauchen
  • Whirlpool
  • Windsurfen

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Shampoo

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wäschetrockner
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 33.94 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Covid-19 Health Protocol (RIU).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Mexiko bieten Riu Hotels und Resorts in Mexiko keinen Geldwechsel von US-Dollar in Mexikanische Peso mehr an.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    All Inclusive Riu Palace Riviera Maya
    Maya Riviera All Inclusive
    Riu Palace Maya
    Riu Palace Riviera
    Riu Palace Riviera Maya
    Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
    Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
    Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen
    Riu Riviera
    Riu Riviera Maya Palace
    Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
    Riu Riviera Maya Inclusive in

    Bewertungen von Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    1711 von insgesamt 2303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    375 von insgesamt 2303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    127 von insgesamt 2303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    47 von insgesamt 2303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    43 von insgesamt 2303 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,6/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,6/10

    Zustand der Unterkunft

    9,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Flavio

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I really love the Property, staff, entertainments.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Israel Carmona

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It is a wonderfull plage to relax !!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Janice

    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Araceli C

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo está excelente la propiedad los trabajadores muy buena comida y el servicio excelente,sólo vi un problema el piso está muy resbaloso en los pasillos
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Marija

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Chek in time was at 3pm we didn’t get a room to 5pm we arrived in hotel at 12 they told us they gonna let us in around 2:30 When we come to ask for room they tell us room is not ready they cleaning We was extremely tired we had long flight And our room supposed to be pool view they give us room with no views at all We had views on back of hotel some really bad views Food was horrible we never experienced that and expect from Riu We constantly ordered food from outside resort bcs taste was so bad we purchased all inclusive packages but we really didn’t get any of that bcs of food taste and quality resorts like Riu should have better food choices and quality Two days was raining so bad resorts was so bad. No activities no music nothing was very depressing We were literally forced to lock ourselves in the room and do nothing Ppl on reception didn’t even answer the phone for 3 days I try to get extra blanket bcs we were so cold they never bring it When was our time to check out we asked to chek out at 1pm instead of 12 they say ok no problem But at 12 they start to knock on doors and 3 ppl show up and said we have to leave and they have to clean the room they have guests coming we told them that we spoke with front desk and they know that we are going to stay extra 30 min later they come again and say that we have to leave 12:45 we were out of the room We go on front desk to check out They tell us 400$ pesos we have to pay bcs we stay extra
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gabriela

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Shahram

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very attentive and courteous staff. Food and services were great.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Regina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    This hotel is exactly as it’s called. It’s a palace in my opinion the nicest hotel in Mexico. The staff was extremely friendly willing to help attentive and everyone spoke English… The grounds themselves were clean. Bathrooms were clean… Many options on dining that there are different restaurants that you can go to and not just eat the buffet…… The buffet for breakfast and lunch was OK a lot of options to choose from… We’ll definitely stay here again
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Rudy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yarbul, Miami

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Quiet
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Justin Stuart, Georgetown

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The hotel, beach, and grounds were beautiful. The rooms were nice and spacious. The food was mediocre at best, the buffet was better than the restaurants!! Beer, wine and liquor choices were poor. Cocktails were limited. We took shots of Patron Silver one night, which I drink at home, it was not Patron Silver! The bar tenders and servers were generally attentive if you tipped them. Entertainment was ok. Overall it was an ok experience.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jacqueline Di

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Gorgeous property! Perfect location
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Shadae

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Enjoyed my stay will go again
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Montserrat

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Errol Obed

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Alimentos de calidad y buena atención.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jose De Jesus

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Cherazard

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Bom porém é pequeno em termos de resort
    O resort em si é pequeno para estadias longas, bem voltado para americanos, drinks basicamente com preparados artificiais em vez de frutas, no entanto espumantes, vinhos e destilados de boa qualidade . As piscinas são pequenas para a quantidade de hóspedes (prefira a praia). Comida bem diversa e restaurantes bons, porém não espere que seja super gourmet pois os sabores são quase os mesmos em todos ainda que os nomes dos pratos mudem. No geral é bom, a equipe de animação e da limpeza levam nota 10, mas provavelmente há opções melhores em termos de infraestrutura na riviera Maya caso a intenção seja passar mais do que uma semana .
    Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Carol

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Katrina

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    The staff were very nice, friendly and very helpful. Clean atmosphere and some good menu options. Overall great experience should recommend to family and friends.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Francisco O

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Good
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ebony Elise

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property was beautiful and luxurious in every way. The views from every angle were spectacular and the food was absolutely scrumptious. I would definitely stay there again.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Robert, Clifton

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Guillermo Antonio Vanegas

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Ausstattung
    I love everything plus the people who working over there they are very friendly and professional .they treat us like a king
    Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Victoria

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great all inclusive
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Irina

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Been coming here for 10 years every year. This is my go-to hotel for me and my family. Everything you can ask for. Cleanliness, friendly staff, location is close to downtown, and much more. Thank you to the hotel and stuff for always making sure our stay is a good one.
    Aufenthalt von 11 Nächten im November 2024