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Emporio Cancun Optional All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Emporio Cancun Optional All Inclusive

Ansicht von oben
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme
Standardzimmer | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche
3 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick | Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
Blvd. Kukulcan, Retorno Gucumatz, Km.17, Lote 49, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500
  • Maya-Museum von Cancún
    ‪1 Gehminute‬
  • Iberostar Cancun Golfplatz
    ‪7 Gehminuten‬
  • Oasis Arena
    ‪9 Gehminuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

9,0 von 10
Wunderbar
(18 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick | Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick

8,8 von 10
Hervorragend
(25 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Deluxe-Doppelzimmer, eingeschränkter Meerblick

8,8 von 10
Hervorragend
(79 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Deluxe Doble Room Oceanfront | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Deluxe Doble Room Oceanfront

8,6 von 10
Hervorragend
(28 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Suite, 1 King Bed with Sofa Bed, Oceanfront anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Deluxe Suite, 1 King Bed with Sofa Bed, Oceanfront

8,2 von 10
Sehr gut
(22 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Swim up King Oceanfront Only Adults anzeigen

Swim up King Oceanfront Only Adults | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Swim up King Oceanfront Only Adults

7,8 von 10
Gut
(12 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Swim up Double Oceanfront Only Adults anzeigen

Swim up Double Oceanfront Only Adults | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Swim up Double Oceanfront Only Adults

8,2 von 10
Sehr gut
(12 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Doppelzimmer

8,2 von 10
Sehr gut
(35 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Room Premium With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Deluxe With Beach View anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Suite Deluxe With Beach View

  • Blick auf den Strand
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Alle Fotos für Room Deluxe anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Room Deluxe

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Room Deluxe With Beach View anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Room Deluxe With Beach View

  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Room Deluxe With Partial Sea View anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Room Deluxe With Partial Sea View

  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, WLAN, Bettwäsche

Suite Premium With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Occidental Costa Cancún All Inclusive

Pool
Inbegriffenes Frühstück
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inkl. Steuern & Gebühren
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Occidental Costa Cancún All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Emporio Cancun Optional All Inclusive

Direkt am Strand und mit Außenpool – Iberostar Cancun Golfplatz in der Nähe
Dieses Resort besitzt neben 2 Poolbars auch ein gastronomisches Angebot (CúA Culinary Artisans). Darüber hinaus bietet dir Emporio Cancun Optional All Inclusive einen Strand, der zum Sonnenbaden und Erholen ideal geeignet ist.
Emporio Cancun Optional All Inclusive besitzt 450 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Gäste können in den Zimmern das WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s gegen Gebühr nutzen. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie Emporio Cancun Optional All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Iberostar Cancun Golfplatz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants und 2 Poolbars.
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer bei CúA Culinary Artisans, einem der 3 Restaurants der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Fahrradverleih und Spielplatz
  • Gäste haben über die Lage und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten zu Fuß von Iberostar Cancun Golfplatz und 4 Minuten Fahrt von Playa Delfines entfernt
Emporio Cancun Optional All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Emporio Cancun Optional All Inclusive bietet seinen Gästen ein Kinderbecken, einen Außenpool, Wasserrutsche und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Poolbars und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Resort bietet eine Veranstaltungsfläche von 770 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Emporio Cancun Optional All Inclusive bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
CúA Culinary Artisans – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Bacoli Trattoria – ein Restaurant mit Blick auf den Garten und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Sunset Grill – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten wird nur Mittagessen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Legacy Room – Sportbar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

All-inclusive-Details

Emporio Cancun Optional All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr verfügbar: 495 MXN für Erwachsene und 320 MXN für Kinder
  • 2 Poolbars
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bacoli Trattoria
  • CúA Culinary Artisans
  • Legacy Room
  • Sunset Grill

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Kinderbecken
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Stereoanlage
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • 770 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massage
  • Wellnessangebote

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 1800 MXN

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Emporio Cancun Optional All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 76 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 495 MXN für Erwachsene und ca. 320 MXN für Kinder
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 0 MXN pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 0 MXN pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für späten Check-out: 1800 MXN (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cancun Emporio
Emporio Family
Emporio Family Cancun
Emporio Family Suites
Emporio Family Suites Cancun
Emporio Family Suites Condo
Emporio Family Suites Condo Cancun
Emporio Suites Cancun
Emporio Suites Family
Emporio Suites Family Cancun
Emporio Hotel Cancun Condo
Emporio Hotel Condo
Emporio Cancun
Emporio Hotel Cancun
Emporio Hotel Suites Cancun
Emporio Cancun Hotel
Emporio Hotel
Emporio Cancun Resort
Emporio Resort

Bewertungen von Emporio Cancun Optional All Inclusive

Bewertungen

7,8

Gut

737 von insgesamt 1558 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
336 von insgesamt 1558 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
199 von insgesamt 1558 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
126 von insgesamt 1558 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
160 von insgesamt 1558 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Clemens

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
wir kommen wieder
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Luka

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Valentin

Aufenthalt von 12 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Yair

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would definitely stay again there!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Martha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Servicio excelente, vista hermosa a la playa , buena comida
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Lindsay

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is well maintained and the staff friendly. My only issue is that they need to vary their menu, the food becomes boring after a few days.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Adam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a wonderful three night stay at the Emporio. The hotel is located on the best section of the beach in Cancun’s Hotel Zone. The staff was very friendly and helpful. Service is the restaurants was also great. The property is very clean and recently renovated. Overall very good value for money.

10/10 – Hervorragend

Enrique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sin duda volveré para año nuevo
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Saúl

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien, personal atento y amable, comida muy buena y variada, albercas y la playa muy agradables. El único comentario malo sería que en mi habitación (I-702) se escuchaba un rechinido como de una bomba de agua o algo así, en la noche.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Eva

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó mucho el desayuno y la cena también es variado. Excelente hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Eva

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel, las habitaciones cómodas. El desayuno muy variado. Muy buena atención. En general me gustó mucho hospedarme allí
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

ALMA

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2 adultos 2 menores y todo excelente .
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Guadalupe, Benito Juarez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Julio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar para vacacionar.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is not handicap accessible. My mom is in a wheelchair right now which we informed the property of so they said they would put us in a room nearby. When we arrived we paid for a deluxe room with an ocean view, the view was of the pool and the room was dirty, outdated, there was mold on the furniture, the phone and lockbox didn’t work so we were moved rooms. They moved us to a room on the 9th floor which you had to sneak by the side of the pool to go to the restaurant- again, my mom is in a wheelchair right now. Finally, the moved us to a handicap accessible room with no view at all and said they would not refund the difference we paid for ocean view because they don’t have accessible rooms that view the ocean. The last two days the tv broke and they said they could move us rooms AGAIN if we wanted a tv… They are doing construction so there is no spa, all of the ramps are closed, room service isn’t included in the the all inclusive price, coconut drinks are not included in all inclusive, even though the hotel is empty the pool beds aren’t included in the package, the pool beds have tears. The chairs have black mold growing on them. Nothing seems clean. The only redeeming qualities are the servers by the pool. Mercedes and Javier and the Ciu restaurant manager. This place needs updating along with new front desk managers. Please avoid.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Aurelio Gomez

Demaciado ruido a todas horas por multiples reparaciones
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

rocio

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Clarissa

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Marlene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall great hotel, and great service Fernando at the front desk was very helpful and made sure we had a warm welcome. All of the staff, waitresses, bartenders, housekeepers, were super nice and attentive. It was nice to get to know the staff and be recognized by them. Being in Cancun we all expect to not have any decent food however the food in the property was so good! Our only complaint is that one of our room’s had a leak coming from a light fixture. We called and had maintenance “fix” it but the patch that was placed fell off after a few hours and the leak continued. We notified the hotel days into our stay so I think they didn’t bother to move us to a new room. This was a very small issue to us compared to all the positive things we got to experience here.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

jasmine

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You pay for what you get in this property. There’s 3/4 restaurants included in the all inclusive but only could find 2 which 1 closed at 5pm and the other one seemed to never be opened. The food in the buffet was super below par, it even made me sick! I was out for 2 days during my stay. They took 2 whole days to pick up plates outside of our room. They didn’t even want to change 50$ in USD to MXN currency…over all, if you want a hotel that’s close to beaches and bus accessible I guess it’s okay but I won’t stay here again. 2/10
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Ricardo

Gut: Personal & Service
Need maintenance
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024