2/10 – Ungenügend
Falk
12. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich hatte mein Problem Expedia mitgeteilt, daraufhin dem Hotel Zeit gegeben zu reagieren und als Resultat daraus sehe ich mich leider gezwungen eine Negative Bewertung zu schreiben. Zum allgemeinen zum Hotel bezüglich der Umgebung, dass Hotel liegt direkt an einer Hauptkreuzung mit sehr guter Anbindung an U und S Bahn sowie Straßenbahn. Frühstück war ebenfalls sehr gut und auch praktisch ist das direkt anliegende Parkhaus. Zu meinen Besuch war das Personal stets freundlich und Hilfsbereit zu mir. Aber ein Punkt der mir noch nie passiert ist und in keinster weise geht ist, dass Ich in meiner ersten Nacht gegen 1Uhr abends versuchte in das Hotel zu gelangen, meine Hotelkarte zeigt mir immer zwei rote LED an und konnte somit die Eingangstür nicht öffnen und auch mehrmaliges klingeln mit Pausen dazwischen blieben erfolglos. Mit viel Glück konnte ich bei Verwandten die besagte Nacht übernachten. Leider habe ich absolut kein Verständnis dafür, dass das Hotel einer Rückerstattung nicht nachkommt, denn ich zahle nicht für ein Hotel, indem Ich nicht übernachten kann.
Falk
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
