6/10 – Okay
Melanie
21. Feb. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Die Dame an der Rezeption machte einen eher gernevten Eindruck dass Sie jetzt Arbeiten muss. Zudem nicht freundlich begrüßt bzw. Nur mit einem fragendem Blick angesehen, so ungefähr was ich denn nun wolle (zum einchecken sowie zum auschecken- ebenfalls die gleich Dame). Keine Auskünfte bekommen oder Erklärung sowie man es sich von einem gut geschulten Personal wünscht oder auch ehrlich gesagt erwartet. Es wurde nur gesagt welche Zimmernummer, kein Auskunft wo/wie man z.B dort hingelangt (auch wenn es der Weg "selbsterklärend" für junge Leute gewesen ist/wäre). Keine Auskunft beim auschecken dass in ganz Berlin der Nahverkehr streikt und das man wahrscheinlich somit Probleme hat zum Bahnhof zu gelangen, obwohl die Dame mitbekommen hat dass man zum Hauptbahnhof muss. Angebot ein Taxi zu rufen aufgrund des Streiks kam auch nicht. Letztendlich haben wir selbst eins bestellt, da die Dame auch beim auschecken sehr genervt wirkte.Im Zimmer ebenfalls keine Infozettel/Informationen zum z.B Wlan, Frühstückszeiten oder Safe benutzung im schrank. DieZimmer für 1 bis 2 Nächtes sind okay sofern man wirklich nur dort schlafen muss und sich bissal frisch machen will. Jedoch komischer Geruch im Zimmer, schimmel Ecken an den Fenstern, Ablauf in der Dusche eher verstopft, nur eine halbe Klopapierrolle die am Boden auf der Seite stand.Bettdeckeninneres was man am offenem Schlitz des Bezuges sehen konnte, komplett vergilbt.Also wer empfindlich bei solchen Dingen ist sollte dieses Hotel meiden
Melanie
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025