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Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Blick von der Unterkunft
8 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Strandbar
Ansicht von oben
13 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
8 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Strandbar

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    16 Gehminuten
  • Aroma
    1 Gehminute
  • Busbahnhof ADO Terminal Alterna Playa del Carmen
    13 Autominuten
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    22 Autominuten
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, Poolzugang (Honeymoon) anzeigen

Suite, Poolzugang (Honeymoon) | Wohnbereich | 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Suite, Poolzugang (Honeymoon)

  • 82 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room, Swimout (Platinum) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

  • 54 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite (deluxe)

  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite, Whirlpool (deluxe) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, Whirlpool (deluxe)

  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite (Honeymoon) anzeigen

Suite (Honeymoon) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Suite (Honeymoon)

  • 82 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (Platinum) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer (Platinum)

  • 54 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe) anzeigen

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe)

  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Außendetails

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Pool
All-inclusive
Wellness
Kostenloses WLAN
4.3 von 5, Hervorragend, (2658)
Der Preis beträgt 526 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
1. Jan.–2. Jan.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 13 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive besitzt 470 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 13 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Princess Spa Platinum besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Xcalacoco. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 13 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Yucatan, einem der 6 Restaurants und 8 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 13 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Princess Spa Platinum Aromatherapie, Hydrotherapie oder Hot-Stone-Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 6 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste lieben geradezu das Restaurant und das Frühstück
  • 12 Minuten mit dem Auto von Quinta Avenida und 15 Minuten von Playa del Carmen Maritime Terminal entfernt
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 13 Außenpools, Tennisplätze im Freien und einen Whirlpool. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 8 Bars/Lounges. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Vor Ort findest du ein Businesscenter. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 597 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Nachtclub, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Yucatan – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bruschetta – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Rodeo Grill – ein Themen-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Tex-Mex-Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet
Aroma – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Asiatico – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 6 Restaurants
  • 8 Bars/Lounges
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 597 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 5 Gebäude
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
In dieser Unterkunft gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Bewertungen von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

1161 von insgesamt 2339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
600 von insgesamt 2339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
305 von insgesamt 2339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
147 von insgesamt 2339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
126 von insgesamt 2339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The animation team is amazing. The food is good but there could be more choices
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

CORNELIA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Conny B.
Das Hotel entspricht leider keinem 5 Stern. Möbel kaputt, Schimmel, sehr unangenehm. Leider nach Zimmer Wechsel immer noch gleich. Wir mussten sogar das Hotel wechseln was nochmals den gleichen Preis kostete, jedoch ein 5 Stern ist. Wir waren nich die einzigen die Reklamiert hatten, das Hotel ver wies uns für die Reklamation in einen anderen Raum . Angekommen am 19.7. und am 20.7. Verlassen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hat unsere hohen Erwartungen erfüllt
Hervorragendes Essen, sehr gute Animationen und eine wunderschöne Anlage. Das einzige Negative das wir sagen können: - Die Klimaanlage im Zimmer ist laut, kühlt die Luft aber trocknet sie nicht wirklich, somit war es im Zimmer stets feucht. - Keine Siphon in der Dusche, starke Gerüche im Zimmer. - Die "Bellboys" waren nicht sehr freundlich. Zudem standen unsere Koffer nach Zimmerabgabe und Abgabe der Koffer an die "Bellboys" mehrere Stunden in der vollen Sonne. Somit waren Inhalt und Produkte gekocht und geschmolzen. Der Bellboy hat das nicht wirklich interessiert, als wir ihn darauf angesprochen haben. Unsere Medikamente mussten wir danach wegwerfen. Ansonsten war alles hervorragend und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Wir würden wieder buchen und das Hotel sicher weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Christian, Unterseen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is part of a huge hotel union which are located close to each other. This means that the all inclusive arrangement is also valid for most of the other hotels. This hotel is very good with a buffet restaurant and three other a la carte restaurants. The variety of food is very good and
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Cristina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Morris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Melanie Lisbeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Jeremiah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Animals and animal waste all over the hotel. Not a bad resort. Staff was mostly friendly. Smoking in Mexico is now illegal so most staff takes advantage to treat you bad for not smoking at 1 of the 2 designated smoking areas of the hotel. I honestly won't be going back and especially to Mexico.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were amazing and the property was well kept with plenty of food and drink options for everyone in the family!
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Valasia

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Mauro Calica

Food was okay . Not impressed with the selections.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jason Alexander

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No where to eat without pants. Didn’t clean table properly. Buffet food was not good
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Desiree

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms was beautiful and clean! Loved having a swim out room
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Jacqueline

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Rafael Calleros

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Brandon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front Desk staff, specifically Israel, was very welcoming and helpful
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Nagham

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Luisa Maria Cordero

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The first time I stayed at this resort in 2023, I had an amazing time. Everything was perfect, staff, food and cleanliness. This is why for 2024, I decided to come back. This time sadly my experience was not as memorable. The ladies and the one gentleman at the spa were phenomenal!!! They made my stay so much better. The young lady who did the check in for me was super sweet. But upon check in, the bedsheets were stained. I called the front desk and the lady who answered was extremely rude. I explained that I did not need to change rooms only the sheets needed to be changed as I was not sleeping on dirty sheets. This same lady whose name I did not catch (I should’ve ) again was extremely rude when I was trying to get change for a $50 dollar bill, funny thing I was asking another young lady at the front desk and she just barged in with her attitude. One night I go to the bathroom only to find a roach, alive!!! Then trying to schedule my return airport shuttle the young man from MTS made it impossible (this was paid already just needed a pick up time), he wanted me to buy whatever else he was selling. I understand that those tables right outside the lobby are of excursion companies not necessarily associated with the hotel, but if you are allowing contractors to interact with your guest at least set rules and expectations so that your guests are treated with respect and dignity.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Raymond Jun Hao

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fun atmosphere, drinks were good, food could be better
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Sabina Sidnie

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Lanae

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone is so friendly, and I enjoyed my time. However there was a point where 3 of my shoes were mysteriously soaked with what I hope was water and no one explained to me, what happened. My neighbor’s room was flooded, but they assured me that wasn’t the case, and they made it seem like I was making a big deal that my property was altered. They washed one of the shoes, but I was told bc the other one was a certain material it could not have been messed up.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Tahia Brianne

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Our stay started off smoothly with a friendly staff and easy check-in process. The property was beautiful and entertainment staff were fun. However, we were disappointed to learn that the air conditioning was broken, which made our stay uncomfortable at times. It would have been helpful to receive more information on how to access the neighboring resort which had a working AC and a lot more amenities. The beach on our end was not swimmable due to seaweed and tides. We found housekeeping to be a bit frustrating as they would come early in the morning and not return later when requested. The nightly entertainment was enjoyable, but as an adult all-inclusive resort, we expected more activities after 11 pm. As unfortunately, the lounge/disco were closed throughout our stay on our side. For food the only downside was the limited options available after the buffet closed, which were basic. However on a brighter note, the food at the resort was some of the best we've had at an all inclusive. Another perk was not having to reserve at the restaurants so we got to try them all. Despite these minor inconveniences , the trip will always hold a special place in my heart as my fiancé proposed to me on the beach during our stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Shannon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Ryan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
I believe that the pandemic hit everywhere in the world. I have been traveling all over and I must say this place was a disappointment. First starts with the extortion of the shops charging $12.00 for a bottle of water and $18.00 for a bag of cheddar goldfish. The buffet in the Platinum area was another disappointment instead we had to walk over to the other resort and eat. Mexico is not the same anymore and what a shame. Save the family and money and visit Europe for the same amount spent between airlines and transport and hotels.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024