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25. Okt. 2023 von Ona Mosaic
Guten Tag Laura, danke für dein Feedback!Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Bezüglich der Zimmergröße möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Größen anbieten. Wir entschuldigen uns, wenn die Reinigung der Terrasse und der Bettwäsche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft vermieden werden.Wir wünschen dir noch einen schönen Tag!Ona Mosaic
16. Juni 2023 von Ona Hotels Mosaic
Hallo Kristina,danke für dein Feedback!Nichts motiviert unser sehr ambitioniertes Team mehr als Höchstbewertungen zufriedener Gäste, daher ordnen wir Deine freundliche Resonanz zu unserem Hotel liebend gerne in diese Kategorie ein und bedanken uns somit herzlich für Deinen Besuch.Bis bald!Ona Hotels Mosaic
3. Apr. 2023 von DAVID
Dear Ivana,On behalf of the entire team, we would like to thank the time taken to share your experience regarding your stay at our hotel, which we are sorry to see has not been to your complete satisfaction. Making our clients feel satisfied is our main objective, therefore, day after day we strive to offer them a better service than expected. We apologize for the shortcomings in meeting your expectations. Your review has been shared with the team to take immediate corrective action to improve and serve you better in the future.We look forward to welcoming you in the near future to show you our daily progress.Greetings,MosaicGuest Experience Ona Hotels
21. Juni 2022 von Sohail de Ona Mosaic Team
Dear Gurpreet We would like to thank the time spent sharing your opinion through this platform. We are sure that your comments will help other users to enjoy their stay with us even more. We appreciate your comment on your recent stay, and we appreciate that you have highlighted the aspects that met your expectations and the aspects that you liked the least. We take note of all the suggestions and comments since thanks to them we will be able to improve our services and implement improvements in these aspects. We look forward to welcoming you back on your next visit. Greetings, Hotel Mosaic Guest Experience Ona Hotels
Mosaic by Ona bietet seinen Gästen eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Tresorfach an der Rezeption. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Barcelona mit einer Sternebewertung von 3.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Mosaic by Ona besitzt 53 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Barcelona bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstück zum Mitnehmen genießen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft befindet sich in der Umweltzone der Stadt, in der nur emissionsarme Fahrzeuge zugelassen sind. Gäste mit nicht-spanischem Kennzeichen werden dringend gebeten, ihr Fahrzeug im Voraus bei der Stadt anzumelden.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du ein Babybett reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard und American Express. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet. Die Unterkunft wird professionell gereinigt. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
