Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition

Außenbereich
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet
Treppe
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell eingerichtet
Rezeption

Bewertungen

9,2 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
Spluegenstrasse 2, Zürich, ZH, 8002
  • FIFA Welt Fussball Museum
    5 Gehminuten
  • Bahnhofstrasse
    8 Gehminuten
  • Paradeplatz
    10 Gehminuten
  • Zürich (ZRH)
    32 Autominuten

Zimmeroptionen

Junior-Suite

  • 60 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Suite

  • 95 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition

Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Zürich in bester Lage (Innenstadt Zürich) bietet: rund um die Uhr besetzter Rezeption
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – all das hat dieses Hotel zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Parkservice, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Zimmerservice (rund um die Uhr).
Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition besitzt 22 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Diese Unterkünfte sind individuell eingerichtet und bieten separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Zürich bietet dir einen kostenlosen Internetzugang per Kabel an. Dir stehen Schreibtische und kostenlose Zeitungen zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bahnhofstrasse innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • WLAN und Internetzugang in einigen öffentlichen Bereichen kostenlos
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei ALDEN RESTAURANT – ein Gourmetrestaurant für amerikanische Küche
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Bogenschießen
  • 8 Minuten zu Fuß von Bahnhofstrasse und 3 Minuten Fahrt von Schweizerisches Nationalmuseum entfernt
  • Flughafentransfer und Abholung vom Bahnhof gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Abholservice vom Bahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition im luxuriösen Stil bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Dieses Hotel kann einen Concierge-Service, einen kostenlosen Einkaufslieferservice und einen Limousinenservice bereitstellen. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Zürich mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
ALDEN RESTAURANT – ein Gourmetrestaurant. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
ALDEN Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle vom Bahnhof (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • Parkplätze vor Ort (39 CHF pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (30 CHF pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 49 CHF für Erwachsene und 27 CHF für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • ALDEN Bar
  • ALDEN RESTAURANT

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1895 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es werden Transfers vom Flughafen und Bahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 7 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 150.0 CHF pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.50 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 49 CHF für Erwachsene und ca. 27 CHF für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 150 CHF pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 39.00 CHF pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für den Parkservice: 30 CHF pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 20 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 CHF pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder im Alter bis zu 7 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 5 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

ALDEN Luxury
ALDEN Luxury Hotel
ALDEN Luxury Suite
ALDEN Suite Hotel Splügenschloss
ALDEN Luxury Suite Hotel Zurich
ALDEN Luxury Suite Zurich
ALDEN Suite Hotel
Alden Hotel zürich
ALDEN Suite Splügenschloss Zurich
ALDEN Suite Splügenschloss
ALDEN Luxury Suite Hotel
ALDEN Suite Hotel Splügenschloss Zurich

Bewertungen von Hotel Alden Splügenschloss Zürich - Leonardo Limited Edition

Bewertungen

9,2

Wunderbar

209 von insgesamt 282 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
39 von insgesamt 282 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
15 von insgesamt 282 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 282 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 282 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Abraham

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Haus bei dem Preis/Leistung noch stimmt
Der Empfang war sehr freundlich, das gesamte Personal im Haus sehr zuvorkommend, herzlich und mit der richtigen Einstellung. Das Haus ist sehr sauber und die Suiten sehr geräumig und gemütlich und komfortabel ausgestattet. Das Mobiliar ist zum Teil ein wenig in die Jahre gekommen aber das hat uns nicht gross gestört. Parkplätze direkt vor dem Haus, Welcome Drink, kostenlose (alkoholfreie) Minibar, Nespresso Maschine auf dem Zimmer. Unsere Erwartungen wurden gesamthaft übertroffen und wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

thawat

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
War sehr freundliche Personal. Sauberkeit super aber Preis ist ziemlich hoch. Es spricht aber die Private Aufenthalt (Safe) Gerne Wieder 🤓
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles sehr gut
Alles bestens, schöne Zimmer und sehr freundlicher Service. Gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

winfried

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Aufenthalt
Schöne geräumige Zimmer. Guter Service.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

4/10 – Schlecht

René

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes kleines 5 Sterne Haus. Empfang und Peronal sehr freundlich und zuvorkommend. Unterkunft war sauber und ruhig. Wir haben uns sehr wohl gefüllt und werden uns das Hotel für unseren nächsten Aufenthalt vormerken.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Georg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Das Hotel hat eine gute Lage, nicht weit zum See. Es ist ruhig, weil es in einer Seitenstrasse liegt und die Zimmer sind sehr geräumig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfektes Hotel - nur Fitnessbereich fehlt.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Roberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bestimmt wieder
Wunderbare Suiten in toller Lage Zürichs
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne Wieder mal!
Riesige Zimmer, an ruhiger Lage sehr Nahe vom Stadtzentrum, super Service, sehr persönlich

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöne zentrale Lage, tolles Personal und ger
Wir haben den runden Geburtstag meines Partners hier gefeiert und wurden herzlich vom freundlichen Personal empfangen und es gab sogar einen Überraschungskuchen. Leider waren noch Bauarbeiten vor dem Haus als wir abends spät ankamen. Die freundliche Dame am Empfang hat uns sofort ein leiseres Zimmer zur Verfügung gestellt (kostenloser Upgrade). Das nenne ich Kundenfreundlichkeit! Auch das Frühstück war sehr nett gemacht und lecker. Frischen Kaffee in verschiedenen Arten, Säfte und Eispeisen kann man separat bestellen und bekommt alles frisch zubereitet. Die Suiten sind sehr geräumig, leise und mit ganz hohen Decken, da es sich um einen umgebauten Altbau handelt. Die Stadt ist schnell zu Fuss oder mit der Strassenbahn Linie 5 erreichbar. Der Flughafen kann auch mit der Strassenbahn Linie 5 bis zum Bahnhof Enge (1 Station) und dann mit der S2 (2 Stationen) in wenigen Minuten erreicht werden. Deshalb von uns für alles 5 Sterne.

10/10 – Hervorragend

Walter, Bonn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit Gründerzeitdekor nahe am See
Großzügige Suiten, herausragende Bäder, sehr freundliches Personal; das Frühstück könnte üppiger ausfallen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Tom, GOldau

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was a Dream!
Einfach nur Top! Ein Hotel der Spitzenklasse par Éxelence! Uns wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen, sehr empfelenswert, und der Preis lohnt sich definitiv :-)

8/10 – Gut

Frank, Barcelona

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Heißes Wochenende im Hotel bei 15 Grad Außentemper
Der Service war ausgezeichnet, sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gut war auch das Angebot alle alkoholischen Getränke frei waren. Leider funktionierte unsere "Klimaanlage" garnicht Welches unseren Gesamteindruck etwas schmälert.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
fantastisch
Sehr persönliche und extrem freundliche sowie kompetente Betreuung. Ich habe bisher nicht besser gewohnt! Immer wieder gerne. Danke an das gesamte Team, der Aufenthalt war etwas besonderes.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers