2/10 – Ungenügend
. B.
29. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mini-Ameisen und kostenpflichtige Bettwäsche
Wir waren äußerst enttäuscht von diesem Anbieter und unseren Aufenthaltserfahrungen. Zu den negativen Punkten zählt, dass die Bettwäsche und Handtücher kostenpflichtig waren, was in dieser Preiskategorie schlicht unangebracht erscheint.
Wir hatten angenommen, das die Bettwäsche bereitgestellt wird, und mussten vor Ort dann ein Wäschepaket in Höhe von 44 Euro in bar für 2 Personen zahlen. Für diese Dienstleistung haben wir keine Rechnung erhalten. Diesen Vorfall haben wir daher auch beim zuständigen Finanzamt in Greifswald gemeldet.
Ein weiteres erhebliches Problem war der Befall mit Mini-Ameisen, die sowohl im Schlafzimmer als auch im Bad und in der Küche waren – selbst auf unseren Frühstückstellern waren kleine Ameisen.
Hinzu kam, dass der Check-out um 10:00 Uhr und der Check-in erst um 16:00 Uhr stattfand, was wir als sehr unflexibel empfanden. Üblicherweise erwarten wir Check-out-Zeiten gegen 11:00 Uhr und Check-in-Zeiten ab 15:00 Uhr. Diese Regelung trug zusätzlich zu unserer Unzufriedenheit bei.
Insgesamt waren wir sehr enttäuscht vom Service und würden diese Unterkunft keinesfalls erneut buchen. Angesichts des überzogenen Preises hätten wir einen deutlich besseren Service und mehr Kundenorientierung erwartet. Diesen Anbieter können wir daher keinesfalls weiterempfehlen.
. B.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024