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Mandarin Oriental Palace, Luzern

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mandarin Oriental Palace, Luzern

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Suite, Seeblick, Turm | Wohnbereich | Flachbildfernseher, Pay-TV
Junior-Suite (Panoramic) | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Lobby
Außenbereich

Bewertungen

9,6 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Wellness

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Map
Haldenstr. 10, Luzern, LU, 6002
  • Seepromenade
    ‪2 Gehminuten‬
  • Grand Casino Luzern
    ‪3 Gehminuten‬
  • Löwenplatz
    ‪10 Gehminuten‬
  • Emmen Air Base (EML)
    ‪15 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Mandarin, Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Mandarin, Zimmer

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Suite, Seeblick, Turm | Wohnbereich | Flachbildfernseher, Pay-TV

Suite, Seeblick, Turm

  • Blick auf den See
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

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Junior-Suite (Panoramic) | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite (Panoramic)

  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, Terrasse, Seeblick | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, Terrasse, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer, barrierefrei

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Außenbereich

Deluxe-Zimmer, Balkon, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Suite, Terrasse, Seeblick | Terrasse/Patio

Suite, Terrasse, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Suite, Balkon, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Suite, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Deluxe-Zimmer, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite, Terrasse, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Junior-Suite, Balkon, Seeblick | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite, Balkon, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Superior-Zimmer, Terrasse, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Außenbereich

Superior-Zimmer, Balkon, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, barrierefrei, Seeblick anzeigen

Kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Bademäntel, Hausschuhe

Junior-Suite, barrierefrei, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Superior-Zimmer, Seeblick | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer, Seeblick

  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Fassade der Unterkunft

Grand Hotel National

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Außergewöhnlich, (784)
Der Preis beträgt 338 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
8. März–9. März
Grand Hotel National

Mehr zu dieser Unterkunft

Mandarin Oriental Palace, Luzern

Dieses Hotel im Belle-Époque-Stil verfügt über: 4 Restaurants und Wellnessbereich
4 Restaurants, Wellnessbereich und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das bietet dieses Hotel. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Sauna.
Mandarin Oriental Palace, Luzern besitzt 136 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben Flachbildfernseher mit Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV.

Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Toiletten mit elektronisch betriebenem Bidet. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

SPA Bellefontaine besitzt Massage- und Behandlungsräume. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Mandarin Oriental Palace, Luzern zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Seepromenade innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: 4 Restaurants, ein Full-Service-Wellnessbereich und ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Gönn dir im Wellnessbereich SPA Bellefontaine Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte entfernt von Seepromenade und 10 Minuten zu Fuß von Löwenplatz
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Mandarin Oriental Palace, Luzern bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 4 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 439 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Mandarin Oriental Palace, Luzern im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Bibliothek und eine Terrasse. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Luzern mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Quai 10 – ein Restaurant vor Ort.
MOzern Bar & Brasserie – eine Brasserie vor Ort. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Minamo – eine Sushi-Bar vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Colonnade – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (55 CHF pro Tag)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (55 CHF pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 50 bis 50 CHF für Erwachsene und 25 bis 50 CHF für Kinder
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Colonnade
  • Minamo
  • MOzern Bar & Brasserie
  • Quai 10

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Klavier
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Baby-Badewanne
  • Babyfon
  • Hochstuhl
  • Kinderbücher
  • Kinderspiele
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wickeltisch
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • 439 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Außenbereich

  • An der Promenade gelegen
  • An einem See gelegen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kinderbademäntel
  • Kinderhausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilette mit elektronisch betriebenem Bidet
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 CHF pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 190.00 CHF pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.1 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Tourismusgebühr: 2.80 CHF pro Person, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 50.00 CHF bis 50.00 CHF für Erwachsene und ca. 25.00 CHF bis 50.00 CHF für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 55 CHF pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 55 CHF pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 50 CHF pro Haustier, pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 190.00 CHF pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: CH-140.3.004.600-4

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 5 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Luzern Palace
Palace Luzern
Palace Luzern Hotel
Palace Luzern Hotel Lucerne
Palace Luzern Lucerne

Bewertungen von Mandarin Oriental Palace, Luzern

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

43 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
3 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 49 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

10/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

10/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Roland Max

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Richard von Tscharner
Es fehlte mir nun der helvetische Einschlag. Dieses Hotel war früher ein Palace; nun ist es in der Mandarine Oriental Kette und dementsprechend hat es die schweizerische Dimension verloren. Gäste kommen aus Asien und Amerika in die Schweiz… Aber hier spricht niemand mehr schweizer Deutsch und die wunderbaren Gemälde der Schweiz sind zum Teil versteckt und sollten, ganz im Gegenteil, den lokalen Charakter zum Ausdruck bringen. Auch im MO Restaurant findet man kaum etwas schweizerisches. Das Personal ist in der Regel gut, zum Teil sehr gut (Rezeption & Concierge und Valets).
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Marcelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel incrível!
Hotel incrível. Excelente atendimento e com ótimas instalações. Quarto novo, amplo e muito confortável, além de bela vista do lago.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Adam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a fantastic experience, every member of the hotel team were amazing.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

ederson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel muito bonito! Quarto bem pequeno. Os amenities muito bons, tinha até secador dyson Staff todo prestativo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Meng-Han

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
無懈可擊的飯店
體驗滿分沒有話說 從入住開始、工作人員、房間整理 每一步都會預備你的一切 目前住過完全沒得挑剔的飯店
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Beautiful newly renovated
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

JU YEON

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Isabella

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jen-Min

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Donna

Mit einer Gruppe gereist
Wonderful stay at the Mandarin Lucerne
The staff are very professional, friendly and welcoming. The food is very good and the location hard to beat. A special thank you to Alexander, the concierge and Gabriele and Francesco and all the staff in the dining room. We felt very well taken care of.
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Paolo, Monza

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sonjoy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very much enjoyed our stay. Had a balcony with a beautiful view of the lake. Excellent staff!! Will stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Alessandro, Milano

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All good
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

KAMAL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Wenjia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lived up to every aspect of my expectation of this highly reputed 5-star luxury hotel. In addition to its usual amazing services, they also provided the water sports for us to enjoy in the beautiful Lake Lucerne. We already miss the time there and will definitely come back!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Cheri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The service deserves a 10 star rating! Every single one of them went out of their way for anything we asked about! We were traveling with small children and the attention to them was extraordinary. They even had special sheets with dogs on them for the little ones and little stuffies for them as well. Unbelievable attention to detail and to its clients.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Jorge, Miami beach

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

gabriel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
hotel extraordinario
hotel incrivel, localizaçao perfeita de frente para o lago, funcionarios extremamentes educados, prestativos e solicitos, suite dos sonhos com 2 sacadas com vista linda do lago, cama perfeita e gigante, banheiro dos sonhos , cafe da manha perfeito com varias opçoes, pena que ficamos somente 2 noites neste hotel queria ter ficado muito mais.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Hanee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the hotel&staff! Everyone was very kind and want to specially thank to Stephanie & Hassan for their warm welcoming and hospitality. Definitely want to repeat again for next visit to Luzern.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Xin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location, service and staff hospitality

10/10 – Hervorragend

Evelin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Experiência fantástica
Uma experiência maravilhosa! Ficamos encantados com este hotel. Nós definitivamente voltaremos. Hospitalidade incomparável, excelente recepção, serviço e cuidado de todos os funcionários, especialmente do Concierge Tiago Oliveira que nos encantou com sua dedicação, gentileza, generosidade e atenção! O quarto muito confortável. O restaurante é lindo, delicioso café da manhã, limpeza e decoração impecáveis!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Natalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is one of the best hotels we have stayed. Our room was awesome!! Every detail !!! Everything is thought to give you a wonderful confort. People at hotel are very nice all around, at the lobby, the restaurant, room service, etc. Everybody is looking how make you feel like never before. We have special appreciation for Catherine at from desk, well she was very kind with us since the arrival; during our stay was always worried about our needs and at our departure concern in every detail!! This hotel spoils guests!! After been there you don't want to stay in any other place.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023