6/10 – Okay
Ana
21. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Minha segunda vez no Santorini. Dessa vez não foi legal, infelizmente. O horário de check in do hotel é as 14h, porém, entrei em contato antes informando que eu chegaria 06h e perguntei se seria necessário pagar a mais ou se eu poderia entrar antes. O atendente informou que se o quarto tivesse disponível, eu poderia entrar mais cedo. Pois bem.. cheguei 06:30 no hotel e perguntei sobre o quarto. O recepcionista informou que o quarto estava vazio mas que faltava higienizar. Me segeriu dar uma volta e retornar para ver se o quarto estava pronto. Ótimo! Saí e retornei as 09h30 e perguntei se já haviam higienizado e dessa vez, uma moça da recepção, informou que ainda não estava pronto e que era para eu aguardar mais um pouco. Retornei as 12:30 e uma outra moça da recepção informou que o hóspede havia saído do quarto as 12h e que ainda faltava higienar... Resumo, fiquei de 06h as 14h aguardando para entrar no quarto, devido a uma informação errada do recepcionista. Se tivessem me informando desde o início que não poderia entrar antes das 14h, eu havia reservado um outro quarto no hotel da frente e retornado a noite, sem problema algum. Após entrar no quarto, a fechadura estava com defeito, sendo necessário ficar batendo a porta toda hora para não ficar apitando. Informei a recepção e disseram que não tinham outro quarto e que mandariam alguem da manutenção para olhar... Até hoje estou aguardando rsrs é um hotel ótimo, mas, infelizmente não fomos bem recepcionados dessa vez.
Ana
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024