Le Grand Pavillon Chantilly

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Le Grand Pavillon Chantilly

Royal-Suite | Terrasse/Patio
Fassade der Unterkunft
Innenpool, Liegestühle
Junior-Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Aktivitäten für Kinder

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Wellness
    Wellness
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
4 Route de Senlis, Vineuil-Saint-Firmin, Oise, 60500
  • Golfclub Dolce Chantilly
    4 Autominuten
  • Chantilly Forest
    5 Autominuten
  • Schloss Chantilly
    6 Autominuten
  • Paris (CDG-Roissy-Charles de Gaulle)
    30 Autominuten

Zimmeroptionen

Chambre Duplex

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Superior-Suite

  • 77 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Suite

  • 60 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Chambre Classique

  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Junior-Suite

  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Royal-Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Comfort-Zimmer

  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Luxury-Suite

  • 94 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Le Grand Pavillon Chantilly

Dieses Hotel für Familien verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich
2 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Snackbar.
Le Grand Pavillon Chantilly besitzt 215 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Espressomaschine. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Vineuil-Saint-Firmin bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: kostenlose Zeitungen, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa by Sothys besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Le Grand Pavillon Chantilly zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Oise-Pays de France Regional Natural Park innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Bistro und ein/e Cocktailbar: Hier kannst du eine Mahlzeit oder Drinks genießen
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Spa by Sothys verwöhnt dich mit Massagen, Körperpeelings oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und Reitmöglichkeiten
  • Gerade mal 4-minütige Fahrt von Golfclub Dolce Chantilly und 5 Minuten von Chantilly Forest entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Le Grand Pavillon Chantilly bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1500 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Le Grand Pavillon Chantilly für Familien bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und eine Terrasse. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel in Vineuil-Saint-Firmin mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
CRAFT – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Le CARROUSEL – ein Bistro mit Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Le Condé – Cocktailbar vor Ort. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 25 EUR pro Person
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • CRAFT
  • Le CARROUSEL
  • Le Condé

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Kinderbücher
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielzeug für Babys
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (1.500 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Garten
  • In einem Regionalpark gelegen
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1650 gebaut
  • 2 Stockwerke
  • 9 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 65-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zum Fitnessbereich, Pool und den Wellness-Einrichtungen dieser Unterkunft muss vor der Ankunft reserviert werden, ist auf 2 Stunden begrenzt und unterliegt der Verfügbarkeit.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 13. Januar 2025 bis zum 17. Januar 2025 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 35 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.50 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 35 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder unter 16 Jahren sind im Wellnessbereich von 09:00 bis 11:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr gestattet.
In dieser Unterkunft sind 2 Haustiere pro Zimmer gestattet, wenn jedes Haustier weniger als 10 Kilogramm wiegt. Ansonsten ist 1 Haustier pro Zimmer gestattet.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hyatt Regency Chantilly
Le Grand Pavillon Chantilly Hotel
Le Grand Pavillon Chantilly Vineuil-Saint-Firmin
Le Grand Pavillon Chantilly Hotel Vineuil-Saint-Firmin

Bewertungen von Le Grand Pavillon Chantilly

Bewertungen

8,6

Hervorragend

114 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
51 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
13 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Susanne

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein besonderes Hotel , perfekte Lage. Perfektes Hotel und Restaurant. Es gibt absolut nichts zu bemängeln. Wunderschön !!! Personal sehr aufmerksam. Alles perfekt !!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

matheu

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Emilie

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

laure

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Chez soi en mieux
Un endroit plein de charme où j'ai pris plaisir à séjourner chaque semaine pendant plusieur mois. Les espaces communs et les chambres ont été rénovés avec beaucoup de gôut, le petit déjeuner est incroyable, les plats du restaurant savoureux. Un bravo tout particulier au personnel de l'accueil, très accueillant, professionnel et efficace !
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Stéphanie

Mit dem Partner gereist
Déçu par la propreté de l’hôtel. Les joints sont moisi dans la salle de bain et le ménage n’était pas parfait quand nous sommes arrivés. Très décevant car nous avions beaucoup aimé notre séjour dans cet hôtel il y a deux ans
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

minah

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Gita

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

eric

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

FLORENCE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

HELENE

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Bobby

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

EMMANUEL

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was generally nice, but can I please leave a compliment for the person who cleaned room 701 on Saturday 29 June. We stay in hotels quite a bit and normally following the first day rooms aren’t often cleaned to the same standards as on arrival, but this person was exceptional, the level of detail made the room feel as if we’d just arrived. Please management, if you can acknowledge this to the member of staff in question we’d be grateful. Thank you to whomever cleaned room 701 🤗!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Eun Ju

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Ernesto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Amal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

noelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is beautiful and set-up like a garden; no Hardscape to walk on- long dresses and heels not advised. The birds were singing and perfect flowering gardens everywhere. The pool is truly spectacular, one of my favorite places on the grounds. English travelers must remember French is the first language at this property and only a few people here speak English. Soft close doors are so NEEDED. The noice from the slamming room doors was so loud that my Apple Watch recorded it as loud! Haha I would say just bring eye masks and earplugs and you will be good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Mark

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff were pleasant and helpful. Lighting controls were not intuitive, one bedside lamp inoperable and the safe for viable in the room did not lock!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Sylvie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très pratique.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Luz de Lourdes

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Une honte
Points négatifs: - plus d’une heure pour retirer les clefs de la chambre ….. cf photo, une file pareille n’est pas digne d’un hôtel 4* - une caution justifiée par la garantie des consommation du minibar.. cf photo, minibar vide, uniquement 2 bouteilles d’eau - réveil à 9h par les femmes de ménage qui rentrent dans la chambre … UNE HONTE ! - e-mail prévenant qu’un créneau de 2h doit être réservé pour l’accès à piscine et SPA, appel directement suite à l’e-mail, créneaux tous déjà pris, uniquement 1 heure disponible - clients en basket dans le spa - 50 minutes d’attente pour les entrées avec une réservation à 21:30. Pas un morceau de pain pour patienter … Nous nous sommes plaints plusieurs fois au personnel qui nous a expliqué que « les clients hôtels.com / expedia ne sont pas prioritaires sur ordre de la direction », que c’est normal d’attendre aussi longtemps pour avoir sa clef ou dîner, etc. Points positifs: Ceux qui sont considéré comme « le petit personnel » (bagagiste, serveur, etc) sont supers. Tous très à l’écoute, disponibles et concernés. Eux aussi sont embêtés par ces situations et doivent assumer des choix qui ne sont pas les leurs. Le problème réside dans le management et la direction, qui cherchent à remplir le plus possible l’ hôtel, au détriment de la qualité de service, et en poussant son personnel à assumer des choix indigne de son standard.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Mehdi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Aude

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024