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Four Points by Sheraton Victoria Gateway

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Four Points by Sheraton Victoria Gateway

Außenbereich
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, amerikanische Küche
Ausstattung der Unterkunft
2 Bars/Lounges
Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Eckzimmer | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Haustiere erlaubt
  • Whirlpool
  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
829 McCallum Road, Victoria, BC, V9B6W6
  • Goldstream Provincial Park
    ‪5 Autominuten‬
  • Royal Roads University
    ‪6 Autominuten‬
  • Hatley Castle
    ‪8 Autominuten‬
  • Victoria, British Columbia (YYJ-Victoria Intl.)
    ‪33 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett | Pool | Innenpool

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 29 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 26 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett

  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Balkon, Eckzimmer (Balcony) anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Balkon, Eckzimmer (Balcony) | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 King-Bett, Balkon, Eckzimmer (Balcony)

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer | Wohnzimmer | 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, Pay-TV

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 50 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite, 2 Queen-Betten anzeigen

Junior-Suite, 2 Queen-Betten | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, 2 Queen-Betten

  • 33 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Eckzimmer anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Eckzimmer | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Eckzimmer

  • 40 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Außenbereich

Hotel Grand Pacific

  • Pool
  • Whirlpool
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
4.6 von 5, Wunderbar, (1906)
Der Preis beträgt 161 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
9. Apr.–10. Apr.
Hotel Grand Pacific

Mehr zu dieser Unterkunft

Four Points by Sheraton Victoria Gateway

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Bars/Lounges und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Innenpool, ein Restaurant und 2 Bars/Lounges – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Four Points by Sheraton Victoria Gateway besitzt 117 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Neben 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV.

Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Four Points by Sheraton Victoria Gateway wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Langford Lanes. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Bars.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Metropolitan Grill & Bar speist
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen den bequemen Betten und der Sauberkeit
  • 12 Minuten mit dem Auto von Government Street und 5 Minuten von Goldstream Provincial Park entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Four Points by Sheraton Victoria Gateway bietet seinen Gästen einen Innenpool, Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), einen Whirlpool sowie Sauna. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 5100 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Four Points by Sheraton Victoria Gateway für Geschäftsreisende bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Victoria mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Metropolitan Grill & Bar – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Patio – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Koreanisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 15 bis 30 CAD für Erwachsene und 12 bis 15 CAD für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Metropolitan Grill & Bar
  • Patio

Aktivitäten

  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
  • Sauna
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Mini-Kühlschrank
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5.100 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Badewanne
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Smart-Lock-Informationen zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

  • Haustiere: 35 CAD pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde sind erlaubt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 15.00 CAD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100 CAD pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 15 CAD bis 30 CAD für Erwachsene und ca. 12 CAD bis 15 CAD für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 35 CAD pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.00 CAD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten, and Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in und Smart-Lock-Informationen zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Four Points Sheraton Victoria Gateway Hotel
    Four Points Sheraton Gateway Hotel
    Four Points Sheraton Gateway Hotel Victoria
    Four Points Sheraton Victoria Gateway
    Four Points Victoria
    Sheraton Gateway Victoria
    Sheraton Victoria Gateway
    Victoria Four Points Sheraton
    Victoria Gateway
    Victoria Sheraton
    Four Points Victoria Gateway
    Victoria Sheraton
    Victoria Four Points
    Four Points By Sheraton Victoria Gateway Hotel Victoria
    4 Points By Sheraton Victoria Gateway
    Four Points by Sheraton Victoria Gateway Hotel
    Four Points by Sheraton Victoria Gateway Victoria
    Four Points by Sheraton Victoria Gateway Hotel Victoria

    Bewertungen von Four Points by Sheraton Victoria Gateway

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    549 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    270 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    88 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    43 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    54 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Tracy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Conrad

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It served us well.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ankit

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Saurabh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Cristina

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Satpal Singh, Victoria

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Anjasj
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Shellyann

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Neil

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    good for an overnight
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Danniel

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Kenneth

    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    tylar

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Michele

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    1st time ever that we had early check in. Our bedspread had a stain on it but we took it off bed. We were so tired after our Christmas party we didn’t care.Staff greeted us so welcoming.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kathryn

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Beth

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    We had one of the worst sleeps we have ever had in a hotel. A call to the front desk after a girl screaming woke us up, where it continues into the hall for a long time. Also our joined room wall was so thin we could hear everything the party people were saying and yelling at 2am. Another call to the front desk where no one answered. No customer service at the front desk in the morning. We will have lasting memories of the night we had at that hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Colleen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was spacious and had all things needed for a comfy short stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Brian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    there were several channels we could not get on the TV. Went to the front desk and it was a problem with SHAW Cable. Hotel did try and get it resolved with no success
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mark

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Liked the room layout
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Saurabh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Caryl

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    I arrived at 12:30 pm Checkin wasn’t until 3pm but I was given a room early at no extra charge
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We needed a refuge.
    Our stay was centred around access to Victoria General Hosp. Hotel is pretty new so high level of finishes with quite comfortable beds. Included breakfast was full service downstairs and food was well prepared and served. It's really handy if you need to be in the Langford area. Desk help was very friendly and helpful. No complaints on any front.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Marnie

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Nice room.hot tub was warm not hot with 5 minute timers for all... hot tub, steam shower ,and sauna .A pain getting up every 5 minutes never seen 5 minute timers anywhere before..
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Monique

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Unsatisfied
    Room was not what I booked . Apparently they don’t even have the room type as you sold me
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Kaylin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The hotel was nice but the front desk staff was not very helpful or friendly. Our booking agent (Expedia) was happy to give us a better price when they realized our last night (we had to add on due to a storm) had a cheaper option available. They called the front desk and asked them to please cancel the room so we could rebook at the new price and save $100 (for a family with kids in this economy, that means a lot), but the woman at the front desk would not. So, we could not get the deal. We also asked if we could get the breakfast voucher, as I thought I had clicked on it, but either I did not, or the system glitched after I hit enter. Again, there was refusal from the front desk to help in any way, and I was pretty shocked at the lack of curtesy and care shown. Also, when I realized I would need to book one more night due to the storm and our inability to get home, I asked the front desk woman if we could get another night in our room or any queen room. She said they were all booked, though your website and several others showed them available. She said this was just because they were not updated and I would need a more expensive room. I said ok, fine. 30-40 mins later, I came out to the front desk and she was on the phone. She was telling a customer that she has a queen room available for that night! It wasn’t a saved room, she said, “Let me see what we have left for tonight…. I have a queen room available tonight as well as a king room. Which would you prefer?” Rude!
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024