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The Venice Venice Hotel

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von The Venice Venice Hotel

Ausblick vom Zimmer
Postvenetian Family Loft | Badezimmer | Regendusche, Hausschuhe, Handtücher
Außenbereich
Grand Canal Balcony | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer
Grand Canal Balcony | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Bewertungen

9,6 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Haustiere erlaubt
  • Wäschepflegeausstattung
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
Sestiere Cannaregio 5631, Venice, VE, 30121
  • Rialtobrücke
    5 Gehminuten
  • Taverna Al Remer
  • Venedig (XVQ-Bahnhof Venezia Santa Lucia)
    20 Gehminuten
  • Venedig (VCE-Marco Polo)
    98 Gehminuten

Zimmeroptionen

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Special The Portraits Apartment | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Special The Portraits Apartment

  • 92.6 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Grand Canal | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Grand Canal

  • 36.4 m²
  • Blick auf den Kanal
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Special Dream Different | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Special Dream Different

  • 69.4 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Special Postvenetian Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Special Postvenetian Suite

  • 112.4 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Postvenetian De Luxe | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Postvenetian De Luxe

  • 29.8 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Special The Venice Suite | Wohnbereich | 30-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang

Special The Venice Suite

  • 188.4 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Grand Canal Balcony | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Grand Canal Balcony

  • 36.4 m²
  • Blick auf den Kanal
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Postvenetian Room | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Postvenetian Room

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Postvenetian Family Loft | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Postvenetian Family Loft

  • 46.3 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

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Postvenetian Super | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Postvenetian Super

  • 23 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Special Over the Grand Canal | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Special Over the Grand Canal

  • 56 m²
  • Blick auf den Kanal
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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City-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

City-Doppelzimmer

  • 56 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Special Veni Etiam Loft | Wohnbereich | 30-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang

Special Veni Etiam Loft

  • 56 m²
  • Blick auf den Kanal
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Bar (in der Unterkunft)

Baglioni Hotel Luna - The Leading Hotels of the World

Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
4.6 von 5, Wunderbar, (1002)
Der Preis beträgt 778 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan.
Baglioni Hotel Luna - The Leading Hotels of the World

Mehr zu dieser Unterkunft

The Venice Venice Hotel

Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Venedig in bester Lage (Stadtzentrum von Venedig) bietet: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Dampfbad, Coffeeshop/Café und Massage- und Behandlungsräume.
The Venice Venice Hotel besitzt 43 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 30-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen und Hausschuhe. Dieses Hotel in Venedig bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Dampfbad und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Der Wellnessbereich verfügt über Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare – Entspannung und Erholung sind hier garantiert. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die The Venice Venice Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Rialtobrücke innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Nur wenige Schritte von Rialtobrücke und 10 Gehminuten von Markusplatz entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
The Venice Venice Hotel bietet seinen Gästen Dampfbad und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

The Venice Venice Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service.

Dieses Hotel in Venedig mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

The Venice Venice Hotel – ein Restaurant vor Ort.
Venice M'Art – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • The Venice Venice Hotel
  • Venice M'Art

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Massagen im Zimmer
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 75 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 30-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Das Hotel befindet sich in einer autofreien Zone und ist nur zu Fuß zu erreichen.
An bestimmten Tagen im Jahr fallen für Besucher von Venedig Eintrittsgebühren von 5 EUR pro Person und Tag an. Gäste mit einer Unterkunft in Venedig sind von der Zahlung befreit. Gäste werden jedoch gebeten, im Voraus einen Gutschein für die Befreiung von der Gebühr anzufordern und diesen bei der Ankunft zusammen mit einem Ausweisdokument vorzulegen. Gäste können auf cda.comune.venezia.it die betroffenen Tage überprüfen und eine Befreiung von der Gebühr beantragen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 200 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 200 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Einwohner der Stadt Venedig sowie Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit. Möglicherweise sind auch Patienten und ihre Begleitpersonen sowie Personen, die zu einem bestimmten Zweck bzw. für eine bestimmte Aufgabe nach Venedig reisen, von der Abgabe befreit. Hierfür ist in jedem Fall ein Nachweis in der Unterkunft vorzulegen. Vom 1. bis 31. Januar erhältst du 30% Rabatt auf die Tourismusabgabe.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Januar bis 31. Januar eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.50 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene sowie 1.70 EUR pro Nacht für Gäste im Alter von 10 bis 16 Jahren.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Februar bis 31. Dezember eine Tourismusabgabe in Höhe von 5.00 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene sowie 2.50 EUR pro Nacht für Gäste im Alter von 10 bis 16 Jahren.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 200 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 200 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT027042A1CAS6ME9B

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Venice Venice Hotel Hotel
The Venice Venice Hotel Venice
The Venice Venice Hotel Hotel Venice

Bewertungen von The Venice Venice Hotel

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

51 von insgesamt 57 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
2 von insgesamt 57 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 57 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 57 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 57 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

10/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes und zentral gelegenes Hotel mit super freundlichem Personal. Die schönste Terrasse für ein Abendessen mit in ganz Venedig.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We had a wonderful stay at this property! Staff was amazing! Restaurant was excellent. Room was very comfortable. We will definitely back.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Sunhye

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Leila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Incredible hotel/restaurant!
Great location. Staff was amazing and very helpful. The meals at the restaurant were phenomenal! Thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Tais

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Eliza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top tier service
Top tier service - wonderful room and view. Nothing else like it in Venice. We will be back. The place is magic.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

jackson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beyond amazing
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Luba

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Unique and beautiful
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Luiz Alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Melhor hotel de Veneza
Hotel incrível, moderno, rico em detalhes, um dos palacios mais antigos de Veneza. A parte do restaurante no canal é maravilhoso, tanto de manhã quanto no jantar. Quero deixar meu agradecimento para Valentina que fez todas nossas reservas em restaurantes e passeios com muita agilidade.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Natesa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Incredible hotel and location! Very friendly and helpful staff. Lovely views and accommodations.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent Stay
This is the best and most interesting hotel I have ever stayed at. From the moment we arrived by boat we were greeted by friendly and helpful staff. We arrived early in the day, so we were expecting to check in later. But the room was ready and we were escorted up to the stylish and spacious room. All the rooms had a theme and for our room this was Porsche Zagato. There were cool details all around the room matching this theme. The view from the hotel was straight out of a dream. We overlooked the canal and could see straight to the Rialto bridge and all the gondolas passing by. Breakfast was from 7-11 everyday and was located on the terrace. I cannot think of a better way to start the day than with a cappuccino and fresh pastries by the canal. The hotel also has their own «merch» and even their own merchstore. They have everything from shampoos in soda cans, t-shirts, coasters and clothing. I thought this was unique and bought some cool stuff to bring home. Great hotel. Great staff and a great experenice! Will definitely be back!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Sean

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Thalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Fiona

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Agnes

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
THE BEST
Amazing hotel, Amazing views, Amazing restaurant. Thoroughly enjoyed our stay despite the rain.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nicklas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
WORLD TRAVELER HERE THIS IS THE BEST HOTEL I EVER BEEN TO. The room and hotel is so Beautiful and romantic. It was super clean and new. Services was amazing, the restaurant was very good and the views was great. We loved the bar it was a pit on the higher end but well worth it. If we decided to come back to Venice this is the only place to stay.

2/10 – Ungenügend

Niko

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
We had high hopes for our anniversary trip. It had been years since I had visited Venice and I was very excited about this hotel reservation that was a surprise for my wife. After arriving at the hotel at 10 pm we quickly left the room to walk around and have Dinner. The next morning we left the room at 6 am for a full day tour. When we returned that afternoon to get ready for an event, my wife noticed that the purse she was planning on wearing for the event was missing. After looking through her things in the closet she realized that a total of 4 items were gone. One of the items was an expensive purse handed down from her grandmother. The total of the 4 items was great. At this same time, two men opened the door to the room unannounced and when they realized we were in the room, they quickly turned around and left (no explanation, no apology for the intrusion) The Hotel staff acted as if they were there to help but in reality they were just waiting for us to leave Venice so that they could claim that "no evidence was found in camera recordings". No effort to fix the situation has been made and communication has become more and more dismissive since we returned from our trip. No effort has been made and it is obvious that there is no intention to even attempt to help us with the loss. Very disappointed in this (((5 star))) hotel experience. Would definitely not stay here again, and would like to warn others to lower their expectations of customer service and satisfaction.