Alle Unterkünfte anzeigen

Messner Palace

4.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Messner Palace

Innendetails
Sehenswürdigkeit
Sehenswürdigkeit
Sehenswürdigkeit
Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Kanalblick | Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

5,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Wäschepflegeausstattung
    Wäschepflegeausstattung
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Klimaanlage
    Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
Rio Terrà Catecumeni 216, Dorsoduro, Venice, 30123
  • Punta della Dogana
    2 Gehminuten
  • Peggy Guggenheim Collection
    2 Gehminuten
  • Basilica di Santa Maria della Salute
    2 Gehminuten
  • Venedig (VCE-Marco Polo)
    141 Gehminuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Dreibettzimmer, Gartenblick anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Superior-Dreibettzimmer, Gartenblick

  • 24 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Gartenblick anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Gartenblick

  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Dreibettzimmer, Stadtblick anzeigen

Superior-Dreibettzimmer, Stadtblick | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Superior-Dreibettzimmer, Stadtblick

  • 24 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Kanalblick anzeigen

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Kanalblick | Ausblick vom Zimmer

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Kanalblick

  • 22 m²
  • Blick auf den Kanal
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft

Hotel Messner

Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Frühstück verfügbar
2.4 von 5, (108)
Der Preis beträgt 60 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
8. Dez.–9. Dez.
Hotel Messner

Mehr zu dieser Unterkunft

Messner Palace

Unterkunft im Stadtzentrum in Venedig, mit Verbindung zum Bahnhof oder zur U-Bahn-Station und nur wenige Schritte von Punta della Dogana
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – das bietet dir diese Unterkunft (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Concierge-Service und Wäscherei. Alle 10 schallisolierten Zimmer bieten dir kostenloses WLAN und einen Zimmerservice. Für Unterhaltung ist gesorgt, denn die Zimmer verfügen über Fernseher und Satellitenempfang. Du wirst auch folgende Aufmerksamkeiten zu schätzen wissen: Espressomaschine und Kissenauswahl. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Messner Palace besitzt 10 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Espressomaschine und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Zur Bettausstattung gehören italienische Bettbezüge von Frette und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft verfügt über folgendes Angebot: Fitnesszubehör im Zimmer.
Messner Palace bietet neben einer guten Anbindung zu einem Bahnhof/einer U-Bahn-Station den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Palazzo Dario entfernt bist. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Dieses Haus mit 4,5 Sternen aus dem Jahr 1600 hat 10 Zimmer auf 1 Stockwerk. Freu dich in jedem Zimmer auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und Satellitenfernsehen.
  • Zimmer mit Klimaanlage, Satellitenempfang, Zimmerservice und italienischen Bettbezügen von Frette
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Nur wenige Schritte entfernt von: Punta della Dogana und Peggy Guggenheim Collection
  • Flughafentransfer und Shuttle zum Strand gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Strand stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Messner Palace bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Dieses Haus kann einen Concierge-Service und einen Hochzeitsservice zur Verfügung stellen.

Dieses Haus ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Venedig mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.
Messner Palace besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Gegen Gebühr ist täglich ein von der Unterkunft organisiertes Abendessen erhältlich.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (30 EUR pro Tag)
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 16 EUR für Erwachsene und 10 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen
  • Vom Gastgeber selbstgekochtes Abendessen täglich zu einem Aufpreis in Höhe von 70 EUR verfügbar

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • Garten

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
  • Handläufe auf den Fluren (Höhe: 90 cm)
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1 Stockwerk
  • 1600 gebaut
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 58-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Fitnesszubehör
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gäste, die ihren Aufenthalt in Venedig buchen, werden gebeten, die Website von #EnjoyRespectVenezia (www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia) für wichtige Informationen und Vorschriften in der Stadt zu besuchen.
An bestimmten Tagen im Jahr fallen für Besucher von Venedig Eintrittsgebühren von 5 EUR pro Person und Tag an. Gäste mit einer Unterkunft in Venedig sind von der Zahlung befreit. Gäste werden jedoch gebeten, im Voraus einen Gutschein für die Befreiung von der Gebühr anzufordern und diesen bei der Ankunft zusammen mit einem Ausweisdokument vorzulegen. Gäste können auf cda.comune.venezia.it die betroffenen Tage überprüfen und eine Befreiung von der Gebühr beantragen.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 15 EUR pro Aufenthalt zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Einwohner der Stadt Venedig sowie Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit. Möglicherweise sind auch Patienten und ihre Begleitpersonen sowie Personen, die zu einem bestimmten Zweck bzw. für eine bestimmte Aufgabe nach Venedig reisen, von der Abgabe befreit. Hierfür ist in jedem Fall ein Nachweis in der Unterkunft vorzulegen. Vom 1. bis 31. Januar erhältst du 30% Rabatt auf die Tourismusabgabe.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Januar bis 31. Januar eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.10 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene sowie 1.60 EUR pro Nacht für Gäste im Alter von 10 bis 16 Jahren.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Februar bis 31. Dezember eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.50 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene sowie 2.20 EUR pro Nacht für Gäste im Alter von 10 bis 16 Jahren.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 16 EUR für Erwachsene und ca. 10 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 140 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 6
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): EUR 140 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 18 Jahre)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15 EUR pro Aufenthalt
  • Von der Unterkunft organisiertes Abendessen: 70 EUR

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Messner Palace bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Einige Zimmer befinden sich etwa 50 Meter vom Hauptgebäude des Hotels entfernt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT027042A1QIMZFOV8

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Aufgrund von lokalen und staatlichen Bestimmungen ist die Nutzung der Klimaanlage vom 16. April bis 15. September auf bestimmte Uhrzeiten beschränkt.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Messner Palace Venice
Messner Palace
Messner Palace Hotel Venice
Messner Palace Hotel
Messner Palace Hotel
Messner Palace Venice
Messner Palace Hotel Venice

Bewertungen von Messner Palace

Bewertungen

5,2
3 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
5 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

5,8/10

Sauberkeit

6,2/10

Personal & Service

4,8/10

Ausstattung

4,8/10

Zustand der Unterkunft

5,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Johann

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Reza

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They used fake pic of the bathroom to trap customers into booking their hotel. In reality you’ll get bathroom with cracked tiles and full of black mold. Broken furniture and rude personnel. The worst stay in my life.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Linda

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dårlig
Slitt hotell med møkkete teppegulv på rommet. Generelt dårlig renhold. Aircondition skrudde seg av og på og var ganske bråkete. Kjøleskapet på rommet virket ikke. Ved forespørsler kunne ikke personalet hjelpe eller ordne, fikk heller ingen kompensasjon for det som var. Personalet var ikke særlig imøtekommende. Anbefaler ikke dette hotellet. Undres på hvordan dette hotellet kan ha så mange stjerner som det oppgir.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Elham

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would like to upload photos of this place so you can see for yourself. Unfortunately this option is not available on this survey. It is the dirtiest place with an awful customer service. Let's put it this way, the holes, cracks and the chandelier not properly attached to the ceiling, made me wonder if the ceiling would collapse and if I would be alive the next day. Shame on expedia for not closely scanning the advertised hotels and allowing deceiving pictures to be posted on their site. Shame, shame!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

ghazaleh, Toronto

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Marte Lund

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Lucas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Johanna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
During 90 plus temps the AC either didnt work or was not on (the front desk person had the remote to it and didn’t make sure it was on even when we complained). So once turned on, it still didn’t work. And all the front desk person could say to us is “there is nothing i can do it’s just me here.” Just horrible! The room was dirty, the ceiling was falling, and the AC didn’t work half the time. Not worth the stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Katia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

4/10 – Schlecht

Lamara

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pas terrible du tout pour le prix payé !
Pas un 4 etoiles du tout. Hôtel très très simple. Chambre minuscule. Une vraie fournaise !Climatisation ne fonctionnait pas. Et pour chaque changement de température, il fallait appeler le concierge avec une télécommande.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

Jane

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disappointing lack of empathy.
Terrible experience. Less than 3 hours after booking I realised I could't afford this hotel. I stupidly thought that I'd be protected by a 48 hour cool off period. There's no such thing. I thought perhaps I could seek understanding from the hotel besides I'd booked a room only 3 hours earlier, the booking was more than 3 weeks away and I offered to pay a cancellation fee. The hotel flatly refused my first email and ignored any follow up. I've since noted the terrible reviews that report the hotel has bed bugs, bad smells, broken furniture, unclean rooms, bad customer service, security issues, questionable positive revies and poor response to negativity (to name a few) so I'm glad I did not stay here. As far as I'm concerned this hotel stole my money. But thankyou for teaching me that just because a hotel can be understanding and provide good customer service they dont have to and just won't. A hard lesson but I'll be more cautious in future.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Melissa, El Paso

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was not helpful giving information about public water shuttles, water taxis, and other important information about how to get to the property & the best way to leave. Wrong information they gave me caused me to be fined on the public water shuttle ,
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

christian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Raffaella

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024