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Ganzes Apartment

Grand Palace Venice Canal View

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Grand Palace Venice Canal View

Rezeption

Bewertungen

6,0 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Küche
    Küche
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Kostenloses WLAN
    Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Map
Fondamenta Rizzi 307, Venice, VE, 30125
  • Piazzale Roma
    7 Gehminuten
  • Canal Grande
    7 Gehminuten
  • Universität Venedig
    8 Gehminuten
  • Venedig (VCE-Marco Polo)
    22 Autominuten

Zimmeroptionen

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Palace Venice Canal View

Dieses Apartment bietet eine Küche – einen Katzensprung von Piazzale Roma entfernt
Parken ohne Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Portier/Hotelpage – damit wartet dieses Apartment (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem gibt es: mehrsprachiges Personal. Dieses Apartment bietet Selbstversorgern eine Küche mit einem Kühlschrank, einer Herdplatte, einer Mikrowelle und einem Geschirrspüler. Besonders angenehm wird der Aufenthalt durch Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und eine Daunenbettdecke. Es gibt aber auch praktische Ausstattungsmerkmale wie 3 Badezimmer und einen Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Reinigung erfolgt einmal pro Aufenthalt.
Dieses Apartment besitzt 2 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Zur Ausstattung der Küchen gehören große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und Bidets.

Dieses Apartment in Venedig bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird einmal pro Aufenthalt angeboten.

Dieses Apartmenthaus ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Piazzale Roma. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie Flughafentransfer – Abholung (gegen Gebühr) und Parken ohne Service (kostenpflichtig). Dieses Apartment aus dem Jahr 1600 verfügt über 2 Apartments auf 4 Stockwerken. Dieses Apartment bietet WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Küche.
  • Apartment mit Klimaanlage, Küche, 3 Badezimmern und Wohnzimmer
  • Kostenloses WLAN
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Piazzale Roma und Canal Grande sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Abholung vom Flughafen gegen Gebühr verfügbar
Dieses Apartment bietet seinen Gästen mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Portier/Hotelpagen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Apartment in Venedig ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 08:30 Uhr bis 21:30 Uhr besetzt
Der Check-in erfolgt an einer anderen Adresse: [Santa Croce, 515 Piazzale Roma ( Venezia )]
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 21:30 Uhr planst.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gäste, die ihren Aufenthalt in Venedig buchen, werden gebeten, die Website von #EnjoyRespectVenezia (www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia) für wichtige Informationen und Vorschriften in der Stadt zu besuchen.
Wenn Sie außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchten, wenden Sie sich bitte im Voraus an das Hotel, um Anweisungen für den Check-in zu erhalten.
Bitte setzen Sie sich sieben Tage im Voraus mit dem Hotel in Verbindung, um den Check-in zu vereinbaren.
Die Rezeption ist am 24. Dezember von 08:30 bis 18:30 Uhr, am 25. Dezember von 10:00 bis 20:00 Uhr, am 31. Dezember von 08:30 bis 20:00 Uhr sowie am 1. Januar von 12:00 bis 23:30 Uhr besetzt.
An bestimmten Tagen im Jahr fallen für Besucher von Venedig Eintrittsgebühren von 5 EUR pro Person und Tag an. Gäste mit einer Unterkunft in Venedig sind von der Zahlung befreit. Gäste werden jedoch gebeten, im Voraus einen Gutschein für die Befreiung von der Gebühr anzufordern und diesen bei der Ankunft zusammen mit einem Ausweisdokument vorzulegen. Gäste können auf cda.comune.venezia.it die betroffenen Tage überprüfen und eine Befreiung von der Gebühr beantragen.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt erhebt eine Tourismusabgabe, die in der Unterkunft zu zahlen ist. Einwohner der Stadt Venedig sowie Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit. Möglicherweise sind auch Patienten und ihre Begleitpersonen sowie Personen, die zu einem bestimmten Zweck bzw. für eine bestimmte Aufgabe nach Venedig reisen, von der Abgabe befreit. Hierfür ist in jedem Fall ein Nachweis in der Unterkunft vorzulegen. Vom 1. bis 31. Januar erhältst du 30% Rabatt auf die Tourismusabgabe.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Januar bis 31. Januar eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.00 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene sowie 0.50 EUR pro Nacht für Gäste im Alter von 10 bis 16 Jahren.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Februar bis 31. Dezember eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.50 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene sowie 0.70 EUR pro Nacht für Gäste im Alter von 10 bis 16 Jahren.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 95 EUR pro Fahrzeug
  • Parken ohne Parkservice: 35 EUR pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Dieses Apartment bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:30 Uhr bis 21:30 Uhr besetzt.
Der Check-in erfolgt an einem anderen Standort. Um einzuchecken, begib dich bitte zu folgender Adresse: Santa Croce, 515 Piazzale Roma ( Venezia )
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 21:30 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Palace Venice Canal View Apartment Venice
Grand Palace Venice Canal View Apartment
Grand Palace Venice Canal View Venice
Santa Croce Project Apartments
Best Venice Apartments Santa Croce
Grand Venice Canal View Venice
Grand Palace Venice Canal View Venice
Grand Palace Venice Canal View Apartment
Grand Palace Venice Canal View Apartment Venice
Grand Venice Canal View Venice

Bewertungen von Grand Palace Venice Canal View

Bewertungen

6,0
2 von insgesamt 24 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
9 von insgesamt 24 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
5 von insgesamt 24 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 24 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 24 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,2/10

Sauberkeit

5,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

6,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Björn, Neumünster

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wirklich Super!
Super Service wurde beim Bus abgeholt und zum Zimmer geführt; Das App. hat alles was das Herz begehrt und ist super Sauber; Die Lage ist erstaunlich ruhig und trotzdem nur 5min. vom der nächsten Halte-Station am Kanal Grande entfernt.

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

6/10 – Okay

Katrina Lynne

Gut: Personal & Service
Convenient Location for Weekend in Venice
We were 4 adults who stayed here in Apartment 1 on the ground level. The space was small. Furniture doors/drawers bump into each other when opened. There is no soap dish in the shower, or any place to leave toiletries. The memory foam bed was extremely comfortable. I slept great there. The bathroom and kitchen surfaces were clean, but there were plenty of scuff marks all around the white walls of the apartment. We were very happy with the location of this place, which makes up for some of the downfalls. It is close to the bus station where you get the bus to/from the airport. Major points of interest are within 20 minutes' walk.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bo vid kanalen
Fin, fresh och bekväm tvåa med AC i både vardagsrummet och sovrummet. Nära till det mesta.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018

4/10 – Schlecht

Sam, UK

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Venice
Lovely location in a fairly quiet area but close to restaurants and a 15-20 minute walk to st marks. The apartment itself was quite dirty, the shower head had broken and was taped up and I am 6ft3 and had to bend down a bit in the shower as the apartment we were in was an attic conversion. It always puts you on edge when you walk around the apartment and see big notices warning of €500 Euro fines for not doing the bins correctly (what are we paying our money for?)or fiddling with the boiler/thermostat. Venice itself was a lovely place - we have booked to return next year but won’t be coming staying here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

8/10 – Gut

I

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great property, minor inconveniences
Great apartment. Stairs up with luggage is a bit of a challenge. Steps are smooth stone, so must be extra careful, particularly coming down. Noise from neighbouring apartment is audible, if they drag a chair across the floor we could hear it clearly, presumably neighbours had to put up with our noise too.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

6/10 – Okay

Month long vac!, Hermosillo

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel experience was the worst part of Venice
The address was wrong as well as the phone number. Could not contact anyone. We sat in an empty lobby for over two hours while Expedia got ahold of someone to call me back. They never called, they just showed up hours later (7pm). Worse hotel experience ever. I paid Extra for a "canal view", and didn't get it. Instead I got no windows at all. They were on the ceiling where we could not reach them!! They just shrugged their shoulders and said oh well this is all we got. Never book this hotel. Terrible service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017

2/10 – Ungenügend

Toni D.

Lost a day in Venice- location/phone number were incorrect
My family and I recently traveled thru Europe for 2 weeks and loved every moment of it besides our stay at this location. I have used HomeAway for most of my travel adventures and have never been disappointed until using "Best Venice Apartments Santa Croce". Typically the home owner will reach out and make arrangements to meet up for exchange of the keys. Oh but not this time, after about a week in Rome and all the amazing sightseeing I had never heard from the company other than they had collected my money. I tried reaching out to the number provided and I received an Italian message that the phone number was not good. So I reached out to HomeAway and they were "successful" in reaching the owners that stated I could simply go to the address provided and pick up my keys. This was strange to me because it is not a hotel. So I believed the reps and made my way to the address on my reservation..... When I arrived the apt. was not there. So I had to walk and carry all my luggage back to the train station and had a guy that carries luggage to hotels attempt to help us. I called HomeAway back and they attempted again to reach out to the apt owners and got new information. Again I ended up at the wrong place. Long story short finally got the correct address and was able to "check" in to my room at 5:30 when I had arrived in Venice at 12:30. And as some clarification you DO NOT have a view of the Grand Canal. After meeting up for the keys the girl did verify both the address and phone number were not correct on my confirmation paperwork. There was no compassion from the apt owners nor an attempt to make anything better. So we lost a whole day of Venice because we were only going to be there 2 days before heading to our next stop in Europe. I am only marking 1 star because I have to. I decided to leave this review so nobody else has to go thru these complications on their trip of a lifetime like me.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean, comfy, don't pay for the breakfast!
Over a great experience! The only down fall is you have to find your way to the apartment which gets a bit tricky especially if you have your luggage with you( lots of bridges and stairs) Apartment was very clean, all appliances were there and worked, on a quiet street, good location. DONT get the breakfast-waste of your money!!! Promised a fully stocked fridge and all we got was Nutella, croissants, milk, sugar and coffee packets.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2017

6/10 – Okay

Sonia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Appartement assez bien situé mais...
Nous sommes allés à Venise du 13 au 17 février 2017 avec deux enfants âgés de 3 et 6 ans. Nous avons loué l'appartement CANAL FACING 5, mais il convient plutôt à un couple sans enfant. Le canapé (qui devient lit double) n'est absolument pas confortable et surtout il faut monter 3 étages à pied, c'est trop tous les jours avec des enfants. Il serait bien de le préciser dans l'annonce. Attention, départ de la chambre à 10h le matin, donc veiller à prendre des vols retours en fin de matinée car se balader à Venise avec les valises c'est un peu compliqué. Sinon Sara qui nous a accueilli est charmante. Un très beau séjour à part ça, on peut cuisiner dans l'appart sans pb... Merci !

8/10 – Gut

igor

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
buens aclidad precio si se viajan 4 personas
Interesante si se van cuatro persona por calidad precio

8/10 – Gut

Valerie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
extremely clean - newly renovated
A great time

2/10 – Ungenügend

Andres, New York

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Worst hotel I ever stayed at
This is by far the worst hotel I have ever stayed at. The room was dirty, and the entire apartment had black mold on the walls and ceilings. They didn't let us Check in until 7:00pm that night which was ridiculous. the service there was horrible. The apartment didn't have one single roll of toilet paper so I emailed the staff to get some and they simply responding by saying that it wasn't included in the price. I never seen a place so dirty and worst staff in my life.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
不錯的,如果熱水爐改善,是不錯的選擇
房間舒適,用具齊全,位置也算方便,唯一是熱水爐很弱,只能大概5mins熱水,然後要關掉再開,而且水力很弱.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
긋
처음에찾기가좀어려움, 리알토다리 바로 옆 최고의 전망

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
So much potential and so many problems
This is an apartment with lots of potential and in a great location, but unfortunately the apartment has a lot of problems and the management company has not resolved them despite a review months ago. The wiring is inadequate and fuse blows repeatedly. The shower has no curtain which has resulted in a serious mildew problem and peeling paint and plaster. The bathtub is also virtually unusable because water pressure is very low and the water gets cold long before the tub fills. There is only one key to the apartment, which creates problems if members of your group want to do different things.

4/10 – Schlecht

Kim, Vallensbæk Strand

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Igen varmt vand på toilettet / badeværelse. ingen spejl på badeværelse de har bare stilet et lille rundt et, hvis det bliver koldt om natten er der kun lagener at sove med. for dårligt til prisen.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
DON'T STAY HERE !!!
Please don't consider this apartment for your vacation! The only reason I gave it a "1" in each category is because there is no "0" as an option. The pictures of the apartments are likely several years old, because the place didn't look at all like the photos. The service was non-existent ... there is no front desk and you won't get a number to contact the person in charge ... only an email address that won't be answered on weekends. However, maintenance is available by email 24/7. The place was dirty, mattresses were hard, and the furniture is dated. There were ants and mosquitos, there was mildew around the bathtub, and the circuit breaker is thrown when you use the washing machine. We had to supply our own toilet paper, soap, shampoo, etc.

6/10 – Okay

mariela , buenos Aires

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disaster! Don't go!
The apartment had a terrible smell of paint, only one bathroom for 6 persons, the location was no good at all, no view to anywhere, just to walls, in the above apartment there were men working, loud noise from very early in the morning, impossible to have a good stay

8/10 – Gut

KJEN, Sg

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice Modern Apartment
Nearby to San Stae Boat Station. 5min walk to Supermarket. The rooms are adequately sized and comfortable. Decor was modern and great. Only 1 bathroom. No safe in apartment which can be an inconvenience. Easy walking distance to main attractions like Rialto ans St Mark Square. Kitchen was adequately equipped. No Wifi provided as per advertised and booked. Need to go up a flight of stairs which can pose a problem if lugging huge luggages. Can be noisy at night due to passer-by in the narrow alleyway below.

2/10 – Ungenügend

jessie, winnipeg, Canada

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Extremely disappointing
The apartment website on Hotels.com stated less than .21 kms from the train station. In fact you do not even know where your apartment is going to be. The agency has several properties and you can end up in any of these apartments. Their website is misleading. Their agent drops you off at the apartment and then you are left on your own. No help or guidance about the city at all. You feel abandoned. We stayed at several apartments during our visit to Italy and never experienced such poor level of service. Internet did not work 90% of the time. Bath shower clogged. Sent 3 emails before maintenance fixed it. Booked rooms after talking to an agent at hotels.com and even she did not have the correct information about the location and the amenities of the apartment. Would not recommend.

2/10 – Ungenügend

jessie, winnipeg, Canada

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
extremely disappointed
Dreadful, worst experience ever. The apartment is not where the hotels.com site states it is. It is in a residential neighbourhood. You do not get what you see in the picture. Internet does not work 80 % of the time. Shower drain clogged and washing machine not working. Sent three e mails to maintenance. No response. Staff rude. Sent emails to hotels.com about discrepancy in quoted price and price charged. No response or acknowledgement from hotels.com fit 2 days and counting. Overall, stay away. You feel like you have been stranded and abondoned. Extremely dissatisfied.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic stay in Venice