Otonomus Tulum

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Otonomus Tulum

Außenpool
Fassade der Unterkunft
Fassade der Unterkunft
Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick | Terrasse/Patio
Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon, Poolblick | Kostenloses WLAN, Bettwäsche

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Waschmaschine
  • Klimaanlage
  • Küche
  • Wäschetrockner

Lerne die Gegend kennen

Map
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765
  • Strand von Tulum
    ‪12 Gehminuten‬
  • Maya-Ruinen von Tulum
    ‪12 Autominuten‬
  • Playa Paraiso
    ‪19 Autominuten‬
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪47 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Studio, eigener Pool, Poolblick

  • 47 m²
  • Studio
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick

  • Blick aufs Tal
  • 65 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Comfort-Studio, Balkon

  • 47 m²
  • Studio
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Studio, Talblick

  • Blick aufs Tal
  • 47 m²
  • Studio
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon, Poolblick

  • 89 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Studio, eigener Pool, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 47 m²
  • Studio
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick

  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick

  • Blick aufs Tal
  • 89 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Otonomus Tulum

Dieses Aparthotel verfügt über: Außenpool – nahe Strand von Tulum
Außenpool, Concierge-Service und Wäscherei – das bietet dir dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem gibt es: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Jedes Apartment bietet dir nicht nur einen kostenlosen WLAN-Internetzugang und eine Waschmaschine mit Trockner, sondern auch eine Küche mit einem Kühlschrank und einer Herdplatte. Genieße Annehmlichkeiten wie einen möblierten Balkon, einen Essbereich und Massagen im Zimmer. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Otonomus Tulum besitzt 48 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Waschmaschinen/Trockner. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Dieses Aparthotel mit 4 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, separate Essbereiche und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dieses Aparthotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Otonomus Tulum ermöglicht es dir, Strand von Tulum innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und Concierge-Service. Dieses Aparthotel mit 4 Sternen verfügt über 48 Apartments. Jedes Apartment bietet WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Küche.
  • Jedes Apartment verfügt über eine Küche, eine Waschmaschine/einen Trockner und einen möblierten Balkon
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • 12 Minuten zu Fuß von Strand von Tulum und 4 Minuten Fahrt von Nationalpark Tulum entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Für Gäste verfügt Otonomus Tulum über einen Außenpool, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Otonomus Tulum bietet außerdem einen Concierge-Service, eine Wäscherei und einen lokalen Lieferservice für Essen.

Dieses Aparthotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 4.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

  • Außenpool
  • Massagen im Zimmer

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 1 Meter Entfernung
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Küche

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühlschrank

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • 1 eigenes Badezimmer
  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Wohnräume

  • Separater Essbereich

Außenbereiche

  • Möblierter Balkon
  • Terrasse

Wäschepflegeausstattung

  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner

Komfort

  • Klimaanlage

Haustiere

  • Haustierfreundlich
  • Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
  • Gebühr: 100 USD pro Haustier pro Aufenthalt
  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Einmalige Reinigungsgebühr: 50 USD

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Behindertenparkplatz
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Concierge-Service
  • Lieferservice für Essen
  • Reiseführer
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 48 Wohneinheiten
  • Wechsel der Bettwäsche auf Anfrage
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und einen Zugangscode zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 50 USD
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Reinigungsgebühr: 25 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 0 USD zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 50 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Wenn du nach 18:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, erhältst du eine E-Mail mit besonderen Hinweisen zum Check-in und einen Zugangscode. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Aparthotel
Otonomus Tulum Aparthotel Tulum

Bewertungen von Otonomus Tulum

Bewertungen

9,0

Wunderbar

22 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Antoine

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful Property, amazing service highly recommended.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Lilian

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely property, so clean and modern. Within walking distance to all shops and beach. Highly recommended
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Erica, Las Vegas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel staff is wonderful! We especially enjoyed having the small pool attached to our room! Looking forward to staying again in the near future!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mohamad

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super clean property. Close to beach and close to restaurants. Everything is brand new, one of the best new hotels in Tulum. Highly recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ximena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito el hotel en general

10/10 – Hervorragend

arianna

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I absolutely loved my stay at Otonomus! From the moment I walked in, everyone was so warm and welcoming, making me feel right at home. The staff was beyond friendly and always ready to help with a smile. My room was super cozy, spotless, and had such a nice vibe—like a little home away from home. Everything about this place just felt so inviting and special. I’d definitely stay here again and totally recommend it to anyone looking for a great place to relax!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Martina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Lovely boutique property just about 7 minutes off the main road. The staff is warm, hands-on, and always ready to help with a smile ... you really feel taken care of here.

10/10 – Hervorragend

Giuliana

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I had an amazing stay here! The staff were very attentive and the rooms were clean and comfortable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Tulum!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jude

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had such a wonderful experience at Otonomus in Tulum. The scenery is absolutely breathtaking — surrounded by lush jungle, it’s incredibly peaceful, calm, and quiet, making it the perfect escape from the noise of everyday life. Everything was so clean and beautifully maintained, and the staff were very friendly, helpful, and welcoming. You can really feel the care that goes into this place. I loved every moment of my stay and can’t wait to come back!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

patrick, las vegas

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was so peaceful and relaxing state, I truly love the location and all the staff over there highly recommenders
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

khalil

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
New and beautiful … Staff was amazing 🙏
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jherus

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This aparthotel is absolutely beautiful! We stayed in a 1 bedroom with private rooftop pool and sea view and we were not disappointed. My children used our private pool and the property pool everyday. It was nice coming back to a place big enough for a family of four. We had a balcony to just sit and relax on which was separate from the beautiful rooftop balcony that had our private pool! It is a fairly new property, so it was extremely clean and well-kept. It was also nice to have the front desk responding to our needs so quickly. The 3 staff we encountered were all very nice and helpful. Just a heads up though — although it is not a far walk from the beach/hotel zone, there are no sidewalks to walk on the narrow road, making it a not-so-safe walk. We ended up taking a taxi everywhere, which quickly added up as they are quite expensive. All in all, we would definitely stay here again and have already recommended it to our friends!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

jana

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had to stay for one night in Tulum before heading to Cancun, so I gave Otonomus Tulum at try. I simply loved everything about this place especially that it gives Tulum vibe with a modern touch. The unit is spacious, clean, and had everything I needed. The concierge was super friendly and helpful; he even helped me book my transportation the next day to Cancun. Highly recommended!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Mayra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Hendrik Gerard

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I carefully read earlier reviews of this property before booking. Upon check-in I discussed previous issues with the friendly staff. Basically all of the issues were non-existent or resolved. This place is brand new and clean. There was Koh a single bug in the room and if ever I needed something the staff was there to provide it for me. The room has everything including a fully equipped kitchen. The location is ideal. It is a short walk to beautiful beaches. So you have the perks of spending you entire day there, while you stay at a much more affordable and comfortable hotel. I would highly recommend staying here.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

kamel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is very friendly and the place is extra cleaning. A perfect place to escape the hustle and bustle. The hotel has a jungle vibes and you can jog to the beach. Highly recommended.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

2/10 – Ungenügend

Julien, St-Jérôme

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aucun moyen de contacter l’établissement
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

dana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our stay at Otonomus Tulum. The aparthotel is new and modern and tastefully decorated. We had our own private lounge pool, which was perfect to hop in for morning stretching or just to cool off. The main pool was awesome. We had it to ourselves most days/night. It's long and great for laps but also has a shalow end perfect for sitting around. They offer free bikes, and scooters and atv rentals...although we choose to walk...its 15min to the beach zone, which was perfect for us. The hotel personnel are super friendly and helpful and quick to respond. They helped us arrange our transport from the airport, and allowed us a late check out and a spot to store our bags as we had a late flight back. We would definitely stay here again any time we are in tulum.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Un hôtel magnifique !
Mon séjour à Otonomus Tulum a été absolument exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel m’a accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables, veillant à ce que chaque détail de mon séjour soit parfait. Les installations de l'hôtel sont modernes et parfaitement entretenues. Ma chambre était spacieuse, décorée avec goût et équipée de toutes les commodités nécessaires pour un confort optimal. De plus, la connexion Wi-Fi était rapide et fiable, un vrai plus pour rester connecté. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité de la magnifique plage de Tulum et du parc national. Il est également proche de lieux emblématiques comme le musée SFER IK et les célèbres ruines mayas, ce qui en fait un point de départ parfait pour explorer la région. Un des points forts de mon séjour a été la superbe piscine extérieure, idéale pour se détendre après une journée d'exploration. La terrasse offre une vue imprenable, créant une atmosphère paisible et relaxante. En résumé, Otonomus Tulum a dépassé toutes mes attentes. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne recherchant une expérience inoubliable à Tulum, avec un service de premier ordre et des installations exceptionnelles.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Bradley

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had an amazing stay at Otonomus! The place was spotless—the cleanliness was truly impressive. The staff was incredibly friendly and attentive, always making sure we had everything we needed. The apartment itself was in excellent condition, well-maintained, and had all the amenities to make our stay comfortable. The beds were super cozy, ensuring a great night’s sleep after a long day of exploring. The service at the hotel was top-notch, with a warm and welcoming atmosphere. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a hassle-free and enjoyable experience!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Edwin

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The property was spacious and the private rooftop pool was nice. You could see the ocean from the rooftop. Staff was friendly. The beds and sofa futon were very uncomfortable. We had no hot or even warm water the entire week and water in the showers drained only after hours or sometimes a day.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Elias

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An unforgettable stay! Exceptional service, stunning location. A top-notch hotel, highly recommended
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Justin Michael Anthony

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed at the hotel for 2 out of the 4 nights I had booked. The aesthetics of the hotel and room were consistent with the photos provided online, However, several issues arose during my stay. The code given to acess the room didnt work after numerous attempts by myself and the person at the front desk (eventually i got a actual key to acess the room),there was no safe in the room (to secure personal belongings), the shower water was warm, the bedding was firm and no comforters were provided in my room, the tv was slanted and the remote control was missing from the room (I was able to obtain one from the front desk). Additionally, on the second night, there was a power outage, and the hotel was unable to provide a backup solution. The power outage was the final inconsistency, and had to seek accommodation elsewhere. A friend who was traveling with me had a similar experience, with even more inconsistencies in their own room. While the front desk staff was accommodating and professional, addressing concerns with understanding, I was disappointed by the hotel's policy of not offering refunds, even when guest expectations are not met. It would be beneficial for the hotel to take guest feedback seriously and implement improvements based on reviews. Given the challenges faced during my stay, I would not recommend this property, as it did not meet the standard I anticipated.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dionisio at the hotel was extremely helpful with the reservation and also recommending and booking beach club space for us. The rooms are new, well equipped (doesn't have hairdryers currently, FYI) and a good place. You will need a car to get into Tulum. Would recommend the place.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Edenson

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025