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Copal Tulum Hotel

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Copal Tulum Hotel

2 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr, Liegestühle
Premium-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Gartenblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
Fassade der Unterkunft
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
2 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr, Liegestühle

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen

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Calle Ixchel sn, Tulum, QROO, 77760
  • Krankenhaus von Tulum
    18 Gehminuten
  • Dos Aguas Park
    3 Autominuten
  • Nationalpark Tulum
    3 Autominuten
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    13 Autominuten
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

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Eigener Pool

Premium-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Gartenblick

  • 154 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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Eigene Küche

Luxury-Apartment, 2 Schlafzimmer, Terrasse, Gartenblick

  • 122 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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43-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang, Fernseher, Netflix

Luxury-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool

  • 90 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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Eigene Küche

Deluxe-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Gartenblick

  • 75 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 King-Schlafsofa

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Eigener Pool

Luxury-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa, eigener Pool, Gartenblick

  • 108 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 King-Schlafsofa

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Eigener Pool

Premium-Doppelzimmer, 1 King-Bett, eigener Pool, Gartenblick

  • 73 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Eigene Küche

Luxury-Apartment, 1 Schlafzimmer, Terrasse, Gartenblick

  • 95 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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Blick auf den Innenhof

Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Gartenblick

  • 45 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Premium-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Gartenblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Premium-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Gartenblick

  • 214 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Luxury-Apartment, 4 Schlafzimmer, Gartenblick

  • 288 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 King-Betten, 4 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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43-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang, Fernseher, Netflix

Luxury-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Gartenblick

  • 165 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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Eigener Pool

Luxury-Apartment, 3 Schlafzimmer, eigener Pool, Gartenblick

  • 215 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett, 4 Einzelbetten und 1 King-Schlafsofa

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The Waves Tulum
Pool
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Wellness
Haustiere erlaubt
4.2 von 5, Sehr gut, (753)
Der Preis beträgt 77 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
The Waves Tulum

Mehr zu dieser Unterkunft

Copal Tulum Hotel

Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Tulum in bester Lage (Zama) bietet: 2 Restaurants
2 Restaurants, 2 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Poolbar. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Copal Tulum Hotel verfügt über 85 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Neben 43-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang verfügen die Zimmer über: Netflix.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Deckenventilatoren und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Healing Spot besitzt 2 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Copal Tulum Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Nationalpark Tulum. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Copal, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • The Healing Spot verwöhnt dich mit Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih
  • Gäste haben über den allgemeinen Zustand der Unterkunft und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Nationalpark Tulum und 9 Minuten von Maya-Ruinen von Tulum entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Copal Tulum Hotel bietet seinen Gästen 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Copal Tulum Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Tulum mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Copal – ein Feinschmeckerrestaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Kokoro – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten und Abendessen im Angebot. Besonders chinesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 360 bis 360 MXN pro Person
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Copal
  • Kokoro

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Coworking Space

Außenbereich

  • Feuerstelle
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Pool

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Memory-Foam-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern
  • Netflix

Speisen und Getränke

  • Kochservice
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Copal Tulum Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 360 MXN bis 360 MXN pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2500 MXN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): MXN 250 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Copal Tulum Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Copal Tulum Hotel Hotel
Copal Tulum Hotel Tulum
Copal Tulum Hotel Hotel Tulum

Bewertungen von Copal Tulum Hotel

Bewertungen

8,6

Hervorragend

532 von insgesamt 834 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
131 von insgesamt 834 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
57 von insgesamt 834 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
48 von insgesamt 834 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
66 von insgesamt 834 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sophia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel sieht schön aus und der Service ist sehr zuvorkommend. Bin schon das zweite Mal hier. Parkmöglichkeiten sind auch vorhanden.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Tanja

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel bzw. die Anlage ist super schön. Die Restaurants in der Anlage sind sehr gut und das dortige Personal war sehr nett. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren leider nicht so toll. Kaum Englischkenntnisse, schlechte Beratung beim Fahrradverleih. Zu keinem Geburtstag gab es leider nicht mal eine Kleinigkeit. Auf Anfrage aus der Heimat per Mail und per Telefon zwecks Organ einer Überraschung für mich, wurde erst gar nicht reagiert. Nach meinem Geburtstag bekam mein Mann dann ein „Sorry“ als Antwort. Leider sehr schade.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Lia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr angenehmer Aufenhalt! Alles perfekt
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Mathias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Trip to Tulum
Super Zimmer mit eigenem Pool. Super bequemes Bett Poolbar in der Nähe zwe sehr tolle Restaurants zum essen. Zimmerservice für unser Frühstück war genial.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Sophia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel an sich ist sehr schön und modern. Die Lage ist optimal zwischen dem Zentrum und der Hotel Zone am Meer. Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfteich. Jedoch hat es z.B. viel zu wenig Liegestühle für die Pools und die Shampoos wurden im Bad nicht ausgetauscht. Sonst super
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022

4/10 – Schlecht

Alexander

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Very poor management. Nobody knew what anyone else was doing. No key available at check in, not enough towels and unresponsive staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the place overall. The room was spacious, the shower was good. The pool on one of the roofs was usually pretty quiet and nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Acelya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just Amazing!
It was our second stay in Tulum. We choose this „newer“ Hotel because it has a very unique style. Our stay was amazing! The Staff is super friendly specially „Patricia“ was so helpful during the whole trip, she organized our restaurants proactively. We experienced Tulum in a different way, thanks to her. The Hotel is new in a jungle-style and very clean. The architecture was also very nice and the location was close to the city and to the beach - perfect for people aho want to have both places close. We totally recommend this hotel In Tulum - specially when you do not want to spend too much money for your stay in Tulum and still want to have a luxury stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Patrianna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is the best and most organized hotel ! From the excursions to the transportation and customer service.They made me feel more at ease especially with everything going on at mexico. Everyone is helpful and they really try their best to make you comfortable. The hotel apartment is beautiful and it captures the essence of nature. The pool is great ! I had no bed bugs and the wifi is decent for the basics. I loved everything about the hotel. The location is perfect and next to restaurants and the activity. I recommend everyone yo come here , they will provide you a list of excursions including the transportation, spas and whole bunch of other things so you can have a fun time. COPAL TULUM is the BEST❤️
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Deshawn

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Lyndell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All around great experience
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Shamelia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My only complaint was that the room wasn’t ready at 3pm check in. But if I’m ever back in Tulum. I’ll stay there again
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Lola

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ella

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great stay
We had a lovely stay, and we did extend. We arrived in the evening after an 11 hour flight and we checked in very quickly. The hotel has two restaurants which do amazing food, and have great service. The apartment was spacious, however we found that the bathroom and kitchen utensils were not adequately cleaned. We assumed it was an oversight and thought it would be rectified during daily room service, which it was not, so we had to request additional cleaning. Apart from this the room was safe and secure. Please note that as beautiful the grounds are, it is in a jungle setting and the mosquitos are relentless. It didn’t bother us as we are from countries where we are in frequent contact with tropical species. So if you find a frog in your private pool, the grounds people are happy to relocate them. The overall service is from the concierge is great, they are friendly and helped us booked tours and gave suggestions of authentic restaurants. Would I stay there again- absolutely!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

MARIA GUADALULPE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy padre toda la vegetación de el hotel y la piscina.. no tan padre que al llegar la habitación olía raro.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Harvey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean property that is very tranquil and serene.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Pedro, Las Vegas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Heriberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Heriberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We need washer machine or laundromat area, is a suggestion.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel, cd Juarez

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Regina, Cabos San Lucas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente propiedad, muy bien ubicada, todo el personal es súper amable!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Samantha

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I booked the most expensive room and it had bed bugs. I woke up with over 36 bites all over my body when I alerted the staff they acted as if they didn't know about the problem until I told them I had photos. Then the story changed. I tried to allow them to make things right but unfortunately they blamed the pesticide company! There was loud construction being done every day. It was just not the experience I was looking for in a vacation. I would recommend a hotel closer to the beach with better reviews and food choices.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Linden F

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos Edmundo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Edificio muy bonito
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024