8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
9. Okt. 2019
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle Lage am Strand, Immotieres Personal
AC Bungalows und Hütten haben eine superschöne Lage, wirklich direkt am Strand. Nachts hört man die Wellen rauschen.
Leider sind die Gardinen in den Hütten so fixeiert, dass man nicht rausschauen kann und es drinnen sehr dunkel ist. Leider gibt es auch nur eine einzige Steckdose. Die AC ist top, aber die Wände haben Löcher, Bad ist nach außen offen - Moskitos! Auf dem Zimmer gab es keine Wasserflaschen - habe ich lange nicht mehr erlebt.
Frühstück war bei uns sehr mau, nur Omlette und Toast, kein Sri Lankan food (obwohl in der Beschreibung angegeben). Das Personal war generell sehr langsam und unaufmerksam, unmotiviert, selbst für Sri Lankas Nordosten sehr untypisch. Wir hatten den Eindruck, dass der Chef gerade nicht da war und die Leistung des Personals deshalb sehr zu wünschen übrig gelassen hat, denn die Anlage ist sehr schön.
Wir hatten angefragt, ob wir nocht eine Nacht verlängern können, aber keine Antwort erhalten. Sind dann zur Konkurrenz umgezogen...
Achtung: abends wird das Eingangstor verschlossen. Einen Hinweis darauf gab es nicht, Personal, Rezeption oder wenigstens eine Klingel gab es nicht. Mussten durch fremde Grundstücke über den Strand zurück, dort gab es zum Glück einen Security der uns wiederwillig durchgelassen hat.
Der Checkout verlief folgendermaßen: "ja ist bezahlt, OK, Bye"
Ja, es hat uns mit Abstrichen gut gefallen - das Konzept ist top, die Umsetzung lässt zu wünschen übrig. Tolle Unterkunft wenn man schönen Strand will und wenig erwartet
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019