Rio Serrano Hotel + Spa, Torres del Paine - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

Dezember 2024

Januar 2025

Innenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar

Pool

Parkplatz inbegriffen

Fitnessbereich

Inbegriffenes Frühstück

Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Serrano River
6 Gehminuten
Nationalpark Torres del Paine
7 Autominuten
Cuernos del Paine Lookout
14 Autominuten

Zimmeroptionen

Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer

24 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Bergblick

32.0 m²
Blick auf die Berge
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Traditional-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Bergblick

28 m²
Blick auf die Berge
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Rio Serrano Hotel + Spa

Dieses Hotel am Fluss verfügt über: Wellnessbereich und inbegriffenes Frühstück

Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Snackbar. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Rio Serrano Hotel + Spa besitzt 108 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Dieses Hotel in Torres del Paine bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, KOLAF. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Rio Serrano Hotel + Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Serrano River innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
Genieße regionale Küche mit Blick auf den Garten, wenn du bei Kaienk Restaurant speist
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
KOLAF verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
Gerade mal 1-minütige Fahrt von Serrano River und 7 Minuten von Nationalpark Torres del Paine entfernt

Rio Serrano Hotel + Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein Businesscenter, 4 Tagungsräume und Coworking Spaces sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 59 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Rio Serrano Hotel + Spa für Familien bietet außerdem eine Sauna, Wellnessangebote und eine Bibliothek. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Innenpool zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Torres del Paine mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Kaienk Restaurant – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Besonders regionale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Dickson – Bar mit Blick auf den Garten. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

Dickson
Kaienk Restaurant

Familienfreundlich

Hochstuhl
Innenpool
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloses Kinderbett
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4 Tagungsräume
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Coworking Space
Konferenzzentrum (59 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

Am Flussufer gelegen
Feuerstelle
Freizeitbereich im Freien
Garten
In den Bergen gelegen
In einem Nationalpark gelegen
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

2 Gebäude
2001 gebaut
4 Stockwerke
Bankettsaal
Empfangssaal
Gemeinschaftswohnzimmer
Kamin in der Lobby
Nichtraucherunterkunft
Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Elektrische Adapter
Heizung (mit Klimaregelung)
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Renovierungen und Schließungen

Die Unterkunft ist vom 1. Mai bis zum 1. Oktober geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Rio Serrano Hotel + Spa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: chilenische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder per Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, können von der Mehrwertsteuer (19%) befreit werden.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Río Serrano

Río Serrano Hotel

Río Serrano Hotel Torres Del Paine

Río Serrano Torres Del Paine

Hotel Río Serrano Torres Del Paine

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rio serrano spa Torres Del Paine

rio serrano spa

Hotel Río Serrano

Rio Serrano Hotel + Spa Hotel

Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine

Bewertungen von Rio Serrano Hotel + Spa

8,8

Hervorragend

9,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Steffen

17. Feb. 2024

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Bernd

Mit dem Partner gereist

2. Dez. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We stayed four nights at the hotel and there was absolutely nothing to complain about. Especially the restaurant service was first class. We stay in hotels very often and experience all kind of service, but this was really exceptional. All employees were very helpful, always in good mood, always smiling. Thanks for that!

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Richard

Mit einer Gruppe gereist

9. Nov. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Zufahrt in sehr schlechtem Zustand

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

7. Dez. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

18. Okt. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Der Service im Restaurant war gut, aber die Freundlichkeit kam nicht so gut rüber. Wo hingegen die Servicekräfte im Barbereich sehr freundlich und herzlich waren. Weiter so. Da macht es Spaß noch was zu bestellen. Auch an der Rezeption sehr freundlich und professionell. Die Zimmermädchen waren flott, freundlich und gründlich.

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

12. Apr. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Der Spa-Bereich ist sehr zu empfehlen. Frühstück war sehr gut (Serrano-Schinken satt). Essen im Restaurant sehr delikat, aber auch sehr hochpreisig (Crispy Sweetbread ist KEIN Brot ;-) Tolle Sicht auf den Serrano-River und den Nationalpark. In der Ausstattung gefehlt hätten noch: Wasserkocher und Fernseher.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

19. Nov. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schönes Hotel fast direkt am Eingang zum Nationalpark.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Manfred

15. März 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ruhiges Hotel in der Natur

freundliche und hilsbereite Mitarbeiter, gute Küche, sehr schöne und geräumige Zimmer

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

28. Feb. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Super Lage, beeindruckende Aussicht

Wir hatten eine Nacht und das Hotel sehr genossen. Leider kein günstiger Aufenthalt.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

26. Jan. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolle Lage mit einmalugem Blick

Wundervolles Zimmer mit Aussicht auf das Torres de Peine Massiv, sehr sauber und das Zimmer schön groß, die Pferde schauen morgens durchaus mal zum Fenster hinein! Das Personal ist absolut professionell, nett, mega hilfsbereit - wir hatten viel Spass, die Drinks an der Bar mit etwas Woodoo sind viel Fun! Begeistert hat uns die Kompetenz der Guides bei Wanderungen und genau deswegen ist man ja dort! Das Beste am Dinner Buffet sind die Vorspeisen, vielfältig, frisch und ständig wechselnd, davon haben wir uns super gut ernährt! Die Hauptspeisen sind langweilig und häufig etwas overcooked. Wir hatten 4 tolle Tage in der Lodge und würden jederzeit wieder kommen.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

6. Dez. 2017

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr zu empfehlen.

Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal im gesamten Hotelbereich. Saubere und geräumige Zimmer. Herrlicher Blick auf die Berge. Buchung eines grandiosen Helikopterfluges wurde vom Hotel problemlos organisiert.

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2017

8/10 – Gut

Anne P., Bayern Deutschland

25. Nov. 2017

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel mit spektakulärem Ausblick auf die Berge

Besuch des Nationalparks Torres del Paine, Greygletscher.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017

6/10 – Okay

Eliane, Schweiz

16. Nov. 2017

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Idealer Ausgangspunkt in den Tortes del Paine NP

Reservation war nicht vor Ort. Auf vorg. E-Mail Anfragen keine Antwort erhalten. Rechnung für Aufenthalt trotz Voauszahlung in Rechnung gestellt. Transfer war nicht möglich an Reception und nicht in Office für Ausflüge zu buchen.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

21. Nov. 2016

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Beatrice

11. Nov. 2016

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Eher grosses Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

7. März 2012

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellnent service @ excellent location

- super gelegen, mitten im Nationalpark - wunderschoenes Zimmer (Erdgeschoss mit Blick auf die 3 Tuerme) - toller Service im Restaurant (sehr professionell) - gute Informationen über Aktivitaeten im Park - sehr zuvorkommendes Personal - das Hotel und die Umgebung sind auch gut für Wanderungen mit Kind geeignet (Wandern, Bootsausflüge, Reiten) Jederzeit wieder - was sicher passieren wird. Es war nicht unser letzter Besuch im Torres del Paine!!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

28. März 2011

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Traumlage - in unmittelbarer Nähe zum Parkeingang

Das Hotel liegt wunderschön in einem Tal vor den Torres del Paine. Aufgrund weniger Alternativen ist das Hotel recht teuer. Die Lage und die Ausstattung der Zimmer stimmen aber. Das Essen war ein Buffet - bei dem nur die Vorspeisen überzeugen konnten. Aber allein der Blick vom Frühstück aus lässt die etwas schlechtere Qualität des Essens sofort vergessen.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

28. Feb. 2011

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

patricia

16. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Beatrice

27. Mai 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Iván

Mit einer Gruppe gereist

26. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Ferenc Bence

Mit dem Partner gereist

25. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The hotel is located close to the more peaceful part of the park - this means however that a lot of driving or long transfers are needed for the Eastern parts. Transfers and activities are horribly expensive, but this is the case everywhere in Torres del Paine. Overall, we liked the location as the roads were empty, we had our own car and the views from our room were magnificent. A few other positives: the spa was great, even if at times it felt crowded. The staff there were very friendly and welcoming. We liked the varied breakfast, a lot of good options to choose from. Finally, the hotel has an app, it was convenient to check the menus there and even table reservations are possible there. The main negative for us was the staff (except for in the spa): there were several issues during our stay. One day room service was forgotten, the next, the bathrobes were taken from the room, but not replaced for a day. Most of the staff at the bar could not care less about serving guests. Our main complaint was how however how they handled a dinner payment. We did not leave card details as like everywhere in Chile, they cannot or do not want to put a hold on debit cards. At dinner, they put our consumption on the room without asking us. Later (when already asleep), we got a call that we had to pay immediately. We were dumbfounded that they woke us up and even came to our room for this, we wouldn't have run off without paying USD 50 after paying USD 1500 for our stay.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Lawrence

Mit dem Partner gereist

25. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We booked a room with a view of The Massif and it was completely worth it as the view is incredible! You also get the same view from the dining room and bar and comfy seating areas which were great for relaxing and taking it all in. The room was clean and modern although only minor disappointment was the bathroom which could do with an upgrade to match the quality of the rest of the hotel. The pool was lovely, a great space to relax after a long hike the day before. Initially we had concerns over being isolated in this location but for a couple of days we had no issues. Good dining options in the hotel and we booked hikes and transfers through ‘The Masssif’ who are based at the hotel and we’re great. Overall highly recommend.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jose, Caxias do Sul

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

23. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Estrutura do Hotel muito boa, com piscina aquecida (SPA) maravilhosa. Localização perfeita na praticamente na porta do parque Torres del Paine e em local muito agradavél e com vista maravilhosa das Torres. Excelente custo x benefício.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Edwin

22. Apr. 2024

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

Rio Serrano Hotel + Spa

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Bewertungen

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

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Zimmeroptionen

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Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer

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Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Bergblick

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Traditional-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Bergblick

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Rio Serrano Hotel + Spa

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Renovierungen und Schließungen

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Rio Serrano Hotel + Spa

Bewertungen

Hervorragend

9,4/10

8,6/10

9,0/10

9,0/10

9,4/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Steffen

Steffen

10/10 – Hervorragend

Bernd

Bernd

8/10 – Gut

Richard

Richard

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Verifizierter Reisender

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Verifizierter Reisender

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Verifizierter Reisender

10/10 – Hervorragend