Shangri-La Toronto

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Shangri-La Toronto

Außenbereich
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Terrasse/Patio
Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen, Hydrotherapie, Aromatherapie
Ballsaal

Bewertungen

9,6 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Pool
  • Restaurant
  • Whirlpool
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
188 University Avenue, Toronto, ON, M5H 0A3
  • Metro Toronto Convention Centre
    ‪8 Gehminuten‬
  • Rogers Centre
    ‪12 Gehminuten‬
  • CN Tower
    ‪12 Gehminuten‬
  • Toronto, Ontario (YYZ-Pearson)
    ‪27 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick

  • 59 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premier-Zimmer, 1 King-Bett

  • 51 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

  • 48 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (Shangri-La)

  • 204 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Suite (Garden)

  • 59 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • 51 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Executive-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Stadtblick

  • 48 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Executive-Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 48 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 76 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premier-Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 51 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Signature-Suite (Specialty)

  • 87 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (Owner)

  • 102 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Shangri-La Toronto

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich
2 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna.
Shangri-La Toronto besitzt 202 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPads und Minibars. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Miraj Hammam Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Shangri-La Toronto zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Queen Street West innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 2 Restaurants und 2 Bars sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café und 2 Bars/Lounges
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Miraj Hammam Spa Körperwickeln, Körperanwendungen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Queen Street West und 8 Gehminuten von Metro Toronto Convention Centre entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Shangri-La Toronto bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Whirlpool. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Shangri-La Toronto im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Sauna und Wellnessangebote. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Toronto mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Bosk – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Lobby Lounge – Lobby-Lounge mit Frühstück im Angebot. Täglich geöffnet
Giovane Caffe – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (68 CAD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 56 CAD für Erwachsene und 56 CAD für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café

Restaurants vor Ort

  • Bosk
  • Giovane Caffe
  • Lobby Lounge

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Pilates-Kurse
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Sportkurse
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Fußbodenheizung im Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern
  • iPad
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollten diese Unterkunft im Voraus kontaktieren (z. B. für eine Wegbeschreibung)
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Haupteingang des Hotels befindet sich in der Simcoe Street 124 zwischen der Richmond Street und der Adelaide Street. Gäste, die mit dem Auto anreisen, setzen sich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung.
Bei Tarifen inklusive Frühstück erhalten Gäste ab 12 Jahren Frühstück.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 2. Juli bis zum 28. Juli geschlossen:
  • Wellnesscenter

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 125 CAD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 11 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 56 CAD für Erwachsene und ca. 56 CAD für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 199 CAD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Parken mit Parkservice: 68 CAD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 125 CAD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Shangri-La Toronto bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Solltest du mit dem Auto anreisen, setze dich bitte im Voraus mit dieser Unterkunft in Verbindung, um genauere Informationen (z. B. Wegbeschreibung) zu erhalten. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die aufgeführte Frühstücksgebühr für Kinder gilt für Gäste im Alter von bis zu 11 Jahren.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 11 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Shangri-la Toronto
Shangri-la Hotel Toronto
Shangri-la Toronto
Shangri-la Toronto Hotel
Toronto Hotel Shangri-la
Toronto Shangri-la
Toronto Shangri-la Hotel
Shangri la Hotel Toronto

Bewertungen von Shangri-La Toronto

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

842 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
87 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
51 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
15 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
15 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Luca

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Marc

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Carmen Martina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was Perfect
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Joachim

Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Tim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Roy

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Susana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tge whole experience was top notch,. The staff were incredible and attention to detail was fantastic. I would stay there again in a heart beat.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Teresa Marie, Brooklyn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel, quiet, elegant with a great gym and pool.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Homeira

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They really have thought of everything. Be prepared to enjoy your stay and get depressed when you check out!! The efficiency and the thoughtfulness of everything that they do is truly exceptional. I stayed to decompress and enjoyed a girls weekend and did just that. My heartfelt gratitude to all the staff for incredible stay. Can’t wait to come back.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sarah

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Kyle

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Golda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel staff was awesome
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ariel

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sushil

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing service and fantastic lobby bar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Tatiana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Annemarie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
This was our second time there and I felt like this time staff wasn’t the best. Our first time there when we checked in the gentleman offered us a drink and saw on our account that we were gold and instantly upgraded us, walked us to the elevator. Our last visit there was for two days and checked in the women didn’t offer us anything didn’t look at our account and I told her we were gold and she was like oh..I had to show her my phone and I also said we get a free drink and she was like oh okay…she seemed lost but the worst part was when we checked out the person said we owe parking and breakfast and we did not get breakfast. Someone charged their breakfast to our room. We were not happy and the person apologized and took it off our bill. We get home and I checked my emails and noticed we then got charged for the $80 breakfast that we did NOT get. So we walked away and got charged for it, that was not okay. Poor management. I don’t know if that was the servers fault or customers fault at breakfast but if you don’t get a signature to verify the room that it not okay. So we had to call the hotel and tell them to take the breakfast off our bill and give us our money back. That truly made us feel like not returning.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff in particular were fun and helpful. We got a good deal on a suite overlooking the CN tower, we also got a rewards deal on the Ritz too the following weekend in a suite and honestly the difference was remarkable. Highly recomend this hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was gorgeous, although... they could turn down the thermostat a little! It sounds so silly, but the only complaint I have is the hotel, and the lobby especially, was uncomfortably warm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Makayla

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing service!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Adam

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Darine

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Faraz Ali

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024