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Wyndham Garden Suzhou

4.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Wyndham Garden Suzhou

Außenbereich
Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Lobby
Lobby

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Bar
    Bar
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
818 East Ganjiang Road, Jiangsu Province, Suzhou, Jiangsu, 215005
  • Guanqian Street
    1 Gehminute
  • Metro Shopping Mall
    9 Gehminuten
  • Pingjiang Straße
    15 Gehminuten
  • Wuxi (WUX-Shuofang)
    44 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (Superior) anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familienzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (Superior)

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 32.0 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher

  • 32 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Raucher anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Raucher

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Familien-Suite, Mehrere Betten, Raucher | Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familien-Suite, Mehrere Betten, Raucher

  • 68 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

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Executive-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher | Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Executive-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 68 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher (Continental) anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher (Continental)

  • 48 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher (Continental) anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher (Continental)

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Continental) anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premier-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Continental)

  • 48 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premier-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premier-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Continental) anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Continental)

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich
AC Hotel by Marriott Suzhou China
Kostenloses WLAN
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Frühstück verfügbar
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für 1 Nacht
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6. Dez.–7. Dez.
AC Hotel by Marriott Suzhou China

Mehr zu dieser Unterkunft

Wyndham Garden Suzhou

Hotel im luxuriösen Stil, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Suzhou Old Town, mit 2 Restaurants
2 Restaurants, Fitnesscenter und Bar/Lounge – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, Zimmerservice (rund um die Uhr) und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Wyndham Garden Suzhou verfügt über 289 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: DVD-Player und Minibars. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Essbereiche. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter und Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Wyndham Garden Suzhou bietet neben einer guten Anbindung zum Kongresszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Guanqian Street entfernt bist. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Restaurants sind verfügbar.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack in einem der 2 Restaurants
  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Nur wenige Schritte von Guanqian Street und 8 Minuten zu Fuß von Xuanmiao-Tempel entfernt
Wyndham Garden Suzhou bietet seinen Gästen Fitnesscenter und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1417 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Wyndham Garden Suzhou im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Bibliothek, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und mehrsprachiges Personal. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel im Art-déco-Stil in Suzhou gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste können gegen Gebühr ein Frühstücksbuffet genießen.
ADD Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Ding Feng Ge – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis verfügbar: 100 CNY pro Person
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • ADD Restaurant
  • Ding Feng Ge

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Babysitting im Zimmer
  • DVD-Player
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Spielhalle
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.417 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Weiteres

  • 2006 gebaut
  • 7 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Empfangssaal
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Regendusche

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Wyndham Garden Suzhou gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 100 CNY pro Person

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juli und schließt im August.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Nationale Bewertung

    Wir haben für unsere Kunden eine auf unserem Bewertungssystem basierende Beurteilung bereitgestellt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

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    Wyndham Garden Suzhou Suzhou
    Wyndham Garden Suzhou Hotel Suzhou

    Bewertungen von Wyndham Garden Suzhou

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    43 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    66 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    27 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    11 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    5 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    7,8/10

    Sauberkeit

    8,0/10

    Personal & Service

    7,0/10

    Ausstattung

    7,4/10

    Zustand der Unterkunft

    7,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    peter, switzerland

    Gut: Sauberkeit
    ..
    noisy in the night due to taxi park in the night

    4/10 – Schlecht

    couple, cologne

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    wasn't allowed to use the Pool, that's THE ONLY re
    I wasn't allowed to use the Pool, that was THE ONLY reason for spending a lot of money and booking this Hotel! But they close the pool from 1.10. till 1.05. ever year for NO reasons!!! Air condition wasn't working, the bathroom was filthy. We had a huge superiour room with seperated shower and bath tub. We received several strange phone calls from house keeping, once they said "it was no lugguage in our room" but we use 2 big back packs, the other time they wanted me to pay for a stain in the towel. Overall it was a very disagreeable stay!

    10/10 – Hervorragend

    Bachmann, Zürich

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr gute Lage
    Sehr angenehm

    10/10 – Hervorragend

    WANG

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Yanling

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Convenient. Located in the heart of Suzhou.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    LO

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    We got there around noon time， the staff was very friendly and found a room and let us check in. The room is clean and quiet。 There is a bus stop just outside the hotel， we used it to take buses to some famouse tourist destinations。And subway is only close to。
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    6/10 – Okay

    Nelly, Kissimmee

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    The hotel needs to be repaired and renovations. When I booked these 2 rooms paid for three people fee, and confirmed for 3 persons. When I checked in, the hotel front desk told me it doesn’t have room for three persons and said Expedia description is not correct. And let me the exact money.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    4/10 – Schlecht

    Teresa

    Didn’t realize the hotel was so “old”! The room is so dark, lights aren’t bright enough! We’ve decided to check out instead of staying overnight!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kyle

    Mit der Familie gereist
    Very nice service, staffs, manager Andy Chen provided useful and helpful information regarding the city and how to make our tours easier and convenient. The room is very clean and quiet. Very good location. Highly recommended.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

    4/10 – Schlecht

    Mei Lee Winnie

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

    4/10 – Schlecht

    Fengming

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    该酒店设施太阵旧了。
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

    8/10 – Gut

    HEQUN

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    This hotel was in a central location of Gusu. The check-in was streamlined and the staff are lovely. They helped to keep the luggages on the last day and even lent us their umbrellas. Double glaze windows are installed along the street side, so it is quiet at night. However, the faculties and carpets are bit old, part of the wall is not finished properly and some of the furnitures in the bathroom are broken.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Un peccato, bellissima struttura ma non adeguata.
    Prenotata camera non fumatori, non fornita e senza nessun avviso. Vista della camera a ridosso di un muro. Tazze e bicchieri in camera mai puliti o sostituiti in tutto il soggiorno così come non reintegrati caffè e tè. Soprattutto un livello di umidità nella camera davvero esagerato, probabilmente dovuto alla posizione ma davvero disagevole (le giornate non erano umide, anzi). Un peccato perché la struttura è davvero bella, colazione ottima, seppur spesso carente nel reintegrare le cose finite (pane spesso mancante e macchine per il caffè bloccate).
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

    8/10 – Gut

    NENE

    Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The air conditioner is a bit too cold, can not to adjust. The only way was close it and there will cause some smell not well.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

    2/10 – Ungenügend

    Chi Wing

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    選擇非吸煙房間，但check in後是吸煙房間，無法更換
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

    10/10 – Hervorragend

    Teresa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great hotel
    Great hotel close to a metro station and Suzhou train station. Many restaurants and bars are around. It's nearby Guan Qian Shopping Street. Pretty convenient location. Staff is really friendly and helpful. Rooms are spacious and clean. I would definitely stay here again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

    10/10 – Hervorragend

    Jiahui

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

    10/10 – Hervorragend

    RYU

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    ほぼ満足
    少し古いですが、立地もよく満足できました。
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    性價比高有驚喜
    非常好的體驗, 酒店位置方便離地鐵站和街道都很近, 一開始見到外牆比較簡單也有點擔心, 但一進入酒店就十分驚喜, 內部很大很漂亮整潔, 而且很有特色;房間寬敞,設施也保養得很好, 職員也友善有禮 最令人驚喜的是早餐質素非常高, 選擇很多也很美味, 整體是十分好的住宿體驗^^ 下次再去也會選擇
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Thin walls (noise issue). I had a problem with hallway voices, voices in the next room, as well as ambient noise (bass) from nearby nightclub. With the voices from within the building, it’s almost as if the design amplified them or made them echo louder, ditto for the noise of closing doors on the rooms in my hallway. A truly terrible design for a hotel. Very little English spoken here, staff well meaning but it was hard even to check in, let alone deal with issues that came up. It shouldn’t be necessary to call the actual hotel manager in order to find someone with satisfactory English skills. Maybe I’m being unrealistic about hotels in provincial Chinese cities, though Suzhou is not exactly a small place. I had unusual problems with key card not working (electricity kept shutting off every few minutes, including once when I was in the shower) and perhaps as a related problem, the hotel safe gave me a “fail” message and would not open when I had a lot of valuables inside. Try explaining all that with only a translation app! I give hotel staff full credit for patiently trying to understand and help me out, but it was an unusually stressful and disappointing experience overall. This isn’t what international travelers/ Expedia users would expect. Noise problems aside, I’ve never encountered these issues before in years of international travel on several continents, including (on this trip) in other hotels in China.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    スタッフの対応は親切だった
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very good service
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019