Alle Unterkünfte anzeigen

The Cascades Hotel at Sun City Resort

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von The Cascades Hotel at Sun City Resort

Superior Luxury Room with Balcony | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Sportbereich
Casino
Sportbereich

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Bar
    Bar
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Wellness
    Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
R556, Moses Kotane, North West, 0316
  • The Gary Player Golf Course
    2 Gehminuten
  • Sun City Casino
    2 Gehminuten
  • The Valley of Waves
    7 Gehminuten
  • Pilanesberg (NTY-Sun City)
    14 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Paraplegic Room anzeigen

Paraplegic Room | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Paraplegic Room

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Zweibettzimmer anzeigen

Luxury-Zweibettzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Luxury-Zweibettzimmer

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Luxury Family Room anzeigen

Luxury Family Room | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Luxury Family Room

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Superior Luxury Family Room anzeigen

Superior Luxury Family Room | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Superior Luxury Family Room

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Superior Luxury Room anzeigen

Superior Luxury Room | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Superior Luxury Room

  • 44 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Luxury-Suite

  • 64.9 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Luxury Room with Balcony anzeigen

Superior Luxury Room with Balcony | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Superior Luxury Room with Balcony

  • 43.9 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Außenpool
The Kingdom Resort
Pool
Wellness
Kinderbecken
Wasserrutsche
4.3 von 5, Hervorragend, (643)
Der Preis beträgt 154 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
The Kingdom Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

The Cascades Hotel at Sun City Resort

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich
2 Restaurants, Wellnessbereich und Golfplatz – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Shuttle in die Umgebung und ein kostenloser Casino-Shuttle. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Casino, Wasserpark (kostenlos) und Außenpool. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Cascades Hotel at Sun City Resort besitzt 243 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Neben Fernsehern mit Satellitenempfang bieten die Zimmer Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Erlebe die Schönheit und Faszination der Natur und der beeindruckenden Tierwelt auf einer Safari. Folgende Freizeitangebote und Aktivitäten stehen dir außerdem zur Auswahl: Golfplatz und 2 Tennisplätze im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos), Strömungskanal, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Gary Player Health Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

The Cascades Hotel at Sun City Resort ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: The Gary Player Golf Course. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und Shuttle in die Umgebung (kostenlos).
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Peninsula, einem der 2 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich Gary Player Health Spa Gesichtsbehandlungen, Aromatherapie oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, 2 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • Nur wenige Schritte von The Gary Player Golf Course und Sun City Casino entfernt
  • Kostenloser Casino-Shuttle und Shuttle in die Umgebung
The Cascades Hotel at Sun City Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und einen Wasserpark (kostenlos). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. The Cascades Hotel at Sun City Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Casino, einen Außenpool und ein Kinderbecken. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Fitnesscenter zur Verfügung. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Hotel in Moses Kotane mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Peninsula – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Frühstück. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bocado – ein Restaurant am Pool mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
The Grill Room – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Legends – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Luma Bar & Lounge – Lobby-Lounge mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Afrikaans, Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloser Casino-Shuttle
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bocado
  • Legends
  • Luma Bar & Lounge
  • Peninsula
  • The Grill Room

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Minigolf
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 14 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 15. Mai bis zum 23. Juni geschlossen:
  • Wasserpark

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Cascades Hotel at Sun City Resort gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 1977/071333/06

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten und Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 16 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Nationale Bewertung

Offizielle Bewertung der Qualität durch den TGCSA (Tourism Grading Council of South Africa) - südafrikanische Institution zur Qualitätssicherung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cascades Hotel
Cascades Hotel Sun City
Cascades Sun City
Hotel Cascades
Hotel Cascades Sun City
Cascades Hotel Sun City Resort
Cascades Hotel Resort
The Cascades Hotel
The Cascades At Sun City
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel
The Cascades Hotel at Sun City Resort Moses Kotane
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel Moses Kotane

Bewertungen von The Cascades Hotel at Sun City Resort

Bewertungen

7,8

Gut

73 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
88 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
35 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Sandro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Eine Renovation wäre nötig
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Hotel und die Anlage waren sehr schön. Leider hatten sie während unseres ganzen Aufenthalts Probleme mit den 3 Liften (1 ging erst gar nicht) die anderen 2 hatten sporadisch Ausfälle und es blieben Leute stecken. Wir mussten mehrmals vom 11 Stock runterlaufen, auch an dem Tag als wir ausheckten (mit dem ganzen Gepäck). Dies sollte in einem 5 Stern Hotel nicht passieren.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral gelegen
Erholsamer Kurzaufenthalt, der durch die vorhandenen Freizeiteinrichtungen (Valley of Waves, Maze, Water World) und die Poollandschaft beim Hotel in guter Erinnerung bleiben wird

8/10 – Gut

Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

HILLARY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything is good except the furniture and finishing in the rooms are quite old fashion for such a beautiful hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

shaun

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kaveri, Johannesburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great venue for couples and families.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Annah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kerry

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Loved our stay and kids really enjoyed !
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Sonny Ardis

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Rachel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Pros - water park is fab for kids, grounds are lovely Cons - Old property, rude staff (especially at check in - never seen anything like it), took ages to have sofa bed in family room made up, sofa was missing cushions, lights in room didn't work, bath didn't drain, mould in shower

6/10 – Okay

Mark

Glory days well behind it
Tired, under occupied and felt a shadow of what it used to be. Bar closed early, restaurant very average and reception staff unhelpful, asking for £80 for a 2 hour check out extension when the hotel was almost empty.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Bruce

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Feels like one of the high end Las Vegas resorts
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Laurence

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Un passage obligatoire ! Seul petite deception dans la chambre : 1 adulte, 2 ados : le troisieme lit n est pas un vrai lit mais un sofa ... un peu petit pour un ado de 17 ans ! On a dû negocier pour en avoir un plus grand avec matelas et qui au final etait grincant ... on a mis le matelas au sol ( seule deception piur un hotel 5 etoiles). Tout le reste etait formidabllleeeee
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Debbi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The facilities are quite dated but the staff were wonderful and we thoroughly enjoyed our stay! Great location for accessing Sun City.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

LUZOLO JOSEPH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenience
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Stephen

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Nani

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Jonathan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel is ok, but service levels are lousy. In particular, my experience at the Luma Bar was atrociously bad. After waiting for 20 minutes for any kind of service, I got fed up and ordered a drink from the bar. Then after they brought me the (correct) order, a few minutes later another waiter came over and asked me if I’d started drinking it, in a weirdly accusing way. I don’t know if he thought I’d been given someone else’s drink, or if there was something else going on. In hindsight, the vibe was such that someone could even have contaminated the drink (seriously - it was weird - I should have walked out). Then there was a stupid debate about the bill. I’ve never been in an alleged 5-star hotel where you couldn’t just charge it to the room. The guy could have just checked, but instead he started arguing about it. And in the end I charged it to the room anyway. So I’ll never return, and my recommendation would be you don’t go either.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Raouf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent stay with friendly staff except that next morning my room was not cleaned till 4.00 pm. I had to call the reception to complain and they fixed. Other than that everything was perfect
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Karin

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Johanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the surroundings, the gardens, the activities and how close it is to Pilanesberg. Breakfast was amazing. Well worth it. Grill room at the palace. Amazing food. Disliked the Greek restaurant. Food was not up to standard.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023