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The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

Unterkunftsgelände
Unterkunftsgelände
Fitnesscenter
Innenpool
Unterkunftsgelände

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Bar
  • Fitnessbereich

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Map
Warwick Road, Stratford-upon-Avon, England, CV37 0NR
  • Royal Shakespeare Theatre
    ‪4 Autominuten‬
  • Shakespeares Geburtshaus
    ‪4 Autominuten‬
  • Anne Hathaway's Cottage
    ‪7 Autominuten‬
  • Birmingham (BHX)
    ‪29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Gartenblick (Four Poster Bed;with Sofabed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Executive-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Gartenblick (Four Poster Bed;with Sofabed)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Apartment, Mehrere Betten, Nichtraucher (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard-Apartment, Mehrere Betten, Nichtraucher (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

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Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Four Poster Bed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Four Poster Bed)

  • Blick auf den Golfplatz
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Familienzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Sofabed) | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Familienzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Sofabed)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standard-Apartment, 1 Doppelbett, barrierefrei, Küche (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard-Apartment, 1 Doppelbett, barrierefrei, Küche (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standard-Apartment, Mehrere Betten, Nichtraucher (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard-Apartment, Mehrere Betten, Nichtraucher (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standard-Apartment, Mehrere Betten, Nichtraucher (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard-Apartment, Mehrere Betten, Nichtraucher (Converts to 2 Twin Beds;with Sofabed)

  • Platz für 6 Gäste
  • 3 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Four Poster Bed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Four Poster Bed)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Four Poster Bed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Executive-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Four Poster Bed)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft

Macdonald Alveston Manor Hotel & Spa

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
4.0 von 5, Sehr gut, (1006)
Der Preis beträgt 205 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
18. Apr.–19. Apr.
Macdonald Alveston Manor Hotel & Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

Hotel in Stratford-upon-Avon mit folgendem Angebot: Wellnessbereich und Golfplatz
Wellnessbereich, Golfplatz und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge.
The Welcombe Hotel, BW Premier Collection besitzt 85 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschwannen mit Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Stratford-upon-Avon bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Innenpool auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Der Wellnessbereich mit 4 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die The Welcombe Hotel, BW Premier Collection zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: The Welcombe Hills. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße britische Küche, wenn du bei Trevelyan Restaurant speist
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperwickeln, Körperpeelings oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und des großzügigen Schnitts
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Shakespeare Monument und einige Minuten von The Attic Theatre entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
The Welcombe Hotel, BW Premier Collection bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und einen Innenpool. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

The Welcombe Hotel, BW Premier Collection für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Sauna und einen Kamin in der Lobby. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Stratford-upon-Avon mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.
Trevelyan Restaurant – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch, Ukrainisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Englisches Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 14,95 GBP für Erwachsene und 7,95 GBP für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Trevelyan Restaurant

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Innenpool
  • Profi-Golfshop
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Renovierungen und Schließungen

Diese Unterkunft ist vom 12. Juni 2025 bis zum 12. Juni 2025 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 30 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 14.95 GBP für Erwachsene und ca. 7.95 GBP für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 30 GBP pro Haustier, pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Nationale Bewertung

    Dieses Haus erhielt seine offizielle Sternebewertung von VisitEngland, dem nationalen Tourismusverband für England.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Menzies Hotels Stratford upon Avon
    Menzies Hotels Stratford upon Avon Welcombe
    Menzies Hotels Stratford upon Avon Welcombe Hotel
    Menzies Hotels Stratford upon Avon Welcombe Stratford-upon-Avon
    Stratford upon Avon Welcombe Hotel
    Welcombe Hotel Stratford upon Avon
    Welcombe Stratford upon Avon
    Hallmark Hotel Welcombe Stratford upon Avon
    Hallmark Hotel Welcombe
    Hallmark Welcombe Stratford upon Avon
    Hallmark Welcombe
    Hallmark Hotel The Welcombe
    The Welcombe Hotel, BW Premier Collection Hotel
    Hallmark Hotel The Welcombe Stratford upon Avon
    The Welcombe Hotel, BW Premier Collection Stratford-upon-Avon

    Bewertungen von The Welcombe Hotel, BW Premier Collection

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    472 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    295 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    121 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    54 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    57 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    7,8/10

    Zustand der Unterkunft

    7,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Stephan

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

    8/10 – Gut

    Shiva

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great value for money, beautiful hotel
    The hotel is absolutely stunning. Beautiful grounds, very relaxing bar and our apartment was very quiet, clean and comfortable. Excellent value for money. Only point lost was the breakfast which was average and food/coffee ran out due to the number of guests eating breakfast.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Property is quite run down
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Brad

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    request failed, everything else was fine.
    I requested a bottle of prosecco to be waiting in the room for us, this did not happen, so i called reception and asked for one, 40 minutes later we got the bottle.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Tracy

    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Nice old character building. Good Spa facilities, staff friendly & helpful. Breakfast was lovely. Need to focus on cleaning though, using a hover in the public area especially dining room & focus on the cobwebs around windows. Overall a nice stay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Jay

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Margaret

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excellent
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Ms S A

    Average
    It was just average nothing to get excited about
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Neil

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel was situated in very picturesque grounds.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    noreen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Beautifully decorated for Christmas. Lovely clean room, great views, lovely breakfast.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Richard

    Geschäftlich gereist
    Gut: Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Poor Front Desk Staff / Great Views / Tired Hotel
    I stayed 3 times in a short space of time for a business trip. I booked on Hotels.com and was never given the room type paid for, each time I was given a downgrade at what would have been a significantly less cost. Staff on the front desk were poor to say the least. However the duty manager was great speaking at breakfast the next day however this was check out morning for me. The hotel is tired, but has a great feel about it. Breakfast was good, in amazing surroundings. Gym / Pool are again tired and unclean, but serves a purpose at the price. Walls are thin (odd for such an old building) so sound is also an issue in the evening.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Twelfth night
    Comfortable, clean and well managed hotel. Some chairs and carpet showed signs of wear but this only added to the ambience of the beautiful mature building from which we took home a happy and lasting memory.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Gary

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
    Not the best
    Ok , food and drink grossly over priced compared to other hotels. The dining menu was terrible no steak or grill choices , ordered fish n chips which turned out to be a few frozen chips and a frozen fish , not what I would expect for a top end price. Rooms are clean but very tired. Place is under staffed. I had my team there 14 of us and they shut the bar at 9.50 even though plenty of drinks being purchased.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Susan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Kerry

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Ausstattung
    A beautiful GradeII listed building, a superb spa facility and excellent food but it was let down by dreadful service from the front of house staff. On arrival we were greeted by ‘you alright’ - we expected perhaps ‘good evening, how can I help?’ Or something similar. We were then told our room number and where it was and as no further information seemed to be forthcoming we had to ask questions to ascertain what time breakfast was, where it was, where the bar was, where the spa was, did we need to book anything etc etc. Surely guests need to know this information and so it should be naturally volunteered? The spa was superb but the staff were lackadaisical and disinterested. For many people it might be the 1st time there and volunteer how to get into the outside pool? That padlocks are available for a refundable £1? Finally….dinner!!! We had a reservation for 1915. We arrived on time and waited by the sign…no staff. We popped our heads in the dining room and got some attention and were seated. We then sat for 30 mins before any order for drinks or food was taken. 15 mins later we saw our wine arrive in the room - it was delivered to us 5 mins later. White wine….which was definitely not cold. We asked for ice to cool it - twice we did this before served. Food was excellent but after finishing, waiting for plates to be cleared and dessert offered for another 25 mins we gave up and left. There was a function going on but things shouldn’t compromise service for other guests.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Edward

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very nice stay
    Stayed twice in two weeks first for business, I had a beautiful room , the following week I stayed with my wife but as hotel full I got a room in what we called ’steerage’ the room was so hot it was uncomfortable even with windows open and for some reason we both felt unwell staying in that room but felt better when we went upstairs. Both occasions of stay the rest of the hotel was very good . I think one of the bar staff could do with a check on his attitude as it was commented by a couple of colleagues but this was very small and didn’t really affect me. the hotel and staff are great and I would definitely stay again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gareth

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Yasemin

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Lovely hotel
    The hotel was lovely as it’s in a great location and has a nice garden area but some things in the spa wasn’t so great foot spa wasn’t working one of the pool was also not in use most importantly there was no drinking water in the spa area you had to go out in the cold to get water also on the website it’s said bath robes were included but it wasn’t you had to pay extra to get one. in the end I got ill however restaurant, food and service was great. Most of the staff were friendly and helpful. I would recommend it.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Paul

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Christopher

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Donna

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Check in was quick and easy , reception staff friendly . On entry to our room it’s dated , carpet very worn curtains torn and pelmet hanging off . On the window cill there were 2 dead ladybirds which made us think that the room hadn’t been cleaned . There were also flys in the room this raised alarm bells and we made our way back to reception . There were quite a few people waiting to be checked in so we waited to speak to staff when was quieter . As soon as we raised our concerns we was upgraded to the other side of the hotel in the Henry suite . Nice room still dated but clean . Beds comfortable and slept well . Breakfast next morning was good with a wide choice from hot food to cereal and pastries. Would we stay again unfortunately not .
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Gregory

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Charming stay
    Gorgeous building, slightly tired but charming old interior. Well cleaned. Breakfast was just average, self service hot food that was only warm and new toaster needed - options were either anaemic or burnt. Bed was very comfortable except pillows. Didn't like how dogs were allowed in the dining areas while we're were eating.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024