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Montvale Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Montvale Hotel

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Innendetails
Suite (Motvale Loft) | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch
Premier-Suite (Montvale) | Wohnbereich | Fernseher
Suite (Motvale Loft) | Eigene Küche | Kühlschrank, Mikrowelle

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
  • Bar
  • Zimmerreinigung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
1005 W 1st Ave, Spokane, WA, 99201
  • Riverfront Park
    ‪9 Gehminuten‬
  • Spokane Convention Center (Kongresszentrum)
    ‪15 Gehminuten‬
  • Spokane Arena
    ‪17 Gehminuten‬
  • Spokane, Washington (GEG)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite (Motvale Loft) anzeigen

Suite (Motvale Loft) | Wohnbereich | Fernseher

Suite (Motvale Loft)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Zimmer, 1 Queen-Bett | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 Queen-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Queen-Bett (Euro Shower) anzeigen

Zimmer, 1 Queen-Bett (Euro Shower) | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 Queen-Bett (Euro Shower)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Premium-Zimmer, 1 King-Bett | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 2 Queen-Betten | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Premier-Suite (Montvale) | Wohnbereich | Fernseher

Premier-Suite (Montvale)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Presidential-Suite

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Suite (King, Parlor) | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite (King, Parlor)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Einzel-Schrankbett und 1 King-Bett

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Signature-Suite (Montvale) | Wohnbereich | Fernseher

Signature-Suite (Montvale)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Standardzimmer, 1 Queen-Bett | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Außenpool, geöffnet von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)

Ruby River Hotel Downtown Spokane

  • Pool
  • Whirlpool
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
4.5 von 5, Wunderbar, (2136)
Der Preis beträgt 260 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
3. Mai–4. Mai
Ruby River Hotel Downtown Spokane

Mehr zu dieser Unterkunft

Montvale Hotel

Hotel mit 3 Restaurants, wenige Schritte von Martin Woldson Theater at the Fox
3 Restaurants, 3 Bars/Lounges und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Montvale Hotel besitzt 36 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Kabelempfang ist verfügbar. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung.

Dieses Hotel in Spokane bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und kostenlose Toilettenartikel. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih (kostenlos).
Montvale Hotel wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Riverfront Park innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Restaurants und 3 Bars. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße lokale und internationale Küche bei Scratch and Rain Lounge, einem der 3 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und ein Tagungsraum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die zentrale Lage viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von: Martin Woldson Theater at the Fox und Knitting Factory (Veranstaltungszentrum)
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Montvale Hotel bietet seinen Gästen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih (kostenlos). Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst bei einem Drink in einer der 3 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Montvale Hotel für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Verkaufsautomat, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Concierge-Service. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Spokane mit einer Sternebewertung von 3,5.

Scratch and Rain Lounge – ein Bistro mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
The Gilded Unicorn – ein Themen-Restaurant. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Brooklyn Deli – ein Feinschmeckerrestaurant mit Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
First Avenue Coffee – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (10 USD pro Nacht)
  • Parkplätze vor Ort (10 USD pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 3 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Brooklyn Deli
  • First Avenue Coffee
  • Scratch and Rain Lounge
  • The Gilded Unicorn

Aktivitäten

  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 60.00 USD.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht sowie eine Kaution in Höhe von 25.00 USD pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 75.00 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 10.00 USD pro Nacht
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 10.00 USD pro Nacht
  • Kaution für Haustiere: 25.00 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 25.00 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 60.00 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Montvale
Montvale Hotel
Montvale Hotel Spokane
Montvale Spokane
Montvale Hotel Hotel
Montvale Hotel Spokane
Montvale Hotel Hotel Spokane

Bewertungen von Montvale Hotel

Bewertungen

9,2

Wunderbar

730 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
183 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
53 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
23 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
16 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Philippe

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Kolja

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel in Spokane. Well located. Cozy interior.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

6/10 – Okay

Tim

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Uncomfortable bed. Older property. Definitely not a 4 star hotel, as advertised.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Britt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a unique property with great ambience and a spectacular restaurant. The rooms are cute and have high ceilings. Biggest downside is zero insulation between rooms or floors. We could hear every word from the neighboring room. Also, the floors are old and squeaky and you can hear any move made by the people on the floor above you. While we will return to the fabulous Gilded Unicorn restaurant located in the basement, we will not stay in this hotel in the future.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Kaiyan

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jordan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Erica

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Bart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
First time at the Montvale. Exceeded our ecxpectations.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

MoniQue

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The vintage aspect of the hotel is amazing. We stayed in the Eisenhower suite which was very spacious. Loved the fireplace! There were a few cobwebs in the lighting fixture, a quite a few stains on the carpet but overall was very clean. My only issue was the pedestal sink in the bathroom. There is no real place to set up for makeup and what not. Overall, I would recommend staying here it was worth it.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Anthony

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

CURT

Gut: Sauberkeit
Restaurant wasn't open for service. Walls were so thin we heard conversation, at 3:30am, next door. I was told we would get receipt in our email and we haven't seen it yet. You can't call and talk to anyone at the property regarding this issue. I retired from hotel ownership/management after 40 years and these issuses are unacceptable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jon Darrin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Doyle

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
The unloading zone was occupied by maintenance trucks, we were charged for hotel parking. Lots of homeless people hanging around.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Hannah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Aulani

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Comfortable Boutique

Very cool ambiance! Royal, Old English decor with boutique style vibes. The comforts are minimal, but were enough for me. The service was suspect, but if you can get through your stay without needing anything then it works great for that purpose.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jenn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Chris

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Hitomi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love love the Montvale Quirky, awesome vibe. Great staff and who doesn’t like the Gilded Unicorn! Thought I have not found all the unicorns yet
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful historic hotel with cozy rooms. Our room and bath is spacious with high ceilings. A great central location. The Unicorn bar is a must to drink and dine. It is quite charming.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Deryl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kiyomi

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Zaida

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a quality hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jaclyn, Peoria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super cute hotel. It was just one night for us. We had a late check in so didn't explore much if anything. Beds were very comfortable, our fridge was for whatever reason very loud & actually woke me up a couple times. Never did I think "just unplug it" so that was silly. Staff was great. Had to park a little farther if you had to take multiple trips. I would definitely stay again! Beautiful place.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Tim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Midnight break in

Imagine being in a deep sleep in the dead of night, safe in what you thought was your private, secure hotel room, only to wake up to the sound of your door opening—and there, in the darkness, stands a man dressed in all black. It was absolutely terrifying. My girlfriend and I were frozen in shock, staring at this stranger in our doorway, our hearts racing. I immediately went to the front desk to report this, and their response? It was an ‘accident.’ Apparently, they have security doing vacancy room checks at….2 a.m. !! Who in their right mind thinks this is okay? And even if you were conducting checks, how do you not verify whether a room is occupied? This felt like such a violation of our safety and trust. If you stay here, be prepared for the possibility that someone might barge into your room in the middle of the night, when you’re at your most vulnerable. The only way we could sleep was securing the door with a chair. I wouldn’t wish this experience on anyone—it was traumatic and completely unacceptable. update: the hotel called and was very empathic to the situation. They informed me that they would be making changes so this would not happen again and I have faith that they will implement these changes
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024