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Renaissance Shenzhen Bay Hotel

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Renaissance Shenzhen Bay Hotel

Innenpool
Video der Unterkunft
3 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, chinesische Küche
3 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, chinesische Küche
Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar

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Auf Karte anzeigen
No. 18, Keji South Road, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, 518507
  • Place, Shenzhen University
    ‪17 Gehminuten‬
  • Place, MixC Einkaufszentrum
    ‪2 Autominuten‬
  • Place, Freizeitpark „Window of the World“
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Shenzhen (SZX-Shenzhen Intl.)
    ‪16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Executive-Suite, 1 King-Bett | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Executive-Suite, 1 King-Bett

  • 70 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick

  • 41 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Doppelbetten, Buchtblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 42 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Buchtblick (Renaissance) anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Buchtblick (Renaissance) | Wohnzimmer | 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Suite, 1 King-Bett, Buchtblick (Renaissance)

  • 87 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick, Eckzimmer anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick, Eckzimmer | Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick, Eckzimmer

  • 42 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett

  • 41 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Doppelbetten

  • 42 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Lobby
Shenzhen Marriott Hotel Nanshan
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Außergewöhnlich, 346 Bewertungen
Der Preis beträgt 151 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Jan.–4. Jan. 2026
Shenzhen Marriott Hotel Nanshan

Mehr zu dieser Unterkunft

Renaissance Shenzhen Bay Hotel

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 3 Restaurants und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
3 Restaurants, Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Konferenzraum und Concierge-Service. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Renaissance Shenzhen Bay Hotel verfügt über 283 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschwannen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Shenzhen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Renaissance Shenzhen Bay Hotel ermöglicht es dir, MixC - Wanxiang Tiandi innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Strand speisen möchtest, kehr bei Food Studio ein, einem der 3 Restaurants der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von MixC - Wanxiang Tiandi und nur wenige Minuten von Freizeitpark „Window of the World“ entfernt
Renaissance Shenzhen Bay Hotel bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 3000 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Renaissance Shenzhen Bay Hotel im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: mehrsprachiges Personal, Concierge-Service und Textilreinigungsservice. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Shenzhen mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Food Studio – ein Buffet-Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot.
WAN LI XUAN – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders chinesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bay Leaf – ein Restaurant mit Mittagessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
R Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 238 CNY für Erwachsene und 119 CNY für Kinder
  • 3 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Bay Leaf
  • Food Studio
  • R Bar
  • WAN LI XUAN

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 12 Tagungsräume
  • 3.000 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 11 Stockwerke
  • 2020 gebaut
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 350.0 CNY pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 238 CNY für Erwachsene und ca. 119 CNY für Kinder
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 350.0 CNY pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Die mobilen Zahlungsoptionen umfassen: Alipay.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet.
    • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Nationale Bewertung

    Die von unserem Bewertungssystem angegebene Unterkunftsklasse basiert auf der Art der Unterkunft, Annehmlichkeiten und Services.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Renaissance Shenzhen Bay
    Renaissance Shenzhen BAY Hotel Hotel
    Renaissance Shenzhen BAY Hotel SHENZHEN
    Renaissance Shenzhen BAY Hotel Hotel SHENZHEN

    Bewertungen

    Bewertungen von Renaissance Shenzhen Bay Hotel

    9,2

    Wunderbar

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,4/10

    Personal & Service

    9,4/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    9,2/10

    Umweltfreundlichkeit
    47 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    9 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    4 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    2 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    1 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Sin Yiu

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anja

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel was conveniently located near the metro, making it easy to reach everything. We had a full view of the entire city, both from the reception area and from our room. The breakfast was very good and had a varied selection.
    Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    tsz kwan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    物超所值

    品牌酒店绝不令人失望,登記入住快捷,前台職員Roger服務好十分有禮,感謝他提升房間级别,住宿非常滿意十分舒適,下次必定再次入住
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Ian

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Bad noise insulation

    The walls are like paper thin so one could hear conversations along the corridors. There was also some construction which for some reason they had to start at 10 am every morning. The pillows were also too soft for proper neck support. That said, the only redeeming feature was the view. But no amount of view can make up for proper rest.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Pui Shan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    miki

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Hoiyin

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Kwok Tak Kelvin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Family trip

    This is our second visit to the hotel. The hotel boasts a spacious lobby with exquisite decor. Check-in was smooth, thanks to the friendly and efficient staff, who also accommodated our request for a connecting room. The rooms are well-designed, with modern amenities, comfortable beds, and floor-to-ceiling windows offering stunning city views to the new development areas at Nanshan! The breakfast buffet had a delicious variety, and the excellent facilities, including a gym and pool, made it easy to stay active. Overall, my stay was extremely satisfying thoughtful arrangements made it unforgettable. I’d gladly return and highly recommend this hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    shih-wei

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    JUJUNG

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yuen ping

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yuen Han

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sou man

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    YUJU

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    早餐好吃 灣景值得

    早餐有三文魚班奶迪克蛋 很好吃 又有灣景房 很值得
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tomoyuki

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Great
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    6/10 – Okay

    TAN NING

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    TSZ KIT

    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Chak Yin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Hui

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Danny

    Geschäftlich gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great Location, But Service Needs Improvement

    I appreciate the effort the Guest Service Manager made to upgrade my room and invite me to the executive lounge during this stay. However, there are areas for improvement. A colleague’s upgraded room had a strong smoke odor, forcing him to switch rooms. Unfortunately, the new room lacked basic toiletries, an oversight that shouldn’t happen. Housekeeping during my stay also fell short; my room’s trash wasn’t emptied, and cleaning seemed less thorough than before. My colleague remarked on this after joining me for a meeting. The executive lounge, while appreciated, had a limited food selection and less experienced staff compared to other Renaissance locations, such as Bangkok. Additionally, breakfast quality and staff professionalism could improve. For instance, a staff member misunderstood an American guest’s request for “black coffee,” leading to unnecessary confusion. I value the Renaissance brand and the convenient location of your hotel in Shenzhen. As a frequent guest, I hope these areas will be addressed before my next visit.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    JUN

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kwok Chung Jim

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The housekeeping staff was efficient, helpful and smart. Front desk staff with cheerful smiles and they were willing to help as well. However, the air-con in the room was terrible, the mode can be adjusted, but no change at all.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    May

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Shuk Yee

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024