4/10 – Schlecht
Manfred
24. Mai 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider scheint das Hotel unter den 3 Corona Jahren sehr gelitten zu haben. Beim Checkin wurde ein Fehler mit meiner Kreditkarte gemacht was sehr viele Unannehmlichkeiten nach sich zog. Keine Entschuldigung von Seiten des Personals. Trotz meines Zimmers in der 27. von 28 Etagen war es sehr Laut. Türenknallen rund um die Uhr. Ich war bis jetzt Stammgast in diesem Hotel seit ca 8 Jahren und habe immer dieses Hotel genommen wenn ich in Shanghai war. Auch habe Ich immer der weiblichen Belegschaft Geschenke in Form von Maske und Creme gemacht wenn ich abreiste. Aber als Ich dieses mal am letzten Tag einen Late Checkout anfragte wurde er mir nur mit einer Berechnung eines halben Tages gewilligt. Mein Flug ging erst um Mitternacht. Service für einen Stammkunden sehe Ich da jetzt nicht aber Ich denke mal das ist in der heutigen Zeit normal geworden. Nun ja, Ich habe ja auch schon ein anderes Hotel gefunden wo ich nächstes mal absteigen werde.
Manfred
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023