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24. Dez. 2022 von Mathias Weigmann - Hotel Director
Dear Janis,Thank you for choosing AMERON Neuschwanstein for your stay in the village of the Kings’ Castles and your high evaluation of your stay is highly appreciated.We look forward to welcome you back to the beautiful Allgaeu region in the future.Sincerely yoursMathias WeigmannHotel Director
7. Jan. 2020 von Ameron Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Ameron Neuschwanstein zu bewerten und für Ihre kritischen Worte! Gerne möchte ich auf Ihre Kritik eingehen, mich aber auch aufrichtig für die von Ihnen erlebten Servicemängel entschuldigen. Das darf uns so nicht passieren und gerade die von Ihnen genannte Situation im Spa ist personell auch anders geplant. Im Jägerhaus hatten wir an dem von Ihnen genannten Abend (nach 21.00 Uhr) für 2,5 Stunden ein Problem mit der Heizung welche umgehend durch unsere Techniker behoben wurde - leider sind solche Situationen nicht vorhersehbar und wo immer es eine Reaktion gab haben wir auch hier großzügig reagiert. Warum das in Ihrem Fall nicht passiert ist kann ich leider aufgrund der anonymen Bewertung nicht herausfinden würde mich aber gerne persönlich dafür entschuldigen! Ich würde mich sehr freuen wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben Sie von uns, dem Ameron Neuschwanstein überzeugen zu können so dass Sie uns vielleicht mit einem anderen Fazit bewerten! Mit freundlichen Grüßen, Michael Braun Hotel Manager
25. Mai 2024 von AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
Lieber Stephan,vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wiederkommen möchten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Razvan KeferHoteldirektor
8. März 2024 von AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa
Lieber Joel,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zur Freundlichkeit unseres Personals! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Razvan KeferGeneral Manager
12. Apr. 2023 von Alexander Grüner
Hallo Grzgorz, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ameron Neuschwanstein und Ihre positive und konstruktive Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder in Hohenschwangau begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus dem Allgäu, Ihr Alexander Grüner Hoteldirektor
17. Aug. 2021 von Mathias Weigmann - Hoteldirektor
Sehr geehrte/r Expedia user, vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im AMERON Neuschwanstein, die ich mit Begeisterung gelesen habe. Es freut mich sehr, dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und vielen Dank für Ihre positiven Kommentare. Das gesamte Team freut sich schon heute, Sie bald einmal wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße Mathias Weigmann Hoteldirektor
11. Juli 2020 von Mathias Weigmann - Hoteldirektor
Sehr geehrte/r Kurt Monika, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, über die ich mich sehr gefreut habe. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie nicht nur von den Schlössern sondern auch von der Allgäu Region begeistert sind. Ich möchte mich auch bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel anderen empfehlen. Wir freuen uns schon heute, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Mathias Weigmann Hoteldirektor
AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Es stehen 8 Tagungsräume zur Verfügung. AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und eine Terrasse. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Schwangau mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa besitzt 136 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.
Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstück zur Selbstbedienung.
Bräustüberl – ein Restaurant vor Ort.
Lisl Restaurant & Terrace – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Ludwig Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Bitte setz dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du ein Babybett reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
