4/10 – Schlecht
Raimund Clemens
17. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit
Normalerweise schreibe ich keine Bewertung, aber dieses Mal ist es leider notwendig, in der Hoffnung daß sie daraus lernen. Aus den vielen Bitten vor Ort haben sie nichts gelernt.
Zum Hotel ist folgendes zu sagen:
Die Lage ist 1A, die normalen Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, aber die Organisation und das Management ist alles andere als gut.
Ich kam an, das Zimmer war nicht fertig, das kann passieren. Man bat mich in der Bar zu warten und man würde mir Bescheid sagen, daß geschah nicht, hätte ich nicht selbst nachgefragt würde ich heute noch da sitzen.
Aber kein Problem.
Das Zimmer war auf den ersten Blick in Ordnung, aber dann:
1.) Der Safe war nicht verschraubt man hätte ihn einfach raustragen können.
2.) Der Fernseher war defekt.
3.) Der Router für den Betrieb des Fernseher war nicht angeschlossen, weil ein Kabel fehlte.
4.) Es gab keinen Abfalleimer für das Zimmer
5.) Toilettenpapier war eine halbe Rolle vorhanden und musste in einer Woche dreimal reklamiert werden.
Alle Themen musste ich nachfragen bzw. reklamieren.
Das Frühstück war das schwächste auf den Inseln Santiago, Santo Antão und in Mindelo 2023, und es waren sehr viel einfachere Hotels oder B&B.
Zum guten Schluss war das Hotel fast 2 Tage durch das Militär blockiert, die dort eine Veranstaltung hatten. Der Pool war kaum zu nutzen, das Personal war mit der Armee beschäftigt, so daß das Frühstück kaum stattfand und auch das Personal kaum hatte die normalen Gäste zu bedienen
Raimund Clemens
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025