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Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Lobby
Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Lobby
Terrasse/Patio
2 Außenpools, Liegestühle

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
6500 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina, 00979
  • Strand Isla Verde
    ‪2 Gehminuten‬
  • Carolina Beach (Strand)
    ‪9 Gehminuten‬
  • José Miguel Agrelot Coliseum
    ‪7 Autominuten‬
  • San Juan (SJU-Luis Munoz Marin Intl.)
    ‪12 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

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Suite, 1 Schlafzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 51 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 51 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Ausblick vom Zimmer

Studio, 2 Queen-Betten

  • 46 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 39 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Ausblick vom Zimmer

Studio, 2 Queen-Betten

  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studio, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub) anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Studio, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ansicht von oben

Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
4.5 von 5, Wunderbar, (3190)
Der Preis beträgt 271 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

Mehr zu dieser Unterkunft

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung verfügt über: 2 Außenpools und inbegriffenes Frühstück
2 Außenpools, ein Restaurant und Bar/Lounge – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Coffeeshop/Café. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde besitzt 231 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Esstische. Dieses Hotel mit 3,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand Isla Verde innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und 2 Außenpools sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und 2 Tagungsräume
  • Gäste haben über den Pool und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 1-minütige Fahrt von Carolina Beach (Strand) und 7 Minuten von Casino del Mar im La Concha Resort entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde bietet seinen Gästen 2 Außenpools und Kinderbecken. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, 2 Tagungsräume und Coworking Spaces. Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde mit Öko-Zertifizierung wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Terrasse, Garten und Wäscherei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Carolina mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde besitzt ein Restaurant.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (USD 19 pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Küche im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Poolzaun
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Eiswürfelbereiter
  • Esstisch
  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Küchenrolle
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Separater Essbereich
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Lokale Gebühr: 45 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 19 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Wenn du nach 22:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Residence INN SAN Juan
    By Marriott Juan Isla Verde
    Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel
    Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Carolina
    Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel Carolina

    Bewertungen von Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    1283 von insgesamt 1969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    367 von insgesamt 1969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    183 von insgesamt 1969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    73 von insgesamt 1969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    63 von insgesamt 1969 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Kevin Lee

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great location, clean & very helpful service!
    We just had one night booked, but we showed up 2 days later than planned due to some issues with the flights. We reached out to the hotel (when it was already too late to change the reservation) and with the help from Valeria from Marriot Reservations/Front desk and the chat on Hotels.com, we managed to move our reservation by 2 days without the additional cost. This helped a lot, since it was Christmas time and we were already under a lot of stress stuck in Spain. :) When we finally arrived, we could expeirence a super nice, clean, modern hotel, with comfortable beds, beautiful bathroom, great pool area and a very nice bar. There we got to eat really well and got some amazing recommendations for local beers & drinks, which we followed till the end of our entire stay in Puerto Rico.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    8/10 – Gut

    Genel

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    David, Ingleside

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Staff were all Friendly and helpful - Management did not schedule enough servers in the restaurant / bar area 45 minute wait to get a drink
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Shariely

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was very nice. Rooms are very clean and spacious and even come with a kitchenette!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Eileen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ruth

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Loved the location and room/suite amenities. Furniture is modular abd could be more comfortable. Buffett breajfast inckuded was a huge money saver for a family of 4.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Raul

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very nice hotel
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    GILBERT

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    GILBERT

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great property, private, easy to park
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Jose

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    So..so
    Eventhough the hotel is in a great location, the hotel is well kept but a front desk individual was rude, unprofessional and should not be working in the hospitality industry ruined our vacation. In addition we purchased a room for four adults and the sofa bed will only sleep one person.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Khadijah

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nicholas

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Rodolfo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All in all, the hotel is a newer property- so everything was in good condition. The breakfast feel short- they didn’t seem to have enough food for all guests, limited options ie no yogurt or fresh fruit. They did give us a 40$ voucher and that got us a drink- the piña coladas were Excellent! They have 2 free washers and dryers- while I appreciate it’s not enough for the number of guests. Better off having many machines even if we pay. I waited 2.5 hours to dry my clothes. Parking was reasonable and easy in and out.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Etienne Yamil

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nuestra primera vez en este lugar y definitivamente vamos a regresar! Nos encanto la limpieza, el ambiente acogedor, la amabilidad de los empleados, el tamaño de la habitacion, la piscina en fin, una estadia de lujo! Volveremos y pronto!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Taliah

    Gut: Sauberkeit
    Please update the food menu! Dinner options are boring!!! Add more veggies Rooms need a fresher scent. With all the daily humidity it makes the rooms smelling musty
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    glen

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    very nice place quite good location and close to the airport good food
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    5/5
    Great room. Large full kitchen. Pool and kids splash pad. $40 credit for restaurant daily. Short walk to beach. Casino across street. Many walkable restaurants and bars Kids and grandparents had a great time.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Daxay, Morrisville

    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Great Location, but Service Needs Improvement The property is in a fantastic location, and the common areas are well-maintained, clean, and tidy. However, there are several areas where improvement is needed. The hotel has over 230 rooms but appears to be understaffed. The breakfast area is very small, and if you want a good breakfast, you must go early. Later in the morning, items like cereal, orange juice, and even bread run out, and they are not replenished in a timely manner. On our first day, they ran out of multiple items, and we had to find someone to request more bread. Room service was also disappointing. On the first day, our room was not cleaned, and when I inquired at reception, the manager, David, was not very friendly or accommodating. He struggled to arrange even a few towels in a timely manner and came across as rude. The issue persisted on the second day, and I had to remind them twice for room service. Calling the front desk from the room was also unhelpful, as the single staff member at the desk was often occupied with check-ins and check-outs, while the supervisor remained in the back office. That said, the other manager, Christina, was kind and understanding. She offered a small credit to compensate for the inconvenience, which was appreciated. Overall, while the location and property have potential, the lack of staffing and poor service left much to be desired.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Michael Patrick

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    One member of our party had over 150 bed bug bites after two nights in the room. Rooms were dirty, not cleaned and linens plus couch cushions had multiple stains.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    vibeke, BROOKLYN

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Front desk staff need customer service training
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    vibeke, BROOKLYN

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Front desk staff require customer service training
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    vibeke, BROOKLYN

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Pool was great as I went with my 3 year and husband. Pool bar and food was good. Room during my first stay on Jan2-3 was really nice. Room when I checked on Jan 6-7 was not good. They need to take that room off line and make the proper corrections to the bathroom shower area. Front desk person at Check in and check lacked self awareness and provided poor customer service. Frankly all the front desk staff have flat affect and were not friendly or welcoming. The hotel management departments needs to take the entire front desk team to a retreat and provide in-depth training on cultural competence and proper techniques on hospitality

    10/10 – Hervorragend

    Brandi

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The hotel was clean. It was a close walk to a lot of restaurants and beach access. Is it paradise? No. Is it clean, pretty, and centrally located? Yes. It's a great family hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Daniel Melchor Aviles

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Es un hotel muy bonito pero el servicio es malo
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Terrible odor - do NOT recommend
    I would NOT recommend this hotel. The smell is unbearable. There is a strong, musty odor throughout the hotel. To mask the musty odor, the hotel places large, plastic air fresheners in the air vents. The room air conditioning is not adjustable. Meaning, you cannot turn off the flow of air, and therefore, cannot diminish the air freshener smell. The smell was so strong our first night, I woke up sick and felt as though I could taste the bubble gum like smell in my mouth. We requested to switch rooms the next day. The hotel was very accommodating. However, the next room was just as bad. A very strong musty odor and room freshener scent. All of our clothes, bags and suitcases have a terrible musty odor from our 3-night stay. We had to wash all of our clothes to remove the smell and threw out some of our luggage bags. This completely ruined our stay.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025