Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town

Außenpool, Liegestühle
Terrasse/Patio
Außenbereich
Tägliches Frühstücksbuffet (12.95 USD pro Person)
Außenbereich

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
4041 Harney St, San Diego, CA, 92110
  • Place, Mormon Battalion Historic Site
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Whaley House Museum
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Old Town San Diego State Park
    ‪7 Gehminuten‬
  • Airport, San Diego, CA (SAN-San Diego Intl.)
    ‪6 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

8,6 von 10
Hervorragend
(63 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

8,6 von 10
Hervorragend
(70 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

8,2 von 10
Sehr gut
(17 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Oversized Room)

8,8 von 10
Hervorragend
(48 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

8,6 von 10
Hervorragend
(19 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Living Room)

  • 46 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kochnische (with Sofabed)

  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (with Sofabed)

  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Shower Only)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (Bathtub)

8,8 von 10
Hervorragend
(49 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Accessible)

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Flughafentransfer und Fitnessmöglichkeiten
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein kostenloser Flughafentransfer, ein kostenloser Shuttle zum Kreuzfahrtterminal und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Whirlpool und Parken ohne Service. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town verfügt über 197 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Pay-TV stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in San Diego bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte) und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice wöchentlich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Old Town San Diego State Park innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Flughafentransfer (kostenlos) und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos).
  • WLAN (Geschwindigkeit: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)) und Internetzugang kostenlos
  • Genieße mexikanische Küche, wenn du bei Old Town Tequila Factory speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 8 Minuten zu Fuß von Old Town San Diego State Park und 3 Minuten Fahrt von Mission Bay entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer, Bahnhof-Shuttle und Shuttle zum Kreuzfahrtterminal
Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town bietet seinen Gästen Außenpool, Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 279 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town für Geschäftsreisende bietet außerdem Grillmöglichkeiten, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Flughafentransfer (zu bestimmten Zeiten), ein Shuttle zum Kreuzfahrtterminal und ein Abholservice vom Bahnhof sind kostenfrei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in San Diego mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Old Town Tequila Factory – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 06:30 Uhr und 22:00 Uhr
  • Kostenloser Shuttle vom Bahnhof zwischen 06:30 Uhr und 22:00 Uhr
  • Shuttle vom/zum Bahnhof zu festgelegten Zeiten
  • Kostenloser Shuttle zum Kreuzfahrtterminal
  • Kostenloser Transport zum Bahnhof
  • Parkplätze vor Ort (25 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr verfügbar: 12,95 USD für Erwachsene und 8,95 USD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Old Town Tequila Factory

Aktivitäten

  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Mikrowelle im Zimmer
  • Mini-Kühlschrank
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 279 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Barrierearmer Shuttle zum Bahnhof
  • Fahrstuhl
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 8 Gebäude
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Mikrowelle
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 25.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 12.95 USD für Erwachsene und ca. 8.95 USD für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 25 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 USD pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Flughafen und Bahnhof. Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die Haftung für die Buchung muss von einem Erwachsenen ab 18 Jahren übernommen werden.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Best Western Hacienda Hotel Old Town
    Best Western Old Town Hacienda
    Best Western Plus Hacienda
    Best Western Plus Hacienda Hotel
    Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town
    Best Western Plus Hacienda Old Town
    Hacienda Best Western
    Hacienda Old Town
    Hotel Best Western Old Town
    Old Town Best Western Hacienda
    Best Western Hacienda Hotel Old Town San Diego

    Bewertungen von Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    1055 von insgesamt 1869 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    390 von insgesamt 1869 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    229 von insgesamt 1869 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    110 von insgesamt 1869 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    85 von insgesamt 1869 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Agnieszka

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Hotel liegt sehr gut in Oldtown. Das in die Jahre gekommene Hotel sollte die Zimmer renovieren lassen.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Adrian

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Susanne

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    The hotel has a perfect location in the heart of Old Town San Diego. The hotel was clean, everyone was friendly. The room is a bit outdated and in my opinion a bit overpriced.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    6/10 – Okay

    Kristina

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

    10/10 – Hervorragend

    Henning

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

    8/10 – Gut

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    David

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    We had asked for a first floor. Because we booked with Expedia, they put us on the third floor.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Gloria

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This facility gets an AWESOME rating. Courteous and professional staff. Inmaculate rooms and hotel grounds. Great area.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Ronald

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Hannah

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This property is incredibly run down. The rooms smell like terrible mildew (we tried two rooms-hoping it was a singular room problem, but-no, it seems to be the whole place). It’s the kind of smell that makes you wonder where the mold is growing. They advertise an airport shuttle but it only runs on the hour-even though the airport is about a mile from the hotel. The state of the facility is very poor-the shutters are being held together with some sort of large staples it seems. The pillows are lumpy, the door to the bathroom doesn’t close, the door of the fridge doesn’t close. The television was broken. The ceilings are thin and you can hear every footstep of the guests above you. The staff was kind and mostly responsive except when we changed rooms, the person who walked us to the new room didn’t wait until we got inside to make sure everything was ok. She just pointed to the room and hurried off. The hotel is set up like a hacienda, making going back to the lobby for help incredibly complicated…..stairs, walkways, door ways and an elevator. But, bottom line, the worst part was the intense smell of rot in the rooms.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Joel

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Called around 1230 noon to confirm our reservation. Was immediately put on hold for 14 minutes. Then they picked up and hung up. I immediately called back and was told they were busy attending guests and put me back on hold. I hung up. When we arrived at hotel at 5pm there was a line of guests out the door to check in. Only one person was at the front counter. It took us over 45 minutes to get checked in.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Alicia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Took an hour to check in. Rooms were not ready. Key did not work. Rooms felt average. Good for a one night stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    4/10 – Schlecht

    Marisela

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I recently stayed at the Best Western Plus Hacienda in Old Town San Diego and wanted to share a disappointing experience during check-in. Check-in was scheduled for 4:00 PM, but when we arrived, our room was not ready. I was initially told to wait 10 minutes, but when I returned, there was still a long line of guests in the same situation. After nearly two hours past the official check-in time, we were finally able to access our room—causing us to miss a dinner reservation we had planned. To make matters worse, when a staff member kindly attempted to honor the 10-minute promise and assist me, other waiting guests became upset, creating a tense and unsafe situation that left me shaken. While I understand that occasional delays can happen, the lack of communication and organization was unacceptable for a hotel of this caliber.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mark

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Check was easy. The staff was friendly. The rooms were clean. Pool was great and the convenience of all the shops and restaurants there were awesome.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ambrocia

    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Hacienda Buena

    The room was larger than expected, well equipped, a comfy bed/pillows, was quiet, the staff were friendly and the price was great got a quick weekend trip!
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    6/10 – Okay

    Edward

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    4/10 – Schlecht

    Maira, Fullerton

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I booked a couple of rooms here, and this is by far the worst place I’ve ever stayed. The only positive is the location, as it’s conveniently situated in Old Town, if you care to be here. Issues include 1. TV had no sound. 2. Room key cards repeatedly stopped working, leaving us locked out multiple times. The worst instance was after dinner at the onsite Tequila restaurant. After walking down three flights of stairs (some areas have no elevators, which is not ADA compliant), we exited through a gate and had to re-enter another gated door about 15 feet away to get back into the hotel. We had to walk around the building, out to the Old Town street and into the main hotel entrance, just to have the key reprogrammed. Even then, it still didn’t work. After 2 more trips to lobby with bad keys we gave up. 3. Woken up at 6:45 AM by loud noise from a garbage disposal truck rucus 4. The hotel layout is confusing, both for parking and navigating the premises. Many visitors were heard complaining. 5. The bedroom had an old, rusty door facing a public parking lot, which made the room feel unsafe. 6. The property is not ADA compliant. Accessibile rooms are 4stories up. 7. The rooms felt dingy, old, and unsafe. 8. My significant other's parent's room was left open by housekeeping. We noticed this when we got back for the day at 6:30pm. This is ridiculously inappropriate and unsafe!! If I could give this hotel zero stars, or even subtract stars from their hotel ratings, I would.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Seana

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    Stephanie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Over all great location!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Mirleny

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Jessica, El Cajon

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    kid friendly, great food.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Leslie

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Alyssa

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025