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MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

Außenpool
Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
2 Restaurants, Mittagessen, internationale Küche
Rezeption
Außendetails

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Pool
    Pool
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich

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Map
Avenida Alfeceres Provisionales, 29, Playa del Ingles, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, 35100
  • Yumbo Shopping Center (Einkaufszentrum)
    2 Gehminuten
  • Kasbah (Einkaufszentrum)
    8 Gehminuten
  • Jardín Botánico Maspalomas
    13 Gehminuten
  • Las Palmas (LPA-Gran Canaria)
    28 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Balkon anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Balkon

  • 23 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Balkon, Poolblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Balkon, Poolblick

  • Platz für 1 Gast
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon, Poolblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon, Poolblick

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Standard-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon

  • 23 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Servatur Don Miguel - Adults Only
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Kostenloses WLAN
Restaurant
4.3 von 5, Hervorragend, (1001)
Der Preis beträgt 130 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
Servatur Don Miguel - Adults Only

Mehr zu dieser Unterkunft

MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

Dieses Hotel nur für Erwachsene in San Bartolomé de Tirajana in bester Lage (Playa del Inglés) bietet: 2 Restaurants
2 Restaurants, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Snackbar.
MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only besitzt 171 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Schreibtische. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bidets und Haartrockner. Dieses Hotel in San Bartolomé de Tirajana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Yumbo Shopping Center (Einkaufszentrum) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Restaurants sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Yumbo Shopping Center (Einkaufszentrum) und 15 Gehminuten von English Beach entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only bietet seinen Gästen Außenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem eine Bibliothek, eine Terrasse und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel in San Bartolomé de Tirajana mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Restaurante – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
La Sirena – Bar mit Blick auf den Pool und Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Sotavento – Piano-Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • La Sirena
  • Restaurante
  • Sotavento

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für den Zimmersafe: 2 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Kinder bis 18 Jahren sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Neptuno Gran Canaria San Bartolome de Tirajana
Neptuno Gran Canaria
Neptuno Gran Canaria San Bartolome de Tirajana
Neptuno Hotel Gran Canaria
Hotel Neptuno Gran Canaria Adults San Bartolome de Tirajana
Hotel Neptuno Gran Canaria Adults
Neptuno Gran Canaria Adults San Bartolome de Tirajana
Neptuno Gran Canaria Adults
Mur Neptuno Gran Canaria
MUR Hotel Neptuno Gran Canaria Adults Only
MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only Hotel

Bewertungen von MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

Bewertungen

8,6

Hervorragend

209 von insgesamt 485 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
204 von insgesamt 485 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
46 von insgesamt 485 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 485 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 485 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Jürgen Albert

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute Location für einen Erlebnisurlaub. Freundliches und sehr aufmerksames Personal … komme gerne wieder.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

laurent

Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Thorsten

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Gerne wieder 😊
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Preis-Leistung passt auf jeden Fall. Ausstattung etwas veraltet, insbesondere die quietschenden Matratzen und die zu kurzen Betten sollten dringend ausgetauscht werden. Das Essen ist meistens sehr gut und vieles frisch. Personal sehr freundlich. Leider viele einfache All-Inclusive-Göste, die auch gerne früh morgens die Liegen am Pool reservieren. Viele Raucher darunter. Das Hotel sollte das Angebot daher überdenken. Wer das Yumbo und LGBT Atmosphäre mag, ist perfekt aufgehoben.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Rolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Varone

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

ulf

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
very friendly and clean accommodation
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Gordan

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

ulf

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
nice hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer könnten etwas sauberer gereinigt werden
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Gunther Wilfried

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An der wohl aus den 80/90er kommenden Unterkunft und Liegenschaft ist nichts auszusetzen. Nur ein Hinweis auf der Buchungsplattform fehlt, dass in dem sehr guten, sauberen, freundlichen Hotel und in der direkten Umgebung nicht die Regenbogengesellschaft die Minderheit ist.

8/10 – Gut

Axel, Düsseldorf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute, wenn auch laute Lage. Viele störende Raucher die überall Rauchen. Zimmer Hellhörig und sehr viele Liegenreservierer, den man dort leider nicht Herr wird. Personal übrigens sehr gut, höflich und aufmerksam! Koffertransport durch viele Treppen, ohne Aufzug, fast schon unzumutbar für ein 4-Sterne-Haus. Aber trotz dieser Probleme überlegen wir doch noch einmal dieses Haus zu buchen! Vielleicht nimmt man unsere Kritik ernst und kann an entsprechenden Stellen eingreifen?

10/10 – Hervorragend

Robert, Gifhorn

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gern wieder! Das Personal ist großartig und schätzt die Gäste sehr.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Gert, Nurnberg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr beliebt bei vorwiegend britischen Gay Paaren. Wenn man Gay Parties sucht ist man hier richtig, denn im angrenzenden Yumos Einkaufszentrum geht diesbezüglich am Abend bis in den frühen Morgen die Post ab. Entsprechend sieht es am Pool aus. Schon in den frühen Morgenstunden reservieren sichte Paare die Liegen am Pool. Der Strand mit den Playa del Ingles mit dem hetero Publikum ist ca. 1km entfernt. Zu Fuss also durchaus machbar. Playa del Ingles besteht wirklich nur aus Beton-Bettenburgen, schön ist anders. Wir waren nur für 3 Tage dort, dafür ist es o.k., aber einen 14-tägigen Jahresurlaub hier zu verbringen wäre wirklich sehr schade ums Geld. Das Frühstück ist vielfältig aber in der Qualität eher Durchschnitt. Sonst haben wir ausserhalb des Hotels gegessen. Wer die Insel kennenlernen will sollte sich einen Mietwagen nehmen. Die Strassen und Ausblicke im Landesinneren sind spektakulär. Man möchte an jeder Kurve anhalten und den Ausblick geniessen. Auch eine Shopping- und Besichtigungstour nach Las Palmas ist empfehlenswert.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ganz ok.
Hotel ist aus den 80igern. Also nicht besonders hübsch. Zimmer etwas klein, aber alles vorhanden und funktional. Frühstück ist in Ordnung, umfassend und vieles vorhanden, aber eben keine besonderen Schmankerl. Fitnessraum sehr abgenutzt. Wohl auch aus den 80igern und nie erneuert. Teils kaputt oder fehlende Utensilien. Sport kann man machen aber beschränkt. Service aber dennoch nett und freundlich. Lage ist sehr zentral, Yumbo Center direkt neben an, wo das Leben abends tobt und man viele Möglichkeiten hat.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Viele Treppen im Gebäude, das Essen ist hervorragend, das Restaurant Personal auffallend aufmerksam jedoch die täglich neuen Dusch- und Shampoo Beutel im Einweg Plastik Beutel gehen leider gar nicht!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Service minded resort feel
The service was excellent, even came around the pool to grab your order. Felt like a resort. Asked for a corner room and got a wrap around balcony. Definitely worth asking for. Location cant be beat, buses near by, beach 10 mins, Yumbo 1 min through back pool door.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dank Dopple Türe ist das Zimmer ziemlich ruhig. Ich bevorzuge ein grösses Doppelbetten anstatt 2 Single Betten.
Aufenthalt von 16 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Abendessen war teilweise nicht heiß aber immer alles sehr lecker
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Atmosphäre und überschaubare Größe. Gutes Abendessen. Unterhaltungsprogramm am Abend mäßig, aber unwichtig, da Yumbo Center direkt nebenan...
Aufenthalt von 14 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel, leider aber erst auf wiederholte Nachfrage ein wirklich gutes Zimmer erhalten (erst Raucher, dann Erdgeschoss, dann 2. Etage mit Balkon und Poolblick)
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2019

6/10 – Okay

Florian

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Enttäschend und nicht zu empfehlen.
Angeblich sind alle Zimmer frisch renoviert. Das entspricht nicht der Wahrheit und ist eine Lüge. Die Zimmer unterscheiden sich sehr stark was den Komfort und die Schönheit anbelangt. Davon konnten wir uns selbst überzeugen. Beim Bezug des Zimmers war übrigens eine Kakerlake anzutreffen. Der Service beim Mittagessen auf der Terrasse war unterirdisch. Mehr als eine Stunde hat es gedauert bis das richtige Essen serviert wurde. Und als wir zwischenzeitlich mal nachgefragt haben, bekamen wir vom Personal nur abwertende und schnöde Antworten. Das Abendessen ist ordentlich; aber nichts besonderes. Andere Hotels auf der Insel bieten diesbezüglich wesentlich grössere Auswahl und kulinarisch besseres Essen. Auch ist das Ambiente im Speisesaal nicht überragend. Die Sauberkeit war gut. Diesbezüglich gab es nichts zu beanstanden. Der einzige wirkliche Pluspunkt ist die zentrale Lage und Nähe zum Yumbo. Fazit; das teuerste Hotel welches wir die letzten fünf Jahre bei unseren Urlauben auf Gran Canaria hatten. Und es war von allen auch mit Abstand das schlechteste. Preis und Leistungen stimmen absolut nicht überein. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht und werden das Neptuno nie mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2018