Alle Unterkünfte anzeigen

Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa

3.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa

Lobby
Lobby
Außenbereich
Terrasse/Patio
50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Restaurant
  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
7610 South New Braunfels Avenue, San Antonio, TX, 78235
  • San Antonio Missions National Historical Park
    ‪5 Autominuten‬
  • San Antonio River
    ‪5 Autominuten‬
  • Alamodome
    ‪7 Autominuten‬
  • San Antonio, Texas (SAT-San Antonio Intl.)
    ‪17 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing) anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower) anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower) anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower) anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Deluxe-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Suite, 1 King-Bett | Wohnbereich | 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing) anzeigen

Dusche im Bad

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher anzeigen

Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher | Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Studiosuite, 1 King-Bett

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett anzeigen

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Studiosuite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Pool

Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Restaurant
4.5 von 5, Wunderbar, (1203)
Der Preis beträgt 244 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
8. März–9. März
Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown

Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa

Hotel in San Antonio (Brooks City Base) mit folgendem Angebot: Wellnessbereich und inbegriffenes Frühstück
Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Snackbar.
Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa besitzt 156 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Safes in Laptop-Größe. Neben 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in San Antonio bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
PureSolSpa besitzt 4 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Mission San Juan. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Ninteen17 speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • PureSolSpa verwöhnt dich mit Körperpeelings, Tiefengewebsmassagen oder Entgiftungswickeln
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • 5 Minuten mit dem Auto von San Antonio River und 8 Minuten von River Walk entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1858 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in San Antonio mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa besitzt ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Ninteen17

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • DVD-Player
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.858 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter an bestimmten Tagen geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites San Antonio Brooks City Base Hotel Spa
    Embassy Suites Hilton San Antonio Brooks Hotel
    Embassy Suites Hilton Brooks Hotel
    Embassy Suites Hilton San Antonio Brooks
    Embassy Suites Hilton Brooks
    Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel Spa
    Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa Hotel

    Bewertungen von Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    721 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    174 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    46 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    32 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    27 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,4/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,4/10

    Zustand der Unterkunft

    9,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Volker

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Ein außergewöhnliches Hotel in sehr guter Lage.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nuni

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    William

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Room Thermostat was broken on cool. Room was at 66 degrees. Turned it off but room got up to only 70 degrees. Notified front desk, next night we got up to 71 degrees.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ernesto

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Muy agradable...
    Excelente
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Carlos Arturo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Ok
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Angel

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Abraham

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Alicia

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very clean, staff super friendly and quick.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Abraham

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Amenities
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Julio C

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Soccer game
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Ray

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Gerardo

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything was perfect except the manager was a little bit rude when checking in.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Khalani

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Enjoyed my stay. I love that breakfast was included but not just cold/stationary breakfast. There were waffles, eggs, potatoes, etc. that were served from the friendliest staff. The room was perfect. The only downside was that I couldn’t lock it, but I just put the door stopper in the way
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    GREGORIO

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Got a suite at a great price and the bed was comfy
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    ASHLEY, ALICE

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Luis

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    7 Brew is right next to it!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jackeline

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    10/10
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Irma

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    susan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The only complaint we had was it was so cold in this hotel. Caught a head cold. I should have checked to see if the room was used for pets. also. Kept sneezing...
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gilbert, Bentonville

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We were there for an extended period of time due to a family member being hospitalized. The staff was absolutely wonder with my Dad
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Beatriz

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great breakfast options at the hotel and spacious rooms.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Feandrell

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Awesome
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Gloria

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Receptionists made the vibes so off!
    The hotel was simple and modern and clean. The receptionists were cold and unwelcoming, when I asked whether our room was by an elevator the receptionist made a face like I bothered her for asking that simple question. I made my reservations on the hotels.com app it and said it was for a king sized bed suite however when we finally arrived to the room which was at the very end of the hotel level floor, it was a room with two full sized beds. I called to the front receptionist to confirm if maybe they gave us the wrong room but she said it was reserved as two bedroom suite, but yet on my receipt it stated for a kind size bedroom. Again the receptionist lady gave me rude attitude and told me that it wasn’t her problem and for me to call the 3 party app that I used to make the reservation with. It was on a Saturday afternoon after 6pm, so how am I supposed to call an app customer service line to speak with someone just to verify if I was in the wrong in the situation or did they get it wrong. It left my trip in a bitter and uncomfortable situation where I had to just deal with it cause we had an event to attend that evening. Overall i won’t be booking at this hotel again. Horribly rude hospitality vibes is not okay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Derrick

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very clean and quiet. Very nice location.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Lakeisha

    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Upon my arrival, the front desk staff was friendly. I reminded them about the requested accommodations to not be in a room near families as it's my birthday weekend away from kids. When I went up to my room, I noticed hair in the shower, dog hair in the sink and a stain on the sheets. There was also dust on the furniture that bothered my allergies, but it wasn't my main concern. I went downstairs and let them know and also showed pictures, and they said housekeeping came up. When the housekeeper came up, she had a dry towel in her hand. She literally just wiped the areas with a dry towel in the bathroom, no cleaning spray or anything (I have pictures of the room). Then when she looked at the bed, she took a picture and left to get another sheet. When she got back, she proceeded to take everything off the bed. I sat on a chair outside of the room to be able to watch and I saw that when she took everything, the comforter dragged on the floor from the bedroom to the couch. I asked if she can change the comforter because it was touching the floor, and she looked at me as if I was crazy. She replaced the sheet and then picked up the somewhat balled up comforter and bedding and left the room. She can back 5 minutes later with a comforter and balled up bedding, 9/10 the same one and proceeded to make my bed. The person at the front desk told me he would have the manager call me, so I'm awaiting the call back. The room wasn't particularly cheap to have to go through that...
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024