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Sheraton Riyadh Hotel & Towers

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sheraton Riyadh Hotel & Towers

Lobby-Lounge
Innenpool
Außenbereich
Außenbereich
Lounge

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Bar
    Bar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung

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Map
Olaya Junction of King Fahad, and King Abdullah Road, Riyadh, 11623
  • King-Fahd-District-Park
    19 Gehminuten
  • Einkaufszentrum Riyadh Gallery
    2 Autominuten
  • Krankenhaus Dr. Sulaiman Al Habib
    4 Autominuten
  • Riyadh (RUH-King Khaled Intl.)
    26 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett, Turm anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Zimmer, 1 Doppelbett, Turm

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett, Turm anzeigen

Zimmer, 1 Doppelbett, Turm | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Zimmer, 1 Doppelbett, Turm

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher anzeigen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • 38 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Executive-Suite, 1 King-Bett | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Executive-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Executive-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Villa, 3 Schlafzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Villa, 3 Schlafzimmer

  • 170 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 3 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Turm anzeigen

40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Turm

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Suite, 1 Doppelbett, Turm anzeigen

Presidential-Suite, 1 Doppelbett, Turm | Wohnzimmer | 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Presidential-Suite, 1 Doppelbett, Turm

  • 67 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Royal-Suite, 1 King-Bett, Turm anzeigen

Royal-Suite, 1 King-Bett, Turm | Wohnzimmer | 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Royal-Suite, 1 King-Bett, Turm

  • 126 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Villa, 2 Schlafzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Villa, 2 Schlafzimmer

  • 113 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hilton Riyadh Olaya
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Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
4.5 von 5, Wunderbar, (35)
Der Preis beträgt 233 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
Hilton Riyadh Olaya

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Riyadh Hotel & Towers

Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Riad in bester Lage (Al Wurud) bietet: kostenlosem Parkservice
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Sauna und Konferenzzentrum. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sheraton Riyadh Hotel & Towers besitzt 193 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. In den Zimmern stehen 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Bettwäsche. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Sheraton Riyadh Hotel & Towers ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Souq Taibah. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie ein Innenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße italienische Küche, wenn du bei La Piazza speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • 7 Minuten mit dem Auto von The Boulevard Riyadh und 8 Minuten von Internationales Kongress- und Messezentrum Riad entfernt
Sheraton Riyadh Hotel & Towers bietet seinen Gästen Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein Businesscenter und 5 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1019 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Sheraton Riyadh Hotel & Towers im luxuriösen Stil bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Hotel in Riad mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
La Piazza – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Al Bustan – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Arabisch, Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 115 SAR pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Al Bustan
  • La Piazza

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Mini-Kühlschrank
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (1.019 Quadratmeter Fläche)

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 1 Behindertenparkplatz
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 110 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 76 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Toilettensitzerhöhung (Höhe: 37 cm)

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Dachgarten
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Sheraton Riyadh Hotel & Towers gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 115 SAR pro Person

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Paare, die ein gemeinsames Zimmer beziehen möchten, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen.
    • Der Pool ist täglich rund um die Uhr geöffnet.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Nationale Bewertung

    Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: Saudi Ministry of Tourism.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton Riyadh Hotel & Towers
    Sheraton Riyadh Towers
    Sheraton Riyadh Hotel Towers
    Sheraton Riyadh & Towers
    Riyadh Sheraton
    Sheraton Riyadh Hotel And Towers
    Sheraton Riyadh Hotel & Towers Hotel
    Sheraton Riyadh Hotel & Towers Riyadh
    Sheraton Riyadh Hotel & Towers Hotel Riyadh

    Bewertungen von Sheraton Riyadh Hotel & Towers

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    86 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    61 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    20 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    9 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    7 von insgesamt 183 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    7,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Ansgar

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Insgesamt gut bis sehr gut.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    I love it
    nice service.

    10/10 – Hervorragend

    Dr. Abdulla, Esslingen am Neckar

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    100% Sauberkeit und nette Personal.
    nette Personal und empfehele jedem. Gutes Essen und schöne Atmosphäre.

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Room type and refund request
    Althıugh I have mistakenly selected smoking room, I asked for a non-smoking room while at the reception check-in. The gentleman said ok and told me that he have changed my room to a non-smoking room. However when I entered my room I realized it was a smoking room. My stay and sleep was awful and I asked for a refund during the check-out. However the reception could not manage this request. Also, cold water was not working and both sides of shower water was hot. I also informed the hotel about this and asked for a discount and refund.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Omar

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Lee

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

    2/10 – Ungenügend

    William Marian

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Location not good
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

    6/10 – Okay

    Addo

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    SEUNGHWAN

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Overall was good, the Italian restaurant a little be expensive and not many options. Breakfast was ok
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

    8/10 – Gut

    Ghadah

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff were very nice, we enjoyed our time there
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

    4/10 – Schlecht

    MEHMET OZGUR

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The workers don't help you.
    The workers don't help you. We reserved taxi on 5 AM, Taxi was not there! We were about to miss our flight so We took an unofficial taxi from the garden of the hotel! We made a breakfast, They couldnt add the breakfast amount to the room price. They said We had to pay the breakfast amount with credit card at tht moment! I asked for the invoce, wrote them via hotels.com. But They wanted me to send email to them for this!! VERY UNOFFICIAL
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

    2/10 – Ungenügend

    Abdulaziz

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

    10/10 – Hervorragend

    Salah

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent service and great staff.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

    6/10 – Okay

    Christian

    Mit dem Partner gereist
    Could of been better
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    6/10 – Okay

    SHOICHI

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    　　　　　

    8/10 – Gut

    Sylvain

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Decent property in the center of Riyadh. Might need some refreshing to keep up with the requested price.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

    6/10 – Okay

    Reinhard

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Facility dated and not up to standard.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022

    10/10 – Hervorragend

    johan

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing property, very good staff . The gym has the necessary equipment and is 24hrs
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

    10/10 – Hervorragend

    johan

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

    6/10 – Okay

    MOHAMMAD

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

    2/10 – Ungenügend

    Bilal

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    This stay was booked for a business associate of mine and I filled the paperwork for taking care of the charges, the accommodation was already paid for, I filled a form with my details for the incidentals and reiterated that the guest was not charged for incidentals on checkout, disappointingly the guest was charged on check out. To add further insult to the matter, when the guest was checking out, she advised reception that this was paid for and showed a copy of the form and the staff member did not knew anything about it and said this form means nothing and the charges have not been paid for. The guest was in rush as she had to catch an early flight and this was at 2am in the morning, so did not bother to contact myself or argue with rather uninformed night receptionist and paid leaving embarrassed about the entire situation. I emailed my concerns to the reservations manager to no avail. Needless to say is that I was embarrassed about the whole situation despite all the efforts to get this organised. I am hoping that something will get done about it and someone will actually bother to look into this, as this what I would have expected from a reputable hotel as this.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

    8/10 – Gut

    Hussam

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    جيدة
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

    8/10 – Gut

    Moe

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    pleasant staff and stay
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

    4/10 – Schlecht

    Houssam

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Cheap breakfast
    No parking available, worst variety of food for breakfast.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022