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Hilton Richmond Downtown

4.0-Sterne-Unterkunft

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Lobby
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe
Tagungsbereich
Außenbereich
Innenpool, geöffnet von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Zimmerservice
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Wäschepflegeausstattung

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Map
501 E Broad St, Richmond, VA, 23219
  • Greater Richmond Convention Center
    ‪2 Gehminuten‬
  • Virginia Commonwealth University
    ‪12 Gehminuten‬
  • Altria Theater
    ‪19 Gehminuten‬
  • Richmond, Virginia (RIC-Richmond Intl.)
    ‪13 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Executive-Etage anzeigen

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Executive-Etage | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Executive-Etage

  • 23 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Executive-Etage (Hearing Accessible) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Executive-Etage (Hearing Accessible)

  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Blick auf die Stadt

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Executive-Etage

  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Dusche im Bad

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Roll-in Shower)

  • 23 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Blick auf die Stadt

Standardzimmer, 1 King-Bett

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Blick auf die Stadt

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Designer-Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher, Seife

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (w/ Bathtub)

  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Dusche im Bad

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Roll-in shower)

  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Dusche im Bad

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Executive-Etage (Bathtub)

  • 23 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Standardzimmer, 1 King-Bett, Executive-Etage | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 King-Bett, Executive-Etage

  • 23 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Executive-Etage | Wohnbereich | 47-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, Pay-TV

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Executive-Etage

  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Blick auf die Stadt

Suite, 1 Schlafzimmer, Executive-Etage

  • 70 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Designer-Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher, Seife

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Badewanne

  • 70 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Dusche im Bad

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Roll-in shower)

  • 70 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 70 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing Accessible)

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Hearing Accessible) | Wohnbereich | 47-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher, Pay-TV

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Hearing Accessible)

  • 70 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

  • 23 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Blick auf die Stadt

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Designer-Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher, Seife

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne (w/ Bathtub)

  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing Accessible)

  • 28 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Außenbereich

Omni Richmond Hotel

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.5 von 5, Wunderbar, (1127)
Der Preis beträgt 311 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
30. Apr.–1. Mai
Omni Richmond Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Richmond Downtown

Hotel mit 3 Restaurants, wenige Schritte von Greater Richmond Convention Center
3 Restaurants, Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Coffeeshop/Café. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hilton Richmond Downtown besitzt 250 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Neben 47-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. In den Bädern befinden sich Designer-Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Richmond bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hilton Richmond Downtown zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Broad Street innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Restaurants und ein Innenpool.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Greater Richmond Convention Center und 14 Minuten zu Fuß von Black History Museum
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hilton Richmond Downtown bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 9 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1394 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hilton Richmond Downtown für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Hilton Richmond Downtown wurde im Juni 2021 komplett renoviert.

Dieses Hotel in Richmond mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
1885 Cafe & Market – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Gather & Hem – Lobby-Lounge mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
LaGrotta Restaurante – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (41 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 19 USD pro Person
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • 1885 Cafe & Market
  • Gather & Hem
  • LaGrotta Restaurante

Aktivitäten

  • Fahrradständer
  • Fahrradtouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mini-Kühlschrank
  • Reisekinderbett
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.394 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 9 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Parkettboden in öffentlichen Bereichen
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 47-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation
  • Pay-TV
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kompostierung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 10.00 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Es wird eine Tourismusgebühr von 2 Prozent erhoben

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 19 USD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 41 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-out: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für den Zimmersafe: 0 USD pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.00 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Garden Inn Hotel Richmond Downtown
    Hilton Garden Inn Richmond Downtown
    Hilton Garden Inn Richmond Hotel Richmond
    Hilton Richmond Downtown Hotel
    Hilton Richmond Downtown
    Hilton Richmond Downtown Hotel
    Hilton Richmond Downtown Richmond
    Hilton Richmond Downtown Hotel Richmond

    Bewertungen von Hilton Richmond Downtown

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    584 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    215 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    85 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    60 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    55 von insgesamt 999 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Marcus, Paderborn

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Komfort-Hotel mitten in der Stadt
    Richmond ist eine sehr schöne Stadt mit Vorzeige-Sehenswürdigkeiten wie z.B. dem Capitol. Von diesem Hotel aus kann man zu Fuß sehr viele beeindruckende Orte der Stadt erreichen. Das Hotel bietet viel Komfort und sehr freundliche Mitarbeiter (daher meiner Meinung nach wichtig: Tips nicht vergessen). Und: Ein kleines Schwimmbecken sowie ein Whirlpool. Empfehlen würde ich das Valet Parking, die kostenpflichtigen Parkplätze in Hotel Nähe sind kaum günstiger.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

    10/10 – Hervorragend

    Stephen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Christine, Virginia Beach

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    This hotel was perfect for celebrating a dear friend’s birthday. Having the option to dine at the hotel and the wonderful staff who made her birthday even more special made for a great night.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Deqa

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Chloe

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jeremiah, Centreville

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Centrally located and the rooms were large and clean.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Edward

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Julie

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Substandard
    during the afternoon of our second day of stay the heating and cooling unit in our room broke and could not be repaired. We had to move to a different room and the replacement room was substandard (toilet was cycling through refill throughout the evening and the shower door leaked profusely). The hotel staff would not provide any discount on the room (based on our inconvenience) because we booked through hotels.com. I would like a credit for my room on 12/31/24.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Dustin

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    antoine

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Komfort des Zimmers
    Probably wouldn't stay again
    I normally stay at the Marriott across the street and expected this to be commensurate. It was decidely more run-down and i was surprised. Carpet in common areas in the lobby was super worn and needs replacing. Loud music from the bar 24/7. Valets and front desk staff disinterested. The smell of pot when you walk in. The room itself was nice and comfortable but cleaning lacked attention to detail and there areas in the corners that were missed and obviously dirty/gross especially in the bathroom and by the front door. I traveled with 2 dogs weighing 30 lbs eaxh and told the front desk. I was made to pay a $50 deposit that wasn't disclosed when booking. I figured it was because i booked through a 3rd party website i missed it. Another guest i met said she was traveling with her pet and not made to pay a deposit. That seemed enforced inconsistent ly. Room service for breakfast took 45 minutes for 2 meals which were ice cold and obviously had potatoes eaten from one tray. It was as though someone took a handful from one dish and not the other. Overall the bed was comfortable and we were able to choose a room on a low floor that wasn't near a lot of occupied rooms through the app in case the dogs barked: those were the highlights. The Marriott is probably where ill stay next time.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    M

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great quick stay
    Beautiful hotel, great checkin, Gather and Hem and 1885 restaurant were excellent. Valet parking 42$??? Otherwise park across the street is a little much though.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Andria

    Mit der Familie gereist
    Gut: Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
    Dogs are treated better than 3rd party bookings
    We have visited this hotel multiple times, however- something about this stay has made us feel very “ othered” and not treated the same as other guests. For example- we were not offered valet services, nor were we offered upgrades or dining accommodation, our room is less than satisfactory. However, tonight to top off this experience- my sons and I were playing a game in the lounge- typically Hilton provides a caraf of water to their guests-in the lobby along with teas or coffee ( not here) so, they would like water- my eldest asks the concierge at the desk as we have a direct view of what’s available at his feet for a bottle of water. And he tells my son he can buy a bottle Mind you- we paid exactly the same price as what was listed directly through hiltons site but opted this route because of convenience… After my son returned and told me he was offered the option to pay 5$ at their convenience stand we watched the guests arriving for check in being offered bottled water not only for themselves but their dog. You can only imagine how deeply I hurt for my children, but the absolute dissatisfaction and disappointment I have about what I thought was perhaps our little escape hotel away from home. We specifically planned our Christmas retreat here to Richmond because of the last time we were here in July but I have to say - pretty sure it’s changed hands because the experience is below expectations and it’s been made clear 3rd party bookings don’t get the same care here
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Ronald F

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Brendan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Bradley

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    ERNESTO

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
    This hotel doesn't live up to the Hilton name. Booked for 9 nights,no housekeeping for 3 days straight.Called & complain to the front desk,Jason will tell me that he placed call to have my room cleaned. Room was not cleaned. Called the next day, same person stated my room will be prioritize the next day. Didn't happened again. I was later informed by housekeeping manager that my room will not be service because a staff member reported that we had COVID. How in the world can a staff member now this? Do they have a medical degree? I don't remember being tested by a staff members to conclude we had COVID. Housekeeping manager was rude on the phone and refused to have my room cleaned until we got cleared. I told her she had her information incorrect. Informed the front desk about this and told me that that a manager will get back to me about the situation. No manager or staff reached back at all. I end up checking out on the 7th day (room was never cleaned) because we couldn't continue being a place with no customer service. I was informed by supervisor Ramon that GM Brian will get back to us. Never heard from anyone. In top of this on our last night, an aggressive security by the name of O'Connor came banging on the door in the middle of the night to low tv volume or he will call the police if we continue. Less than 5 mins Richmond police was knocking on our door. Security told PD that he gave us multiple warnings, which was a lie. I'm still hoping a manager can call me
    Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Egemen

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was a bad experience with the Hilton logo and not providing Hilton standard service. Disappointing. Example 1)The room was very cold (incomplete insulation and cold air entering through the window) 2) The door lock does not work when entering 3)The room safe was locked and should have been checked by those who checked the room. 4) The air conditioner in the room was turned off every day by the house keeping, it was not happy to come to a cold room. 5) hair conditioner was empty, we asked for a new one and it did not come. 6) There was not even complementary water in the room. 7) inside the room toilet seat was broken and the toilet handle was broken which meant if you did not turn it correctly, the reservoir continue to run ROOM 522 Thank you We will reconsider to going to Hilton again
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Rachel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Ann

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was dirty (air filter, bathroom) and the cleaning staff talked to each other loudly in the hallways mid morning and afternoon. Stairways led to parking garage instead of lobby. Staff hung around outside of building smoking. Room was able to be made very dark which was appreciated.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Jorge

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The hotel is fine, but the first woman I spoke to check in was rude and unfriendly, I han to go back and the gentleman was much better
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Lindsey

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Loud facing the street, but otherwise no complaints!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Aiken

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great stay!! Staff and property were amazing!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Claudia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024