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Comfort Suites Innsbrook - Short Pump

2.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Comfort Suites Innsbrook - Short Pump

Lobby
Lobby
Innenpool, geöffnet von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle
Außenbereich
Studiosuite, Mehrere Betten, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
4051 Innslake Dr, Glen Allen, VA, 23060
  • Short Pump Town Center
    ‪5 Autominuten‬
  • Regency Square Mall
    ‪8 Autominuten‬
  • Henrico Doctors' Krankenhaus
    ‪9 Autominuten‬
  • Richmond, Virginia (RIC-Richmond Intl.)
    ‪28 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Studiosuite, Mehrere Betten, Nichtraucher anzeigen

Studiosuite, Mehrere Betten, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Studiosuite, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher anzeigen

Deluxe-Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Deluxe-Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

  • 31 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher anzeigen

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher | Dusche im Bad

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Außenbereich

Wingate by Wyndham Richmond Short Pump

Pool
Inbegriffenes Frühstück
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
4.3 von 5, Hervorragend, (1790)
Wingate by Wyndham Richmond Short Pump

Mehr zu dieser Unterkunft

Comfort Suites Innsbrook - Short Pump

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Fitnessmöglichkeiten
Innenpool, Fitnessmöglichkeiten und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, Konferenzraum und Wäscherei.
Comfort Suites Innsbrook - Short Pump besitzt 125 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas (Doppelbett). Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 37-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Glen Allen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen (an Wochentagen) und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Comfort Suites Innsbrook - Short Pump mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Short Pump Town Center. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die Lage und das Frühstück viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 5-minütige Fahrt von Short Pump Town Center und 13 Minuten von University of Richmond entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Comfort Suites Innsbrook - Short Pump bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 148 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Comfort Suites Innsbrook - Short Pump für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool und Fitnesscenter zur Verfügung.
Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Innenpool
  • Innenpool (Gästezugang)

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Mini-Kühlschrank
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 148 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Türgriffe mit Hebel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Mikrowelle
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 07:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:30 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20.00 USD pro Haustier, pro Tag
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 5 Kinder unter 21 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für Schäden: 100 USD pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 20.00 USD pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Choice).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Wenn du nach 23:30 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 5 Kinder im Alter bis zu 21 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Comfort Suites Innsbrook
    Comfort Suites Innsbrook Glen Allen
    Comfort Suites Innsbrook Hotel
    Comfort Suites Innsbrook Hotel Glen Allen
    Comfort Suites Glen Allen
    Glen Allen Comfort Suites
    Innsbrook Comfort Suites
    Comfort Suites Innsbrook
    Comfort Suites Innsbrook - Short Pump Hotel
    Comfort Suites Innsbrook - Short Pump Glen Allen
    Comfort Suites Innsbrook - Short Pump Hotel Glen Allen

    Bewertungen von Comfort Suites Innsbrook - Short Pump

    Bewertungen

    7,0

    Gut

    305 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    271 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    173 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    127 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    130 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    7,2/10

    Sauberkeit

    7,8/10

    Personal & Service

    6,8/10

    Ausstattung

    6,8/10

    Zustand der Unterkunft

    7,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Matthew

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was awful we walk in and there is an awful smell. The carpet had a large wet spot in middle of the walkway. The bathroom was slippery. The person at the front when we checked in was less than welcoming. It was an overall bad experience. On the positive, the bed was rather comfortable and the breakfast was pretty decent in terms of hotel breakfasts.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Rooms were dirty and not clean. Needed new paint and wallpaper. Looked like it had not been kept up with maintenance. The breakfast was good though.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Natalie, Greensboro

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Had a good stay. Great value.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Thomas

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    horrible overall experience
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Tyler

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Water in shower never got warm, room had bad smell to it, wallpaper in bathroom was falling off, literally had to kick the door open everytime due to it being stuck. Staff were great, access was easy, great breakfast.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Tyler

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Jody

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    My room was never cleaned during the 5 nights I stayed, I requested at the front desk on Wednesday morning to please clean my room that day. Room was never cleaned and checked out Friday morning. Elevator was down on Thursday night and had to carry luggage down four flights of stairs, I was solicited for money at the property multiple times.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    John

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I thought since we were in innsbrook this would be a nice hotel. I thought WRONG. First thing that happened elevator broke as soon as we got there, customers were complaining to me about the smell of marijuana all throughout the hotel. Oh! And the receptions screams profanity When she finds out the elevator is broken. We get to our room after FIVE flights of stairs. Mind you, I have a 2 year old. And the room is 90 degrees. We let it go for a few hours to see if it would get cooler but it never did. So we moved to a new room on the second floor. Once we got there…I tried to sleep but SOMEONE WAS DRILLING A TOOL AT 11PM AT NIGHT! I also went outside and there were groups of people just standing there smoking pot. Nothing was done. This place needs new ownership. I have never been to a hotel so bad in my life. I’ve been to many!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Kevin

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Breakfast was decent.
    We were on the 5th floor and the elevator went out on the 2nd day of a weeklong stay. The ice machine was also broke on our floor and apparently all other floors as ice was only on the 1st floor. They didn't charge hotels.com right for the room the first day, said nothing about the discrepancy, and ended up charging my card instead. So I had to call and ask why they charged me another day on a fully prepaid reservation. They sent me two blank folios, no days, no charges, just name, dates and room number and told me I had to square up with hotels.com. The lamp was broken in our room. Fridge freezes things. Bed was amazing, A plus on that Location also amazing. Breakfast was decent.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    DAVID

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    we were on the 5th floor, elevator out 2 of the 3 nights we stayed, noise out side 1st night, back door locked and card key would not open it, staff at front desk did not seem to care about elevator being out
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    joshua

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Gross hotel-do not stay here
    The place on the outside is fine however inside is a complete dump. Not working elevator. Breakfast was gross and area was uncleaned. All hotel smelled like weed. Rooms were gross, bathrooms were not maintained
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Stella

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    CAROLYN

    Gut: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Javoreon

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    The hallways was dirty, the elevator didn’t work. I got to my room and the mirror had vulgar words carved on it. The tile in the bathroom on the ceiling fell down on to the ground, the sink head was loose, the shower wouldn’t drain and it wouldn’t get hot. We was in that room before we asked for another one, and the other room was a little bit better but I don’t understand why they wouldn’t put us in it from the jump
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Crystal

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Michael

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    There were many things wrong with this hotel. It’s almost hard to believe it’s in such bad shape considering its location in Innsbrook. Staff never made eye contact once. I attempted to interact with three different staff, two were on their phones with earbuds in and didn’t acknowledge me. This was even the case when I checked out a day early. Elevator was broken, had to take luggage up three flights. Stairwell was filthy and reeked of urine and cigarette smoke. Hallway floors appeared not to have been swept in weeks. In my room, the hallway light was broken and two of the other lights were inoperable. There were multiple water stains on the ceiling and peeling paint and wallpaper throughout the room. The comforter had a cigarette burn mark/hole in it. The couch had a huge tear in the upholstery and was sunken in- couldn’t sit on it. There were ants throughout the room and the water pressure in the sink was nonexistent. The bed was somewhat comfortable - the only saving grace. The second night the hallway reeked of marijuana and the smell crept into the room. There were also people “partying” in the hallway until at least 11pm. I had enough and checked out the next day - I had a three day reservation and checked out after two days, couldn’t bring myself to stay another night. When I was gathering my belongings to leave, there was a heavy burning smell in the hallway - the only way to describe it would be burning plastic combined with cat urine and skunk.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Henry

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The elevator was out, there was a loud, unruly baby shower, and I did not enjoy my stay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Adabella

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel overall is clean but outdated. Pool looked murky and elevators had issues. Otherwise the staff and area where it’s located were great.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Markeisha

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Laura

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Floor was soaked and nothing that a wet&vac could have taken care of. Phone in room didnt work had to use cell phone to touch base with front desk. No elevator, pool was closed 2nd day because of a party goung in the dining room and lobby. Hallway had puke on the floor and steps. Door key didn't work until after 4 times coming down to lobby. This is the worst place that I have ever stayed in. No mgr on duty to talk to.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Markeisha

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    james trice

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great Staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Donna

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    shane

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024