10/10 – Hervorragend
Adilson, Karlsruhe
Mit dem Partner gereist
13. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Meine Frau und ich haben 7 Tage im Iceland Comfort Apartment in Kopavogur gewohnt. Wie ich bei der Reservierung informiert worden war, habe ich ein Tag vor unserer Ankunft zwei Codes per SMS erhalten: einen für die Außentür und einen für den kleinen Schlüsselkasten, der sich neben der Apartmenttür befindet. Wir sind pünktlich um 15 Uhr (reguläre Check-in Zeit) bei dem Apartment angekommen. Der Code für die Außentür hat funktioniert (Achtung: nach der Eingabe des Codes muss man die Tür kräftig drücken, um sie zu öffnen). Der Code für den Schlüsselkasten hat zwar auch funktioniert, aber zu unserem Erstaunen war da kein Schlüssel zu finden. Nach ein paar Minuten Ratlosigkeit konnte ich das nette Housekeeping-Personal im Apartmentgebäude finden und nach dem Apartmentschlüssel fragen. Da wurde ich informiert, dass der vorherige Gast das Apartment noch nicht verlassen habe. Nach ein paar Versuchen konnte ich das Verwaltungspersonal telefonisch kontaktieren (im Apartmentgebäude selbst gibt es keine Rezeption). Das Verwaltungspersonal war hilfsreich und hat sofort agiert. Um 19 Uhr konnten wir das Apartment betreten. Das Apartment ist ziemlich komfortabel und ist mit allem ausgestattet, was ein Gast für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Die Lage ist sehr gut. Kostenlosen Parkplatz gibt es direkt am Apartmentgebäude. Supermärkte, Geschäfte, Bank gibt es ganz in der Nähe. Das Leistungs-Preis-Verhältnis war aus meiner Sicht fair.