Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe
Wasserpark
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe
Privatstrand in der Nähe, weißer Sandstrand

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Haustiere erlaubt
  • Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Map
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Suite (Master, Swim-Up)

  • 157 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite (Family Concierge, Master)

  • 92 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite (Family Concierge)

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 278 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Family Concierge, Swim Up)

  • 120 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Family Concierge, Master)

  • 167 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 157 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite (Master)

  • 92 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Master)

  • 167 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Swim-Up)

  • 120 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Master, Swim-Up)

  • 278 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: 7 Restaurants und 3 Außenpools
7 Restaurants, 3 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wasserpark (kostenlos), 5 Bars/Lounges und Fitnesscenter.
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive besitzt 432 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Freien und Minibars. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Essbereiche und außerdem Folgendes: Schlafsofas (Doppelbett) und Esstische. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

MAIA besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, klassische Massagen, Thai-Massagen und Gesichtsbehandlungen. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cocotal Golf & Country Club innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • 7 Restaurants, eine Strandbar und eine Poolbar bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • MAIA verwöhnt dich mit Thai-Massagen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Golfschule mit Driving Range
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 2-minütige Fahrt von Cocotal Golf & Country Club und 7 Minuten von Downtown Punta Cana entfernt
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Es gibt einen Privatstrand. Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 3 Außenpools. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und Wellnessangebote. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Barkeeping

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 5 Bars/Lounges
  • 7 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 27-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Strandclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Profi-Golfshop
  • Profi-Golfunterricht
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Thai-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 5400 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal 5900 DOP pro Aufenthalt)
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 5400 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal jedoch 5900 DOP pro Aufenthalt)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Stay Safe with Meliá (Meliá).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Paradisus Grand Cana All Suites
    Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
    Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
    Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hotel
    Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

    Bewertungen von Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    522 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    162 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    95 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    64 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    66 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    LUIS

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    -spent Christmas with kids lots of activities for them in this aspect probably one of the best resorts in punta cana and I have been coming since 2002 -nothing special about restaurants pretty much buffet food in different setting maybe one or two different things in menu -buffet was good with lots of variety -all menus are with QR and the internet is terrible and getting a menu is hit or miss no paper menus -service from staff was good and they really tried to help however they are limited by things out of there control im fluent in Spanish so I would hear there frustration with upper management. - place is clean and beds are good - not that it matters much I thought it’s was pretty funny but the crew painting the facility is terrible paint drops everywhere I mean everything from landscape to floor full of drops 😂 -not my first all inclusive so I understand how the tipping game works and I tipped every meal a five goes a long way other families we met where new to this complain about service but once I told them they saw the difference so for those going not expecting to give something every meal don’t expect anything amazing accept this reality AT ALL RESORTS PRETTY MUCH staff makes less than $200 a month put that into perspective -kids water park is really nice the only downside is you can’t get near any cabana or a hedge the mosquitoes will eat you up and this was in December I can’t imagine in the summer I mean bad I’m sure some bug spray will work.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Arun

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Staff would never respond. Many things didn’t work in our room when we checked in that we had to fix: phone, TV, hot tub, leaking toilet roof, and insufficient sofa bed. Dinner reservations are hard to get. Once we got everything fixed, the salary was comfortable. We just felt like general contractors getting things fixed.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Rooms were nice with plenty of room for the family. Kids club was wonderful and the waterpark was great! Lots of activities for the kids! Only issue was that you had to wait over an hour in line to get dinner reservations. You also had to make reservations for the buffet on Christmas Eve and no one told us this. They also bombarded us upon arrival trying to upsell you for $1k to have priority dinner reservations instead of informing us about the property and what was available. We met a number of people with the same complaints. Overall we had a good time and a nice vacation, but we are not likely to return due to the upselling and the lack of communication.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    CHELLAMMAL

    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Candida Rivera

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Giovanna

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wonderful
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Leonid

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We had a great stay at Paradisus Grand Cana! Everything was perfect—from the beautifully maintained facilities to the excellent service provided by the staff. A special thank you to Francelis and Julianna for their outstanding support; they truly made our experience memorable. The only issue we encountered was the presence of mosquitoes, which were a bit of a nuisance. It would be great if stronger measures were taken to address this. Overall, it was an amazing experience, and we look forward to returning!
    Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Leony

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Good Services
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Herbeisha Saddekie

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I felt like family when I was there. I had a surprise for my partner and they went above and beyond to bring my dream to life. When i checked in I was paired up with a member of guest services Julianna who helped me with all my needs while I was there, she helped me plan my surprise and messaged me every morning [10 days] with a good morning and a list of the activities for the day. I felt spoiled and i would definitely come again in the future!
    Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Ravneet

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Looks good in pictures but not all rooms are same. First room we got was dirty, had sand on the floor and was at the end of the resort and tons of smells including paint stains all over. We ended up changing our room which took bunch of calls to the front desk and a few hours. Real deal breaker is Bad food. Buffet which is the main restaurant has stale and worst food, my wife got food poisoning from the first meal and we spoiled our 4 day stay. Ended up at the on site doc with additional $400 expense. The scary part was that the doc suggested to go to a local hospital if her condition worsens. Pls make sure you have considered that in you planning. Speciality restaurants are even worst, only place you can get above average food is ‘Tori’. Mini fridge is a joke with some cheap light beer and water. No welcome drink of anything. Hotel also ignored our request to do something as it was my wife’s 40th birthday. Not even a cup cake. Waterpark is good but beach is not walkable so you have to take a golf cart from hotel. I would not recommend to anyone. Most important- we booked through expedia so the hotel treated us like second citizens. Pretty much for everything they will tell us to talk to Expedia.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Anwar

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I have visited many all-inclusive resorts over the years, and this resort ranks among the top in satisfaction. - the property is clean and gorgeous - the rooms are spacious, clean, modern and comfortable. - the staff are amazing, friendly, helpful - dining experiences were all great, from the buffet to the a la carte restaurants - gym was enough to enjoy workouts everyday The overall experience was incredible, and I would definitely visit again.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Ross

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Donelle

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Fantastic property!
    This hotel is fantastic! The rooms are spacious, the pools are lavish, and overall, it's just a great time. Highly recommend.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    SUCHIR, Bothell

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property is great and very well run! Everyone was super helpful and friendly. The property is part of a larger enclave of Melia properties but definitely the best of the three or four around. The beach is well maintained and very easily accessible with the golf carts. There were lots of activities for the adults and kids, even if you did not want to leave the property through the day
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Tenzin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Paradisus Grand Cana - resort was amazing, new and luxurious. The ground and the property was always kept clean. We stayed for a week and had a blast. Staff are so friendly and welcoming. Our swim up room was great - ample space, clean and comfortable. Patio and jacuzzi were excellent. Special shout out to - Yuberkis at buffet during dinner time. She always had a smile on and went above and beyond every time. We couldn’t get a reservation on the night we arrived for my birthday but she went above and beyond to make my night memorable. I can’t thank her enough. Also, two servers at the main pool. I think their names were Francisco and Leonardo. They were amazing, always on top of our orders, and always with big smiles 😊 on their face. Even though it was scorching hot some of the days. Staff there definitely made our stay much better. Only recommendation I can suggest - opening the restaurants earlier including the buffet. With small children and elderly - earlier dinner would have been better for us. Also, it was extremely hard to get reservations for the restaurants so we just stuck with the buffet. Only went to Tori 1 night for dinner. Only available times were 8:30 or 9:30 pm. That’s too late for us. Other than that no other issues. We had a blast. We will definitely be back!
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jacqueline

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Perfect vacation!
    Excellent stay! Great Hotel! Great service!
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Carlos

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    El servicio y atención a las necesidades fue pésimo. Unas vacaciones terribles
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gloria, Little Silver

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A beautiful resort, all of their staff is gentle and well mannered, very respectful and we really appreciate their willingness to show us around or help us. The pool bar and waitress around the pool were the best and we loved every drink they made. Every place in this resort is clean, the food was great and we had no problems booking restaurants during the week of thanksgiving. We did the thanksgiving dinner and my husband loved it but I wish I did the buffet which had lovely dominican tasty food that night instead. The children’s club is great and the staff there are awesome, my kids did not want to leave. My kids loved the activities they organized for them, the neatness of the facilities for children, the games (specially video games), their indoor soccer room, and the time they spent with them outdoors too. Overall if you have children 13 and younger this is the best place. Second time here and our kids and us as parents loved it all.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Chad Scott

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Food was very poor. All restaurants required use of QR codes for menus which were glitchy at best and the staffs communication in English was also very poor making the dining experience frustrating.
    Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Holly

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We had been to a Paradisus resort in the past and it was incredible so we were excited to go back to one but this one was just average. The water park, our room and the kids club were amazing but the entertainment was lacking and dining was very limited compared to other all inclusives we have been to over the years. In fact, the food was just not good in general. There was nothing special about it, especially the deserts and drinks. All of the food was either cold (when it shouldn’t be) or lukewarm or stale and very little options seemed to be made fresh to order. The freshest thing I had was a tortilla chip. We also did not like that you could not take anything from the buffet or anywhere to go back to your room. Then you could not get any of your reservations made more than a few hours in advance. Also you couldn’t seen any menus until you were in the restaurant because the website does not work and most of the time the internet was down. I verbalized my concerns about the bad food to a couple of the staff and they did express concern. A few days after that, I got food poisoning the day before we left and it is the most sick I’ve ever been. I told some staff this too at our checkout but no one seemed to care I was very sick. So overall, it was an ok place if you are looking for somewhere to take your kids for a few days but not if you’re looking for a great experience like other resorts may have to offer. This place is lacking leadership and direction which is a shame.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    JUN

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This hotel is very much family friendly and very good staffs.
    Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Niurys

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The hotel is beautiful, but the management is horrible. The security manager has extremely bad actitud, that a family hotel which means kids are allowed and they can even play in the room because at a second will be 3 guys knocking your door and ask to shut the kids down because they are annoying with those exact words. When I went to give a complain they came to show us the hotel behavior rules , and to cover all the disrespect from Francisco the security manager who threat my husband to fight and even say that if he see him on the streets he will kill him. There are cámaras all around but no one will listen to us they will just keep covering to protect the employe’s unacceptable bahavior.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Tiffany

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The service of the staff and my concierge were excellent. The spa was one of the best that i have been too. I would like to specially thank Jenfre and Pantry for excellent customer service. I will definitely be coming back.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Natalia

    Mit der Familie gereist
    I was somewhat confused about their customer service at the reception and pool area. Sometimes it seemed like a lot of people, but doing nothing. Buffet was not bad, but not great. Dinner at the restaurants was not different from the buffet. On the last night, decided to forego the restaurant and head directly to the buffet. I asked a few times about the women’s bathroom near the pool area and was ushered to a one stall bathroom which was one morning clogged and told to go to the men’s bathroom. Asked about 4 people to show me where the women’s bathroom (more than one stall) at the pool area and they kept referring me to the one stall. When I would ask for a bigger bathroom, there were just blank stares. I speak both spanish and english, so there was no language barrier.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024