Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Wasserpark
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe
Privatstrand in der Nähe, weißer Sandstrand

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Map
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 230001
  • Cocotal Golf & Country Club
    ‪6 Gehminuten‬
  • Downtown Punta Cana
    ‪7 Autominuten‬
  • Playa Bavaro
    ‪17 Autominuten‬
  • Punta Cana (PUJ)
    ‪26 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Suite (Master, Swim-Up)

  • 157 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite (Family Concierge, Master)

  • 92 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite (Family Concierge)

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 278 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Family Concierge, Swim Up)

  • 120 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Family Concierge, Master)

  • 167 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Family Concierge, Master, Swim Up)

  • 157 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite (Master)

  • 92 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Master)

  • 167 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

Suite (Swim-Up)

  • 120 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Suite, 2 Schlafzimmer (Master, Swim-Up)

  • 278 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 Doppelbetten, 2 große Schlafsofas und 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: 7 Restaurants und 3 Außenpools
7 Restaurants, 3 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wasserpark (kostenlos), 5 Bars/Lounges und Fitnesscenter.
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive besitzt 432 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Freien und Minibars. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Essbereiche und außerdem Folgendes: Schlafsofas (Doppelbett) und Esstische. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

MAIA besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, klassische Massagen, Thai-Massagen und Gesichtsbehandlungen. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cocotal Golf & Country Club innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • 7 Restaurants, eine Strandbar und eine Poolbar bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • MAIA verwöhnt dich mit Körperpeelings, schwedischen Massagen oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Golfschule mit Driving Range
  • Gäste haben über den Strand und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 2-minütige Fahrt von Cocotal Golf & Country Club und 7 Minuten von Downtown Punta Cana entfernt
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Es gibt einen Privatstrand. Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 3 Außenpools. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und Wellnessangebote. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Barkeeping

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 5 Bars/Lounges
  • 7 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 27-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Strandclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Profi-Golfshop
  • Profi-Golfunterricht
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Thai-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 5400 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal 5900 DOP pro Aufenthalt)
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 5400 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal jedoch 5900 DOP pro Aufenthalt)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Stay Safe with Meliá (Meliá).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Paradisus Grand Cana All Suites
    Paradisus Grand Cana All Suites All inclusive
    Falcon's Resort By Melia All Suites Punta Cana
    Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Hotel
    Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive Punta Cana

    Bewertungen von Paradisus Grand Cana - All Suites - All Inclusive

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    539 von insgesamt 937 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    168 von insgesamt 937 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    95 von insgesamt 937 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    65 von insgesamt 937 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    70 von insgesamt 937 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Paula Taylor

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Robyn

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We really enjoyed our stay at the Paradisus. Hotel was beautiful, we had a swim up master suite (2 adults, 3 kids all comfortably fit). Kids club was amazing. My littlest was the first time separating and went right in. they allowed to stay with older siblings and were all really personable. The only negative was right when we arrived, we were told that there were no reservations (basically unless we did family concierge). I went to guest services and let them know I would not have booked if I knew there’d be no reservations. There was also another guest complaining at the same time (I think this helped). A rep was then assigned to me and within a day I had reservations for 5 out of the 6 nights. She was super helpful and so appreciated.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Juan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Overall the hotel was super clean, food was good, daycare for kids and water park was excellent. I had 2 minor issues on 2 different days within my stay and Julianna from Guest Service handle both issue fast, she was very diligent, knowledgeable, always with a smile on face and solve both issues right away. Highly appreciated her work and effort. She should be at the same level (get a promotion) Of the supervisor Pamela who was also very kind and diligent as well.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Priscilla Masiel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beware of fake reviews because I didn't. I never write reviews but I can't stay quiet after staying 6 nights here with my husband, mother in law and 2 babies. If you like good food, STAY FAR AWAY. First of all, Check in is at 3pm, which is fine but its too late for you to make a dinner reservation. They tell you to go to their "Tex Mex" sports bar to eat and then the buffet for dinner. The food is horrible. Any chain restaurant in the US is better than what they're serving here which is sad. The next day we went to go make reservations and they told us they had no more availability in any restaurant for the rest of our stay and our only option was to eat at the buffet where options were limited and the same everyday. We went and complained to guest services and they were able to get reservations for 4 nights. One of the nights was Korean BBQ which is just hibachi but on a grill. Our reservation was for 6:30 and we were sat with other guest waiting for the chef to come and start. We didn't get appetizers until 40 mins in, didn't get drinks until 50 mins and they didn't start cooking until 8pm. The restaurants food is just not 5 star quality like they're claiming to be. The food lacks flavor and creativity. Our hotel room lost power around 4 times and had to get maintenance to come and fix it. Our Ac all of sudden was stuck at 69 and couldn't be brought down any lower. A lot of the staff was rude and didn't seem happy to be there even with us tipping.

    10/10 – Hervorragend

    Amanda

    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Xuemei

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    6/10 – Okay

    Ambar Altagracia

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    This resort is very elegant, clean and large with many pools. If you're a drinker, there was plenty of alcoholic beverages everywhere. Sadly, the snack bar is closed after midnight for the munchies after coming out of their sport bar; there's no disco. Unfortunately, I'm in a wheelchair and there were NO wheelchair accessible bathrooms on the lobby and no grab bars in my assined bathroom room. The beach's boardwalk was too short; therefore unable to get to the water. The staff was faily pleasant, with the exception from a male waitress at the Mangu Restaurant; then again, I would not recommend the restaurant in is entirely because the menu is limited and food is reheated; my husband is a Chef. There's no night life or activities within the hotel after 11pm, if you come to party, you might have to go out to Coco Bongo, the nearest disco. The hotel should have a bit more activities for ALL ages.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Marisa

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The resort is beautiful and the rooms are lovely. The pool area and the kids' club are awesome! We had issues with some of the staff at check-in, but Oscar saved the day, so shout out to him! There were some outstanding and generous waiters in the buffet and by the pool! The biggest problem with this resort was the food and some of the service at the a la carte restaurants. The food was generally quite bad (and I'm really not picky at all-inclusive resorts) and many members of the waitstaff struggled with with English and would bring something different than what we asked for or not bring a meal that was ordered. I don't expect every member of the staff to have a great grasp of English, but if you are working with primarily American and Canadian clientele and are expected to converse with the visitors, a solid grasp should be expected.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Babak, Albertson

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Overall the staff were not friendly and accommodations were not as expected. Not only did we not get our upgrade, but they tried to downgrade our room! And on the last day they locked us out of our room. Terrible way to end the stay.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jordan

    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Xuemei

    Mit der Familie gereist
    The check in service is really slow. The restaurant reservation is not only slow but also with limited choices. Timing slots for dinner reservations are very limited as well.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    james

    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Rose Marie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beautiful property and the staff was amazing! I would definitely plan to visit this property again.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Garth

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Food was decent but I was impressed with the cocktail program. I do wish though that they had different themes for cocktails at each bar but they were all the same. Overall the staff was solid but a few members were exceptional. The rooms were top notch. The only negative was the concierge which it seems you pay a premium for. The first day our concierge seemed very attentive taking notes and the second day she sent us the itinerary in the morning. After that she was MIA, unable to answer simple request, her “phone died” and when we asked in the morning to know our dinner reservation times we weren’t notified of them 5 minutes prior to the actual reservation while we were still in bathing suits. The remainder of our trip we just asked the front desk if we needed anything and set up our own dinners, transfers ect. They be better off not offering “concierge”. Overall I would definitely consider going back.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Alexandre

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Asif

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Stayed here as a family of 6 with two rooms booked, and I would not recommend the resort to anyone. There are better “5-star” resorts. Pros: -Master suite rooms are spacious with good views. -Lobby, buffet and overall aesthetics of the resort are beautiful. Cons: -Resort did not accommodate our request for our room to be next to each other, despite communication they would. -Service is hit or miss. No towels left after supposedly the room was cleaned, I mean seriously not a single towel for us to use. Despite tipping. Had to constantly call down to guest services. -Most staff is miserable to be working there, except a few working in the buffet area. If you ask for help they look annoyed and at times rude. -The seating around the resort is filthy. -Not a beach front property, which is fine, there is a shuttle but you’ll have to wait. At times staff is standing around and there’s a buggy to take you but they ignore you. -Vendors are roaming the beach, but they also walk right upto your lounge chairs, even when resting. Hotel staff does nothing, vendors are relentless. -Beach chairs are awful, broken and the area is dirty, no way it’s a 5 star experience. Also staff at the beach is sparse, so don’t expect help. The views are also obstructed with the lifeguard and cabanas. -Worst service at the water park restaurant. Def people working there hate their jobs. -Food mediocre overall, and hard to find food when the buffet is closed. Overall the resort looks like a 5-star but beha
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Steven

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    worst hotel ever

    it was the worst stay we’ve ever had at any hotel in our life. from the moment of check-in the most unfriendly aggressive staff at the front desk and the worst guest services. nothing was right. we were traumatized by the experience and would never tell anyone to even consider booking there. we are filing a complaint with the management.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Trong, Mitchellville

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The suite and resort decor was second to none. Very top shelf for a family type resort. The buffet assortment and layout was even top shelf (and 7 restaurants). Lastly, the staff was very friendly and resourceful. Appreciated the accommodations they provide (a room for showering and changing) for travelers with later flights. Will definitely recommend and return here.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Ramesh

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Food
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Norma

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    LUIS

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    -spent Christmas with kids lots of activities for them in this aspect probably one of the best resorts in punta cana and I have been coming since 2002 -nothing special about restaurants pretty much buffet food in different setting maybe one or two different things in menu -buffet was good with lots of variety -all menus are with QR and the internet is terrible and getting a menu is hit or miss no paper menus -service from staff was good and they really tried to help however they are limited by things out of there control im fluent in Spanish so I would hear there frustration with upper management. - place is clean and beds are good - not that it matters much I thought it’s was pretty funny but the crew painting the facility is terrible paint drops everywhere I mean everything from landscape to floor full of drops 😂 -not my first all inclusive so I understand how the tipping game works and I tipped every meal a five goes a long way other families we met where new to this complain about service but once I told them they saw the difference so for those going not expecting to give something every meal don’t expect anything amazing accept this reality AT ALL RESORTS PRETTY MUCH staff makes less than $200 a month put that into perspective -kids water park is really nice the only downside is you can’t get near any cabana or a hedge the mosquitoes will eat you up and this was in December I can’t imagine in the summer I mean bad I’m sure some bug spray will work.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Arun

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Staff would never respond. Many things didn’t work in our room when we checked in that we had to fix: phone, TV, hot tub, leaking toilet roof, and insufficient sofa bed. Dinner reservations are hard to get. Once we got everything fixed, the salary was comfortable. We just felt like general contractors getting things fixed.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Rooms were nice with plenty of room for the family. Kids club was wonderful and the waterpark was great! Lots of activities for the kids! Only issue was that you had to wait over an hour in line to get dinner reservations. You also had to make reservations for the buffet on Christmas Eve and no one told us this. They also bombarded us upon arrival trying to upsell you for $1k to have priority dinner reservations instead of informing us about the property and what was available. We met a number of people with the same complaints. Overall we had a good time and a nice vacation, but we are not likely to return due to the upselling and the lack of communication.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    CHELLAMMAL

    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Candida Rivera

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024