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Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Lobby
Club-Suite, 2 Schlafzimmer (Tropical/Partial Ocean View) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
7 Restaurants, Fisch und Meeresfrüchte
Kaffeeservice

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
Playas Uvero Alto, Provincia La Altagracia, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Wasserpark Sirenis Aquagames
    ‪6 Autominuten‬
  • Golfclub Cana Bay
    ‪18 Autominuten‬
  • Playa Macao
    ‪19 Autominuten‬
  • Punta Cana (PUJ)
    ‪35 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Club-Suite, eingeschränkter Meerblick

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett (Tropical View)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten (Tropical View)

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Doppelbetten (Tropical View | Club)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 1 King-Bett (Tropical View | Club)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett (Tropical View | Pool Walk Out)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Club-Zimmer, 1 King-Bett (Tropical View)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten (Tropical View)

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Direkt am Strand und mit 2 Außenpools – Wasserpark Sirenis Aquagames in der Nähe
Dieses Resort verfügt über 7 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort besitzt 620 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 42-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

AURA SPA besitzt 9 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 13 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Wasserpark Sirenis Aquagames. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 7 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich AURA SPA Hot-Stone-Massagen, Körperanwendungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: 3 Tagungsräume, ein Fahrstuhl und eine Terrasse
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das Restaurant viel Gutes zu berichten
  • 2,7 km von Wasserpark Sirenis Aquagames und 8,9 km von Playa Macao
Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Cabañas (gegen Gebühr) und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort zu bieten hat.

Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 7 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Bar im Pool zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Resort mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Garten und Terrasse. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 4.

VENTANAS – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
UMI – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
COSTA AZUL – ein Restaurant. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
BELLA – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
BRASAS – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Kochen
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • 7 Bars/Lounges
  • 7 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • BELLA
  • BRASAS
  • COSTA AZUL
  • UMI
  • VENTANAS

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Paddelbrett
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Schnorcheln

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 9 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 5 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Vergrößerungsspiegel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kompostierung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft gilt in den À-la-carte-Restaurants eine strenge Kleiderordnung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Geothermalenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Dreams All Inclusive Punta Cana
Dreams Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort All Inclusive
Dreams Resort All Inclusive
Dreams Resort Punta Cana All Inclusive
Punta Cana All Inclusive Dreams
Punta Cana Dreams All Inclusive
Punta Cana Dreams All Inclusive Resort
Punta Cana Dreams Resort All Inclusive
Punta Cana Resort Dreams
Dreams Dominican Republic
Dreams Punta Cana Hotel Punta Cana
Dreams Resort Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort
Dreams Punta Cana Resort Spa All Inclusive
Dreams Punta Cana All Inclusive
Dreams Punta Cana Inclusive

Bewertungen von Wyndham Alltra Punta Cana All-Inclusive Resort

Bewertungen

8,6

Hervorragend

324 von insgesamt 573 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
145 von insgesamt 573 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
52 von insgesamt 573 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
19 von insgesamt 573 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
33 von insgesamt 573 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Nadia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mittelmäßig, nur Spaß für Kinder
Ich bin relativ enttäuscht. Der Pool ist riesig aber hat kein Bereich für Erwachsenen. Das Wasser reicht bis zu meiner Teilie, nicht mehr, und so der ganze Pool. Das ist lächerlich. Es macht gar keinen Spaß. Wenn (wie in meinem Fall) gbt es Sturm und und man nicht ins Meer darf, was verbleibt einem? - Das Personal ist extrem vreundlich und hilfsbereit. Das ist das Beste an dem Hotel. 2011 war ich dort, es hatte einen anderen Name (Dreams) und ich erinnere mehr Auswahl in der Gastronomie (Und ich könnte schwören, dass der Pool tiefer war). Ich finde es toll, dass man 24hrs room serive hat und, dass das Essen, dass sie dir bringen kostenlos ist. Man muss nur 5 Euro pro Bestellung zahlen, für die Lieferung. Ich vermute als Tipp für den Jung. Ich finde es ganz ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Wolf-Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotelanlage sehr gut. Viele US-Touristen, weniger Europäe
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Jakob

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Marcus

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragendes älteres Hotel im kolonialen Stil. Sehr gepflegt und ein traumhafter tropischer Garten mit hauseigenen Flamingos die frei herumlaufen. Essen sehr gut, Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr gut. Der Strandabschnitt ist sauber und wie man es erwartet in der Dom Rep. Viel besser als Bavaro Beach. Leider übertreibt das Management es mit ihrer Hauseigenen Club Mitgliedschaft. Die Hälfte des Strandes ist ein Club Bereich mit Holz Cabanas. Davor stehen normale Sonnenliegen im Sand. An Tag 1 und 2 haben wir ohne Probleme diese Liegen benutzt. An Tag 3 wurde uns plötzlich gesagt, dass auch diese Liegen nur für Club Member seien. Und wir auf andere Liegen ohne Schatten wechseln sollen. Der Hinweis, dass nicht ein Club Mitglied am Strand ist und es auch keine Hinweisschilder gibt half nicht. Dies hat schon einen sehr bitteren Beigeschmack. Vor allem, weil im angeblich normalen Bereich wenig bis kein Schatten ist, geschweige denn Sonnenschirme.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

6/10 – Okay

Linda Bernice, Waldorf

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each night. The rooms are very dated and there is no door to the bathroom which offers little privacy . We switched rooms twice. First room was on the second floor snd I have difficulty climbing stairs .The second room was very ragged. Paint splashed on walls and broken cabinets. The third room was satisfactory. During check in I informed them that i was celebrating my birthday. Freddy made note of it, but nothing was done. You had to get up before daybreak to secure a lounge chair as most all were claimed before the sun came up. I would not return here for a visit,
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Daniel Gervais

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was the first time we booked through Expedia and most likely our last. We booked our trip on the 7th November 2023 after reviews for Jewel Punta Cana. After several weeks with we’re following a Facebook page informing people that the resort was closing on the 15 Jan 2024. This created some anxiety to us as we couldn’t not get any information through Expedia and the status of our trip. After several communication attempts through Expedia and Jewel Punta Cana and over $40.00 of phone call did we get information about our trip. It wasn’t before the 12th February did we get a new confirmation number as we were bumped from Jewel Punta Cana to Sunscape Coco Punta Cana and don’t believe we got the same type of quality resort for the price we paid Upon check-in at Sunscape Coco Punta Cana i noticed that the sign-in paperwork stated Jewel Palm Beach and not Sunscape Coco Punta Cana. When asking questions to the reception counter Angela she was rude and unprofessional in our concerns only to speak Spanish to her co-worker. Once we arrived at our room there were no lights at the end of the hallway for room 5302. This created even more anxiety. The Room had a musty smell as we entered the room. Overall the room was ok although cleanliness of shower area was unacceptable. We therefore Requested to change rooms and be upgraded to Sunclub. Requested to see the other room prior to moving and noticed the air conditioning was not working and room was at 25 Celsius, additional comments
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Great beach
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Kimberly

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I cannot review this resort as it was sold prior to our trip and we got bumped to the Sunscape Punta Cana which should not even be opened. Go see my and many other nightmare reviews over on Trip Advisor since I can't review it on Expedia. And as far as Expedia being a help when your resort gets sold, good luck with that, they were ZERO help until 5 days prior to our trip when they wanted to move us....AFTER I had called them NUMEROUS times for the 2 months prior to get NO help! Will NEVER EVER use Expedia again!!!
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Lori

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We booked Jewel, Punta, Cana, and they closed and moved us to Sunscape, Coco and place the other half of our group at Jewel Palm Beach. Two days after we arrived Sunscape Coco closed their main buffet and swimming pool.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Edna R, Onalaska

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was sold/closed two weeks before our stay. They moved us from a 5star to a 3.5 (at best) Sunscapes Coco. took 2.5 hrs for check in (we were 3rd in line) Didnt have hot water 4 of the 5 days, no towels for 2 days, no working phone in room, refrig froze/broke everything and made a huge mess, burnt out light bulbs. Food was subpar at best and the drinks were a watery mess. Have been using Expedia for years and this was a disaster with no help from them. Dirty beach area and furniture was in sad need of repair/replacement. Worst beach vaca I have ever been on. This is a travel group of 4 that books twice a yr.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Freddy

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Léanne

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No clear communication from the start. Upgrade not honored. Given the runaround; one moment saying they will facilitate a transfer to another resort, another moment dismissing any conversation and tossing our request. Top this up with a broken jacuzzi tub, no hot water. Never coming back and will discourage anyone from reserving here if I can.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Patrick

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This review is for Sunscape Coco. We booked Jewel, got bumped to Sunscape by text 4 days prior to arrival. I don't have knowledge of Jewel, other than they close for renovations. was told move was comparable. (would offer not comparable and/or over rated. definitely paid more than what this place was worth) When Arrived Sunscape had no record. took 3 hours to sort out, along with international expensive call to my booking agent. (as internet was not working. so lte call on my dime). 1st night had to change room due to infestation. many elevators not working, Facility (while it stated fully renovated, was 1/2 under construction/ portions unsafe) Poor food quality, not temp controlled properly. Water in rooms was at times not working, even no hot water one day. Custodial service/ room cleaning hit and miss/cleaning not good, and/or no towels left in room. One day, 4 contacts to concierge to get room towels. At restaurant, waited over hour for food only to learn the kitchen lost our order/ had to eat buffet. AC not working at times, rooms hot, ours 79F, had to change rooms again / mattresses very firm/hard. bars were running out of better drink options. While I would offer most of staff very courteous, and even the manager listen, little changed. Brights spots were the Wedding Service by Arisquelmy, Excellent, and the Best concierge, Gladys. If it weren't for these two, this trip would have been worthless. Was still di, but these two made it better/ bearable.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Paul J

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were not informed that this resort was closing down for repair. After arrived to the hotel we were transfered to a different one. No very happy about that. The room at the hotel was not wat we purchased.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Phayvanh

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Nakita

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were notified very rudely upon arrival that our reservation had been canceled with no explanation. After going back and forth they told us that Expedia canceled us. When I contacted Expedia I was told that the reservation was active. Then the Jewel employees told us that they were closing and called for a taxi to take us to another location. I fell like my money was taken from me I didn’t receive a refund or anything and didn’t get to stay where I paid to be at. The resort we stayed at doesn’t compare to the one I paid for. My experience was not a good one. I was mortified from the beginning when I was told my reservation was canceled. Very disappointed my first experience going out of the states and this happened.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Kevin

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Jorge

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
supimos que el Resort dejaria de realizar sus operaciones en 15 dias porque lo habian vendido a otro propietario,el servicio se estaba viendo debil,mi habitacion de 10 le doy 3 ,la piscina necesita total reparacion los bares falta de diversidad de bebidas a pesar de que los trabajadores hacen lo imposible y algunas cosas mas . No soy un turista muy exigente pero lo necesario me gusta tenerlo.No se preocupen ya no tendran mas Jewel Punta Cana.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
This property is being shut down and renovated. We were there the last few days they were open before renovations. Although it was still very busy, they started discontinuing services. Limited restaurants open at night. Pool bar closed easily. Italian restaurant took us 3 hours to dine. The saving grace of the resort was the great pool (although in need of repair) and the beach. Which was why we came to Punta Cana. The rooms had only one of two plug ins so we couldn’t charge all our devices at night. We did the spa but unfortunately there was drilling and jack hammering next door.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Daniel Joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean rooms. Great grounds and pool. Lots of amenities and activities.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

okan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
With one word “ Excellent “
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a great time with the wonderful staff!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Brandon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grounds, pool, staff, shows and activities fantastic! Food on par with other all-inclusives. Rooms definitely in need of updating. Wi-Fi and phone in room did not work. I understand they're closing soon to do some of this work.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

HASAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good palace
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

JESSIKA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Me gustó mucho pero deben mejorar la cerveza que ofrecen, ya que era de tanque y no sabía bien y nos caía mal. Con relación al hotel es excelente y sé que estará en remodelación hasta noviembre 2024, ya que le hace falta a algunas áreas modernizarlo. Con relación a los empleados son excelentes y tengo que mencionar al personal que hizo mi estadía maravillosa: a Víctor (Supervisor) y Daniel del área de recibo de maletas, Stephanie del área de Cocoa Café, Nairobi, la que hizo el mantenimiento de mi cuarto, José María, Supervisor de la recepción y Mabel del Jade Restaurant. Éste personal fue excelente y espero que despues de que remodelen estén trabajando de nuevo. Regreso el proximo año. Gracias
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023