10/10 – Hervorragend
Ramin
Mit der Familie gereist
9. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Hotelanlage mit viel Natur, ruhigeren und lauteren Pools, schönem Rutschpark. Schöner, sauberer Strand (bis zum Wasser, dort leider bei uns viele Algen). Aufmerksames Personal und gute Qualität des Essens, sowohl im Buffet- als auch den a la carte Restaurants. Alles in sehr gutem und gepflegtem Zustand (Eröffnung war erst Anfang 2023).
Für uns eine super Idee: Jedem (preferred) Gast wird ein persönlicher Ansprechpartner ("Butler") zugewiesen, der sich vom Check-In bis zum Check-Out um alle Anfragen etc. kümmert. Dieser gibt einem seine Whatsapp-Nummer und ist jederzeit bei Fragen und Problemen erreichbar und kümmert sich um die Lösung. In unserem Fall bspw. um den Zimmerwechsel nach einem Tag (da Zimmer zu nah am Theater - mit Kindern wegen Lärm nicht zu empfehlen). Unser "Butler" war Atanasio, der sich um alle Anfragen super gekümmert hat und uns regelmäßig über den Weg lief und sich bei uns erkundigt hat, ob wir etwas benötigen. Daher nochmal vielen Dank an Atanasio sowie an den sehr freundlichen Edward (Gepäck) und Julio (an der Omelette-Station).
Ramin
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023