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VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive

2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, karibische Küche
Strandbar

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Bar
  • All-inclusive
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa Dorado, P.O. Box 22, Puerto Plata, Puerto Plata, 57000
  • Golfplatz Playa Dorada
    ‪4 Gehminuten‬
  • Playa Dorada
    ‪11 Gehminuten‬
  • Botschaft der USA
    ‪8 Autominuten‬
  • Puerto Plata (POP-Gregorio Luperon)
    ‪31 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten, WLAN

Superior-Zimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Superior-Zimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten, WLAN

Superior-Zimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Junior-Suite | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten, WLAN

Junior-Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Senator Puerto Plata

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
3.8 von 5, Gut, (1320)
Der Preis beträgt 275 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
8. Mai–9. Mai
Senator Puerto Plata

Mehr zu dieser Unterkunft

VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive

In direkter Strandlage und mit 2 Außenpools – Golfplatz Playa Dorada in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive besitzt 506 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen und Haartrockner. Ein Internetzugang (WLAN) ist im Zimmer gegen eine Gebühr verfügbar. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Deckenventilatoren. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 11 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Maniküre und Pediküre. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Golfplatz Playa Dorada innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, Parken ohne Service (kostenlos) und Transfer vom Hotel zum Flughafen (kostenlos).
  • Es wird ein kostenloses Frühstücksbuffet geboten
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei Las Almejas ein, einem der 4 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Maniküren und Pediküren oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Vor allem der Strand und die sauberen Unterkünfte beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur einen 4-minütigen Spaziergang von Golfplatz Playa Dorada und 11 Gehminuten von Playa Dorada entfernt
  • Kostenloser Transfer zum Flughafen
VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive zu bieten hat.

Es wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN steht in den öffentlichen Bereichen gegen Gebühr zur Verfügung. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto Plata mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten ein kostenloses Frühstücksbuffet. Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Las Almejas – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
Octopus Gormet Restaurant – ein Restaurant. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Sapore di Mare – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Ocean Grill – ein Restaurant. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)
Eingeschänktes Gourmet- oder À-la-carte-Speiseangebot

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Tennis
Tennisunterricht
Volleyball
Zugang zum Golfplatz

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (10 USD pro Tag)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (10 USD pro pro Tag)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Transfer zum Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet
  • 4 Restaurants
  • 5 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Las Almejas
  • Ocean Grill
  • Octopus Gormet Restaurant
  • Sapore di Mare

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Außenpools
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wassersportausrüstung

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Badewanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 10 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 10 USD pro Tag (Preise können variieren)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Gran Ventana All Inclusive
Gran Ventana Beach Resort
Gran Ventana Beach Resort All Inclusive
Gran Ventana Resort
VH Gran Ventana All Inclusive
VH Gran Ventana Beach
VH Gran Ventana Beach Puerto Plata
VH Gran Ventana Beach Resort All Inclusive
VH Gran Ventana Beach All Inclusive
VH Gran Ventana Inclusive
VH Gran Ventana Beach Resort All Inclusive
VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive Puerto Plata

Bewertungen von VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive

Bewertungen

7,8

Gut

435 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
266 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
135 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
80 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
84 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Henrik

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Betrug durch Bilder

Leider hatte das Hotel zwei Blöcke. In einem kleinen Block wurden die schönen Bilder gemacht und in dem zweiten waren wir untergebracht.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Michel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Absolut in Ordnung

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Hotelanlage ist direkt am Strand und nicht so pompös und protzig wie viele andere Hotels. Alles gut überschaubar und gut zu erreichen. Die Zimmer sind zwar in die Jahre gekommen aber ok. Das Essen war für dom. Rep Verhältnisse absolut in Ordnung. Meistens das selbe mit etwas Abwechslung aber alles in allem top. Es gibt die Möglichkeit in einem der drei a la carte Restaurants zu Essen. Muss man allerdings am Morgen reservieren. Wir waren im Ocean Grill und das war sehr lecker und die Bedienung sehr freundlich. Die Abendunterhaltung ist sehr abwechslungsreich und es wird ein grosser Aufwand betrieben hier jeden abend etwas anderes zu bieten….sehr cool. Der Pool ist sehr schön und wurde auch gut gepflegt und mit der Poolbar sehr originell gemacht. Die Toiletten rund um den Pool und am Meer waren zu meiner Überraschung immer sehr sauber. Da habe ich schon anderes erlebt. Am Meer wie am Pool sind immer genügend Liegen frei um zufrieden die Ferien zu geniessen. Zu dem gibt es gerade neben dem Hotel ein kleines Einkaufszentrum mit attraktiveren Preisen als in den Läden im Hotel. Dies ist in drei Gehminuten zu erreichen. Wir waren mit dem Auto angereist und konnten das Fahrzeug kostenlos vor dem Hotel stehen lassen. Richtiger Kaffee wäre im Land des Kaffees schon wünschenswert. Diese Filterpfütze die hier wie in fast allen anderen Hotels serviert wird würde sich eher als Notlösung einstufen lassen. Ansonsten klare Empfehlung
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Katherine

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Melodaine

Mit der Familie gereist
Property is located with easy access to beautiful beach. Grounds are beautifully maintained and housekeeping keeps all areas meticulous. Taxi service is readily accessible.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Suzanna

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The beach was amazing and the hotel is kept very clean. The facilities in the rooms and bathrooms need to be updated. The bathrooms on the hotel grounds are tiny and some of the toilets don’t flush well. Our phone in our room did not work to be able to call the front desk, the bathroom is a little outdated but bigger in the rooms, the food was okay-could have more variety each day and better quality. The eggs and meats tends to be overcooked. Pool could’ve been cleaned out more from bird poop. It was an okay stay we really did love the beach but other than that would not visit again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Barry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice location. Always felt safe. Friendly staff. Clean. Lively social activities. Food was a bit bland for my taste. (I'm from NYC and I know what Dominican food tastes like)
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Luz Esther

Una Excelente atención, muy limpio, una excelente comida , la atención al cliente excelente, muy confiable, muy seguro, realmente puede uno descansar porque es muy confortable
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Andy

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Roy j

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Property was the same appearance and conditions as was 12 years ago. Time to remodel and modernize. STAFF is what made our stay better than most.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

yamilet

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Que ofrecen un paquete primiun y el cuarto está muy feo, no acrecen lo que prometen. Ni frutas y todo muy normal.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Michilynn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
I have been to many all inclusive resorts in the Dominican. VH gran wouldn’t be on the top of my list but it ok if you are just looking for an uneventful getaway. Pros: friendly staff, small resort, clean, Close to town and airport. Pool is big. Plenty of bars. Cons: everything closes early even the pool table use 7pm. Entertainment is mostly aerobics or volleyball in the pool. No good nightly shows. They offered a paint class but it was only for the kids club, which wasn’t advertised as such and I was actually looking forward to it. The buffet is small. Breakfast is the same every morning. Restaurants had small portions with limited options. If you don’t make sure to have a snack before 5 you have to wait for 6:30 dinner, the beach snacks were very limited. Not great when you are on an excursion. Beach had a breakwater so if you are looking for waves you need to walk far up the beach. Overall I would not stay here again but many people looked like they were having a good vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Beleanet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This is my 2nd time visiting and I love it. The staff is amazing of course not all of them, but most of them are super nice. The food is amazing. Everything you could did ask for in one place. The entertainment is amazing (Henry is the best).
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Holly

Mit einer Gruppe gereist
Not very luxurious. Needs updating. Beach chairs were falling apart, rooms were mediocre and had mold in the tiles. Great location and good food, but hecklers are everywhere on the beach.

10/10 – Hervorragend

Genesis

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth, Medellín

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Es un buen hotel, la comida personalmente fue de mi agrado, los huéspedes en ese momento la mayoría de Canadá muy respetuosos, las personas del servicio muy gentiles, lo único daño el momento es que el aire del cuarto no funcionaba bien y se mojaba literalmente el piso con la humedad. necesitábamos trapero para secarlo
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Francisco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nos gustó bastante, una opción increíble en Puerto Plata para pasarla bien en familia
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Eugeniu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

good hotel

All was ok, but 1-pick up from airport wasn’t done by hotel and 2- one day staff forgot put bottle of water in the room and guy from reception promised to bring it and forgot
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No tenia musica que alegre el hambiente Muy apagado de musica
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Edwin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stay away, go to any other resort in Puerto Plata except this one. They will scam you out of your money. Rooms were very out dated. Not even the WiFi worked.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Luke

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
The rooms are dated. It is a plus that room service was provided every day. Cleaning staff were very nice. Upon check-in there were no overall instruction as to how meals, restaurants, pool times, getting potable water in the rooms, minibar, locations of anything or really how the property worked so that the guest could maximize their stay. There was way too much focus on the towel cards and an emphasis on needing to return them or be charged $30 per card, the check-out process was equally confusing and lacked any real direction. The dining room staff clearly favored the customers who offered tips for better service. My dominican guests were treated poorly and different when me and my american guests were not present. Pools were clean however limiting the pool hours to 7PM is inconvienient. Not allowing guests to swim in the ocean after 1800 created problems. The food was horrible, everything seemed of the lowest quality and little flavor or care went into its preperation, they even somehow managed to cook rice poorly. Pasta, Pizza, and omelet stations are nice but when the ingredients are poor or the cooking technique lacking it doesnt matter. There was very little variety day to day, The hamburgers and hot dogs as snacks were probely the worst I ever had anywhere. I dont know what they put in the patties but it doesnt taste like beef. I would not stay at this property again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ghassan

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

julissa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms need a better TV and it's small
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Christina

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only shining light there is Rumy Martinez. He was very empathetic to my dire situation with my son's health. I went to the desk several times to get very time sensitive documents need for my 7am appointment at the embassy that took 4 hours to get to so I could get home and take my son to the emergency room. There was one receptionist that was dismissive and nasty from hello. She made my situation and stress level worse. Gladly Mr. Martinez walked me through their Spanish only computer so i could print my documents. Also, when we checked in they didn't have the room we requested so they upgraded us to a suite in which we were appreciative but when we arrived to the room the bathroom was completed flooded with water and a wet shoe print in the shower. We informed the front desk of our concern and they addressed it immediately. Unfortunately, they didn't inform us that the reason the bathroom was flooded was because of a broken showerhead that spinned and sprayed the entire bathroom no matter which way you turned it. In order to not flood the room below us we had to take stand-up baths. Then the dining experience was very interesting. They had plenty of food and choices but not very tasteful. The beach and the view from the beach was amazing but if you wanted a canopy lounger you had to pay $40 additional for each person each night and they were very old and worn down.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was attentive, food was good, entertainment decent, beach clean, and both check-in and check-out quick and painless.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024