Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive, Puerto Aventuras - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Wo soll’s hingehen?

Daten

März 2025

April 2025

2 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Inbegriffenes Frühstück
Restaurant
Am Privatstrand
Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Km 269.5 Carretera Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77750

Dolphin Discovery
‪7 Gehminuten‬
CEDAM Museum
‪10 Gehminuten‬
Hafen von Puerto Aventuras
‪11 Gehminuten‬
Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
‪22 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Preferred Club Ocean Front View King

Blick auf den Jachthafen
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Preferred Club Honeymoon Suite Hot Tub Ocean View

41 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Premier-Suite, Whirlpool (Ocean Front)

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Deluxe King

39 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Preferred Club Family Room Ocean Front

Blick auf den Ozean
Platz für 8 Gäste
2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

39 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolzugang (Preferred Club Swim Out)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Preferred Club Premium Suite Marina View King with Hot Tub

41 m²
Blick auf den Jachthafen
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Deluxe Double

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Club-Zimmer, 1 King-Bett, Poolzugang (Preferred Club Swim out)

39 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Preferred Club Master Two Bedroom Suite Ocean Front

Blick auf den Ozean
Platz für 8 Gäste
1 King-Bett

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Poolzugang, Poolblick (Preferred Club)

82 m²
Platz für 8 Gäste
2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick (Preferred Club)

39 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Preferred Club Family Room Marina View

82 m²
Blick auf den Jachthafen
Platz für 8 Gäste
2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Preferred Club Family Room Pool View

82 m²
Platz für 8 Gäste
2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Preferred Club Ocean Front View Double

Blick auf den Jachthafen
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

39 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Blick auf den Jachthafen (Preferred Club)

39 m²
Blick auf den Jachthafen
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Club-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf den Jachthafen (Preferred Club)

39 m²
Blick auf den Jachthafen
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Preferred Club Family Room Ocean View

82 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 8 Gäste
2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Club-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Preferred Club)

39 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Zimmer

39 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools

Diese Unterkunft besitzt 7 Restaurants. Darüber hinaus bietet Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive besitzt 305 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Aventuras bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand, Jachthafen vor Ort, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

DREAMS SPA BY PEVONIA besitzt 7 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du CEDAM Museum innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Zu den haustierfreundlichen Annehmlichkeiten in dieser Unterkunft zählen Futter- und Wassernäpfe und eine Haustierbetreuung.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei World Café, einem der 7 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
DREAMS SPA BY PEVONIA verwöhnt dich mit Aromatherapie, Gesichtsbehandlungen oder Hydrotherapie
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und den kostenlosen Fahrradverleih
0,9 km von Hafen von Puerto Aventuras und 16,3 km von Freizeitpark Xplor
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe und eine Haustierbetreuung

Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden Cabañas (gegen Gebühr) und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 4 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive wurde im Mai 2021 komplett renoviert.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto Aventuras mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

World Café – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Seaside Grill – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Portofino – ein Familienrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

El Patio – ein Familienrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Oceana – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Fußball

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
2 Poolbars
4 Bars/Lounges
7 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Strandbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

El Patio
Oceana
Portofino
Seaside Grill
World Café

Aktivitäten

2 Außenpools
9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Basketball
Bogenschießen
Fahrradtouren
Fitnessbereich
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Paddelbrett
Schnorcheln
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Volleyball
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

2 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Kostenloses Zustellbett
Minigolf
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

153 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter
Tagungsräume

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Jachthafen
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

7 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Glatter Boden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo

Unterhaltung

LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 65 USD pro Haustier, pro Nacht
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe und eine Haustierbetreuung sind verfügbar
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 65 USD pro Haustier, pro Nacht
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Puerto Aventuras

Dreams Puerto Aventuras

Dreams Puerto Aventuras All Inclusive

Dreams Puerto Aventuras All Inclusive Resort

Dreams Puerto Aventuras Resort

Dreams Puerto Aventuras Resort All Inclusive

Dreams Resort Puerto Aventuras

Puerto Aventuras All Inclusive

Puerto Aventuras Dreams

Puerto Aventuras Resort

Dreams Hotel Puerto Aventuras

Dreams Puerto Aventuras Hotel Puerto Aventuras

Sunscape Puerto Adventuras

Sunscape Puerto Aventuras Riviera

Dreams Puerto Aventuras Resort Spa All Inclusive

Bewertungen von Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive

8,4

Sehr gut

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Shamika

Mit dem Partner gereist

3. Dez. 2024

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Perfect

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

28. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Perfect Size, entire staff was great. In a gated community. Perfect vacation!

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Robert Joseph

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

22. Nov. 2024

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

I didn’t like after traveling for 9 hours I had to be checked in at the 7th floor just to wait another 35 minutes to be checked in. We had a vip room that smelt like mold with clear water damage to it. The shower has the lowest rain head. I’m 5’6 and still had to bend down to get into it, and the pressure was very weak. I wouldn’t stay again at this property again. It’s not worth the price for what is included. I will say the staff is fantastic.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

BRETT

Mit dem Partner gereist

21. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff was awesome, not a bad one on the property. Room wasn’t quite what we thought we were getting but overall great experience

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Yuliya

Mit der Familie gereist

17. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great staff, great service. Lobby bar and preferred pool bar are excellent. Easy and friendly check in, rooms were cleaned and stocked every day. Food choices and night entertainment need improvement. Out of 5. If hrs only 2 nights had decent shows. Wish they had dinner buffet . Also, we were not able to see a doctor in sure when we needed.

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Juan

Mit einer Gruppe gereist

17. Nov. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

I am writing to express my frustration with several aspects of the service and amenities during my recent stay, which was far from the level I expected as a preferred guest. Firstly, when I attempted to rent a car, my experience was disappointing. My friend had rented a car the day before with ease, as the front desk handled everything and had the keys ready within a few hours. However, when I went to the front desk, I was told to download the car rental app and handle everything myself. After being brushed off, it wasn’t until my friend showed up and intervened that the staff finally cooperated. This lack of support was frustrating, especially given the smooth process my friend experienced. In addition, I had a troubling experience with room service. I called the designated number five times to place an order, but my calls went unanswered each time. Only after calling the front desk to request they transfer me was I finally able to place my order. To be ignored repeatedly was incredibly frustrating, particularly as a preferred guest who expects better service. When scheduling hydrotherapy, I was told there was only one available time, and the front desk staff was rude and dismissive, essentially telling me to "take it or leave it." I had to go to the spa in person to secure a more convenient time, which should not have been necessary. Furthermore, I was disappointed by the beachside view at your resort. The photos on your website suggested a beautiful, pristine view, but

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Anela

10. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Excellent experience

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Florent Hervé

Mit dem Partner gereist

9. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

LEAN ESTO: Te engañan al ofrecerte regalos (cupones para masajes, etc) en el escritorio VIP services. Te dicen que te llevan al Hotel Secrets Akumal para un desayuno y un recorrido de máximo 1 hora y media. MENTIRA, nos tuvieron 5 horas en ese hotel tratando de convencernos y la encargada de este engaño se sienta a desayunar contigo, te dice que vayas por lo que comerás para que no te vuelvas a levantar. Te sacan información como si fueran muy amigables pero cuando les rechazas su TIEMPO COMPARTIDO te ven con desprecio. Estas dos personas fueron la gerente y la vendedora. NO FIRMEN EL CONTRATO DE UNLIMITED VACATIONS! No vayan a ese desayuno. Te lavan el cerebro y no vale la pena. La comida del hotel en general está mediocre y el vino es malísimo, me intoxiqué. Lo bueno de este hotel es la amabilidad del resto de los empleados y si te toca una buena habitación, está bien porque es un hotel remodelado. Pero mucho cuidado con eso de que te ofrecen un upgrade, porque ese es solamente el comienzo del engaño para convencerte de ir a ese horrible desayuno de puro hostigamiento

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Dwayne H

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food was just ok

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Brad

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

9. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We visited in November 2024 and couldnt be happier with our choice to visit Dreams Aventuras. There were not many reviews or videos/pictures I could find from the perspective of a young family of 4, so here’s mine. We are a decently travelled family with a 4 and 7 y.o. Pros - Property - smaller in scale and everything you could want/need (amenities, gym, spa, golf nearby, game room, bars, etc); everything was very well maintained, clean and really well appointed in finishes and decor - Preferred access - recommend to have access to nice/quiet pool and restaurant meals you can’t get with regular hotel fee - Service - can’t echo this one enough!! The staff went above and beyond for us (except housekeeping - but more on that later); and they even helped us celebrate some special occasions. (Anniversary and birthday) A very special thank you to our concierge who helped set up a very very special birthday for my daughter, Olive. THANK YOU!!! Things I didn’t really like… - Housekeeping - we found the hours of service to be very challenging. We often did not have our room cleaned/turned over all day until 4 pm, and on 3 occasions they were not done well into the evening (6-7 pm), one of which we had to call to request service. - Indoor games/bars - I didn’t think this was a huge deal given the type of trip we were on, but there were not many options after 11 pm apart from the disco/club. It would have been nice to have a few TV screens, pool table and bar set up somewhere

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Marlene L

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

4. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved how attentive and friendly staff was, will definitely visit again thank you 🙏

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

james

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist

27. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Goto putero adventuras 2-3x a year. Best hotel in the "community" will be back again. Guys and gals in the lobby bar/snack area are the best.

Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

JONATHAN EZEQUIEL

Mit der Familie gereist

19. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo estuvo bien

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

itzel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

15. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Padrisimo hotel todo estaba excelente habitacion comida servicio nos encanto a mi familia y a mi definitivamente volvemos

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Charmaine, Memphis

11. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Mail

3. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

ERICK FLORES

30. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Michaela Georgina

Mit dem Partner gereist

29. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

i wish all the restaurants were open due to the construction on site there was a small food selection, overall good experience with staff and property cleanliness!

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

23. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Lovely staff, very attentive. My daughter bumped her head at the pool on the first day and everybody wanted to help and asked after her for the duration

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Leandro Del

Mit dem Partner gereist

23. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great place to stay the food may not be the best quality other than that you’ll have a great time!

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

jose

Mit dem Partner gereist

19. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everting was excelent

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Latoya

8. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Dale Wood

Mit dem Partner gereist

8. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nice resort. Rooms were clean AC worked well. Staff was very friendly. Food was not good, we went to every al la carte restaurant and they were almost all bad food wise. We expected cruise type food and it did not even meet that expectation. We would pay extra for a resort with edible food options.

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Anita

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

2. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our vacation in the hotel Dreams Aventuras was wonderful.The hotel and our room were beautiful.The room was daily cleaned and supplied.The food was so tasty and delicious and always freshly made.The staffing was always nice, polite and helpful.There was an entertaining room and poll for the kids with lot's of activities inside the room and on the beach.The girls that were working in the entertaining room were so nice,kind and gentle with the kids.My daughter was very happy.I highly recommend this hotel to everyone and I hope we'll be having our next vacation there again 😊

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

NAYELI

Mit dem Partner gereist

30. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Le falta mantenimiento a l propiedad, todo el tiempo te querían vender algún tipo de servicio

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive

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Beliebte Annehmlichkeiten

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Preferred Club Ocean Front View King

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Preferred Club Honeymoon Suite Hot Tub Ocean View

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Premier-Suite, Whirlpool (Ocean Front)

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Deluxe King

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Preferred Club Family Room Ocean Front

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

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Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolzugang (Preferred Club Swim Out)

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Preferred Club Premium Suite Marina View King with Hot Tub

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Deluxe Double

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Club-Zimmer, 1 King-Bett, Poolzugang (Preferred Club Swim out)

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Preferred Club Master Two Bedroom Suite Ocean Front

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Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Poolzugang, Poolblick (Preferred Club)

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Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick (Preferred Club)

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Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

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Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Blick auf den Jachthafen (Preferred Club)

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Preferred Club Family Room Ocean View

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