Alle Unterkünfte anzeigen

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Außenbereich
Außenbereich
Außenbereich
Sehenswürdigkeit
Sitzecke in der Lobby

Bewertungen

7,4 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Bar
    Bar
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Zimmerservice
    Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Paradise Beach
    1 Gehminute
  • Golfplatz Playa Paraiso
    19 Gehminuten
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    6 Autominuten
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    30 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Pool View Suite anzeigen

Pool View Suite | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Pool View Suite

  • 100 m²
  • Platz für 2 Gäste

Alle Fotos für Honeymoon-Suite, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Honeymoon-Suite, 1 King-Bett, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Honeymoon-Suite, 1 King-Bett, Meerblick

  • 110 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Ocean View Suite anzeigen

60-Zoll-Smart-TV mit Kabelempfang

Ocean View Suite

  • 100 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

Alle Fotos für Ocean Front Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Ocean Front Suite

  • 100 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Strand-/Meerblick
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
4.3 von 5, Hervorragend, (1003)
Der Preis beträgt 319 €
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
6. Dez.–7. Dez.
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Mehr zu dieser Unterkunft

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Hotel am Strand, mit Außenpool und nur für Erwachsene
Dieses Hotel hat 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Kajakfahren. 
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only verfügt über 38 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 60-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen.

Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Zimmersafes in Laptop-Größe. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Whirlpools und Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Paradise Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße amerikanische Küche mit Blick auf den Strand bei Cavamar, einem der 2 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in 4 Whirlpools
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Kajakfahren
  • Gäste haben über den Pool und die Größe der Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Paradise Beach und eine 3-minütige Fahrt von Golfplatz Playa Paraiso entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only bietet seinen Gästen 4 Whirlpools und einen Außenpool. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und einen Verkaufsautomaten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück.
Cavamar – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
The Blend – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
CavaBar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
The Blend Bar – Cocktailbar mit Blick auf das Meer. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • CavaBar
  • Cavamar
  • The Blend
  • The Blend Bar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Massagen im Zimmer
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Glatter Boden im Zimmer

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2015 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 60-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Wohnzimmer
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gäste erhalten 72 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 13.11 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 150 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Du erhältst 72 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Senses Riviera Maya Artisan Resort Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan Resort
Senses Riviera Maya Artisan Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan
Senses Riviera Maya By Artisan Playa Paraiso Mexico

Bewertungen von Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Bewertungen

7,4

Gut

397 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
225 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
166 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
80 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
132 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Roberto Rivera

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo maravilloso y los empleados una maravilla gracias por todo
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Peter

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Befriedigend8
Service am Pool funktioniert nur mit Trinkgeld..amsonsten wird man ignoriert...alles andere war gut und freundlich. Essen war nichts besonderes. Ausblick vom Zimmer und Pool ist wundersschön..
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Ronald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sollte mann mal besucht haben
Das Hotel ist schön etwas in die Jahre gekommen, das war gut im Zimmer und von aussen zu sehen. Die Tischplatten hatten blasengezogen oder and der Außenfassade waren Platten weg. Das Hotel wirkt trotzdem Luxurious. Das Hotel ist ein 100 Prozentiges muss von der Lage. Direct am Wasser, so das man das Gefühl hat im Ozean zu sein... Das Essen ist auch sehr gut, geht aber besser. Das All inklusive ist hier dann sehr angenehm...
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Lage ist sehr schön und direkt am Meer. Leider sind die Mitarbeiter im Service wie auch die Reiningungsangestellten sehr unzuverlässig und es besteht keine Konstanz in der Raumreinigung mit Badetüchern die vergessen werden oder mit Getränken der Mini-Bar, welche nicht nachgefüllt werden über längere Zeiträume. Der Service ist teils sehr unfreundlich und legt sich nur ins Zeug wenn man genug Trinkgeld dabei hat.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Dawn, Huntley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Staff is amazing. I didn’t give 5 stars only because there was no way to get sun lotion, drinks, anything without leaving the resort. They have a vending machine but it only takes coins. Does not take credit cards. No store to purchase anything. But next time I will Be prepared with what we need before we get there. Yes we will return. That is how wonderful the staff is and how relaxing this resort is. Only one pool but only 38 rooms and adult only. No crowds. Food was great. I really did enjoy my stay.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

César

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

raymond

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were Outstanding. Julio and Hernan get a 10. The facility is poorly managed and extremely outdated. Most of the reviews were accurate. However, it is not the staff's fault. If you looking for a party, this is definitely not it. If you want to just relax and not be bothered, come here. Nothing on the property to do, just a nice scenery.. NEEDS NEW MANAGEMENT. Property has great potential.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Cristhiann

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
None
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Klas

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Silvia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Llegamos a media noche y en la entrada hay una barra que por supuesto alguien la tiene que subir para poder pasar nadie salió abrirla Estaba oscuro y los de la marina estaban ahí La verdad nos dio mucho miedo a mi esposo y a mi Tuvimos que salir de ahí y llamamos por teléfono Regresamos y nos abrieron y pudimos pasar después de la 1 am Es el único inconveniente que le veo de ahí en más Fusfrutw mucho Verdaderamente se descansa y se relaja en ese hotel Lo recomiendo porque si pienso volver Primeramente Dios
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

OMAR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Prabhjot kaur

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Vasil

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
like all service ,all my spend time was best ,,food serving man or food ,reception we are will be back thanks for all Vasil and Zhanneta
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Tabitha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Overall a nice resort on the smaller side but food was fantastic!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Irma Arellano or George, Santa Ana,

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room had mold we took photos. The trim was dusty and unkept. There was construction and maintenance in the room next to us so I will assume that is where the dust came from. We immediately checked out at 7:30am because it was to late for us to get a room elsewhere for the night. My husband George got two Asthma attacks that night. Would not recommend this place to anyone
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Gaby

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Visité el hotel hace 8 años, y se nota que desde entonces no le dan mantenimiento, los jacuzzis del rooftop nunca estuvieron prendidos, la atención en los restaurantes es forzada, pedí llenaran el jacuzzi del balcón por la noche, todo bien, en la mañana salimos a desayunar y volviendo mágicamente el jacuzzi estaba a punto de desparramar el agua, “mágicamente “ se abrió la llave, obviamente alguien entró a la habitación mientras desayunábamos. Después de las 9:30 pm no hay ningún tipo de servicio de comida ni bebida, los restaurantes están cerrados y no hay servicio a la habitación, tuvimos que comer de una máquina expendedora, Al día siguiente amanecimos enfermos del estómago. No lo recomiendo.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Nadia

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Me puse en contacto días antes para agendar unas amenidades en la habitación, no me brindaron el servicio que solicité con antelación a pesar de ser con costo extra. La habitación fue entregada sucia y comentaron que mandarían a la camarista para limpiar y enviarnos amenidades de baño que faltaron; la camarista nunca apareció y un chico de mantenimiento nos ayudó para sacar la basura de los huéspedes anteriores. El servicio de meseros fue muy buena, y la comida también fue excelente. Deben mejorar la experiencia del servicio al cliente y los seguimientos. No cuenta con teléfono en habitación para llamar al front, todo lo hacen por whats app.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Saul

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Wheendoline

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Muy tranquilo y perfecto para descansar
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place
A great hotel, any questions thay had an answer. All safe from house keeping, wait staff, and everyone else was friendly and nice
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Wilfredo

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Inbar

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Boy, I’ll start from the good..the staff (for the most part) was really nice and professional, some of the staff (especially in the pool area) are more inclined to help and give service if you tip or speak Spanish. Now to the bad: 1. The pictures are false and shame on Expedia for publishing them. 2. When I tell you EVERYTHING is dirty, I mean it! The tub has yellow stains, the robs had blood on them, the sheets, pillows, sofa, side tables were all stained and with A LOT of dust. 3. Everything was broken! The sliding door to the balcony, the shades, one side didn’t have shades at all, the hangers were rusty, the elevators were not working at all, the lobby pool table were missing pieces, the pool beds were stained , pool area was missing parts, I don’t even recall it all! 4. It was so bad even after I asked the room to be cleaned that mid stay we took the L and paid to be in a different hotel, when we checked out, the front desk person said he knows and the owners are aware too, they just had some money issues and that is why the renovation didn’t happen yet! 5. We asked 3 different couples and they all said that their rooms are the same! 6. The food is really bad! 😬 7. They let non guests into the pool area (looks like they weee friends)
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

ROBERTO

No the best option in Cancun
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024