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Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Außenpool
Ansicht von oben
6 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, spanische Küche
Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Pool
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerreinigung

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Map
Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playacar Beach
    ‪17 Gehminuten‬
  • Playacar Golf Club
    ‪2 Autominuten‬
  • Playa del Carmen Maritime Terminal
    ‪5 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪255 Autominuten‬
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Zimmeroptionen

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Luxury-Zimmer (Royal View) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury-Zimmer (Royal View)

  • 50 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Luxury-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury-Zimmer

  • 48 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Luxury-Zimmer (Relax Pool) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury-Zimmer (Relax Pool)

  • 50 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Luxury-Zimmer (Sunrise) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury-Zimmer (Sunrise)

  • 50 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

6 Restaurants, internationale Küche

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
4.3 von 5, Hervorragend, (3042)
Der Preis beträgt 267 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
14. Apr.–15. Apr.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Hotel am Strand mit Außenpool und nur für Erwachsene
Dieses Hotel verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only besitzt 200 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel und Hausschuhe.

Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 7 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 6 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße spanische Küche bei Ventanas, einem der 6 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich schwedischen Massagen, Maniküren und Pediküren oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • Gäste haben über den Pool und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Playacar Golf Club und einige Minuten von Quinta Avenida entfernt
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Cabañas (gegen Gebühr) sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Außenpool und Tennisplätze im Freien.

Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Strandbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Fitnesscenter, Garten und Terrasse. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Ventanas – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders spanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Spices – ein Diner mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Palazzo – ein Diner. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Azia Avant Thai – ein Diner. Besonders thailändische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
The Grill – ein Steakhaus vor Ort. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Rudern/Kanufahren
Segeln
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 3 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Azia Avant Thai
  • Palazzo
  • Spices
  • The Grill
  • Ventanas

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Spielhalle
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 7 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Ventilator
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 2 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In den Die Restaurants dieses Hotels herrscht eine formelle Kleiderordnung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Kinder bis 17 Jahren sind nicht gestattet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hideaway Playacar
Playacar Hideaway
Playacar Royal Hideaway
Royal Hideaway
Royal Hideaway All Inclusive
Royal Hideaway Playacar
Royal Hideaway Playacar All Inclusive
Royal Playacar
Royal Playacar Hideaway
Occidental Royal Hideaway
Royal Hideaway Mexico
Royal Hideaway Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar & Occidental Hotel Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar And Occidental Resorts
Royal Hideaway Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Royal Hideaway Playacar Adults Playa del Carmen
Royal Hideaway Playacar Adults
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Playa del Carmen
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults Hotel
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only
Royal Hideaway Playacar All Inclusive Adults
Royal Hideaway All Inclusive Adults
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Royal Hideaway Playacar All Inclusive
Royal Hideaway Playacar Resort All Inclusive Adults only

Bewertungen von Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Bewertungen

8,6

Hervorragend

646 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
221 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
104 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
63 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
39 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Julia, Stuttgart

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel mit a la carte Restaurants. Man wird vor jedem Restaurantbesuch nach Allergien gefragt. Dies wurde dann auch bei der Bestellung berücksichtigt. Das Personal war sehr freundlich.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Chris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ganz wunderbar mit einer Träne
Ich war als Solo Reisende unterwegs. Das Hotel ist top, wirklich top. Und tatsächlich all inclusive. Zero extra Kosten. Außer natürlich man möchte Trinkgeld geben für den extrem guten Service. Es gibt leider eine Sache die ich bemängele. Die Schnittstellen Kommunikation. Man muss alles jedem nochmal sagen. Viele Kleinigkeiten, nicht tragisch aber schade. Was mich traurig gemacht hat war, obwohl schwarz auf weiß und verbal kommuniziert: mein runder Geburtstag wurde einfach ignoriert. Nicht mal eine Karte unter der Tür. Ich empfehle dem gesamten Personal alles ständig doppelt und dreifach zu sagen. Trotz allem war es ein wunderschöner Urlaub.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Food und Restaurants und Reservationssystem unzulänglich
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Catherine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
l'hotel est magnifique mais il ya plusieurs choses qui clochent. D'abord à l'arrivée le soir, l'enregistrement a été très long car il n'y a personne à la réception. De plus nous voulions manger ( 20:30 ) et on nous a dit que ce n'était pas possible car le soir on doit réserver dans l'un des 5 restaurants. donc dodo sans manger. Le jour d'après nous avons donc réserve dans les restaurants. Alors là la nourriture est vraiment pas terrible. Je pense que les cuisiniers devraient refaire un stage dans leur domaine. en ce qui concerne le petit déjeuner et le déjeuner le buffet présenter n'est pas digne d'un hôtel de cette classe. De ce fait nous avons été manger la plupart du temps à l'extérieur ou l'on trouve de très bon restaurants. On a l'impression que l'hôtel économise sur tout. donc pour des européens je ne le recommande pas.
Aufenthalt von 16 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhafte Lage; Playa del Carmen easy zu Fuss erreichbar - wunderschöne Beach!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Lucie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Normalerweise würde ich mit dem Positiven beginnen, jedoch liegt mir das folgende auf dem Herzen. Das Personal des Frontdesk ist einfach unfähig. Spezielle Anfragen werden auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht oder falsch bearbeitet. Room Service lässt auch zu wünschen übrig. Von 4 Bestellungen kam nur eine korrekt; bei den anderen kam zu wenig oder das falsche. Der Activity Desk ist unfreundlich und kam einem nicht entgegen als ich krank wurde und an der Aktivität nicht teilnehmen konnte. Besonders negativ zu erwähnen sind hier Francisco Garcia und Merisal Becerril. Am best Aktivitäten einfach auf der anderen Strassenseite buchen. Trotzdem war es ein sehr toller Aufenthalt von 11 Tagen. Toller Strand, phantastische Zimmer, phantastisches Essen und das Service Personal ist einfach nur klasse und wunderbar. Vor allem Genaro Ek, Daniel Pat und Ricardo Rivera. Sie haben uns den Aufenthalt mehr als versüsst. Auch das Team rund um Pool Activities (Carlos Mercedes und Alfonso Mankel) simd grossartig, wie auch das Massage Team (Gabriela Cote und Jessica und Paula), Definitiv zu empfehlen wegen den letzt genannten Personen, man darf sich einfach nicht über den Frontdesk ärgern.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

10/10 – Hervorragend

Christian, Zürich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein unglaubliches Hotel. Sehr effizientes Personal. Hotel mit super Strand, schönen Pools. Hervorragendes Essen. Gerne wieder!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2021

8/10 – Gut

Burkhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Bettina

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein angenehmer Ort zum Entspannen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great comfort
This hotel surely lives up to its standards as a retreat of luxury. It's beautiful, the room and bed are super comfortable and the beach is incredible. Our only disappointment was the fact that the hotel offers no or very little mexican flavor in terms of food or entertainment. Also in the evenings there's no proper night life at the hotel. If you're looking for piece and quiet, this is your choice. Internet was really good throughout the hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2017

8/10 – Gut

ROBERT, Deptford

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I stayed at this property back in 2012 when it was truly a deluxe 5 star resort. With the property changing ownership it has slipped from its former 5 star status to more a 4 star. It is still very nice and I would certainly consider it again despite the slipping rating. This is a very quiet small boutique property that has the appeal for those that prefer to not be in a crowd at a mega resort. The grounds are beautiful and the staff is very attentive. The menus are static, so for anyone staying longer than a week, the food will become boring. The food & beverage managers need to make sure that staple items in the bars do not run out (This happened several times during my recent week there). Better communication to the guests needs to happen when changes to venues occur, such as restaurant closures due to rain damage. There was a lack of posted notifications as to what alternate options would be available. There needs to be better posting of the evening entertainment. The only spot where I found the entertainment list was at the pool kiosk where you get beach towels. I really like the feel of the resort being so quiet and secluded amongst the mega resorts, but a few improvements could bring it back to a wonderful 5 star experience.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We will definitely be back
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

emmett

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s gone down hill. Been there several times, but this was very much a disappointment. The Barcolo Maya folks have dropped the ball. Go to a newer property.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Tonya

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Bernella

Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Did not meet Expectations
Beautiful property. But there are a lot of gaps in the overall experience. Not enough servers. Ordering a drink at the pool bar was a hassle and felt very 3 star. (Servers and waiters were fine, just not enough of them). The gazebo and waterway is nice….but the last half of it toward the beach was idle. No water. Really ugly. Not what you expect to see at this type of resort. The room was nice. The bathroom feels dirty due to old age. Our concierge was not there a lot of the time. We found assistance at another villa. We understand people have to be away. Again, just giving you my impression in case it’s helpful. The restaurants are exquisite. Dining service was overall wonderful, although the sit down breakfast was extremely slow on 12/17. Please understand: The servers were great…..but you generally don’t want to spend an hour and a half at breakfast. I had a very hard time finding a place on line to make dining reservations ahead of our trip. Our confirmation told us to make them 7-10 days out…..and showed an email address of xxx-xxx. Our couples massage at the spa was really nice. Gym was adequate. There was confusion at the gate on the evening we arrived. Guard told our driver someone with my name (Hunt) had already arrived. We waited for that to get cleared up. We even were questioned when we arrived for dinner….because someone with my name was also on the list. Being honest. A beautiful place. But needs attention.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Deborah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort. Highly recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Doris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved that is nice, big and such a relaxing place.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

ICHIRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Carolina Mariana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy access to the beach, clean areas to either sunbathe or stay on the shade. Pool area is close to drinks , which were goood. Staff always willing to help, meals at different restaurants were tasty and fresh!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

James Tracy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was great except for the fact that only 1 light worked in the room. Did not receive confirmation for dinner reservations and all the faucets were leaking
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was exceptional. Beautiful from the first step inside. We were treated like valued guests and there was nothing they wouldn’t do to accommodate us. Most of the staff have been there for years and the attention they give their guests is unmatched. We loved the size and privacy of this resort. Adults only is the only way to go for couples. There are many activities to partake in, if interested. The little shops of playacar are right across the street and Playa del Carmen is a $10 cab ride. Will definitely stay again!!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Silvano, Garza garcia

Mit dem Partner gereist
Me gustó mucho la playa ! El Rest oriental es el mejor !
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024