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Playacar Palace All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Playacar Palace All Inclusive

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Zimmer | Ausblick vom Zimmer
Luxury-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick | Ausblick vom Zimmer
Lobby

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

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Map
Playa del Carmen, QROO
  • Quinta Avenida
    3 Gehminuten
  • Playa del Carmen Maritime Terminal
    5 Gehminuten
  • Playacar Beach
    5 Gehminuten
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    7 Gehminuten
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

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Club-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Club-Zimmer

  • 49 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer

  • 49 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Luxury-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury-Zimmer

  • 49 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 49 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer

  • 49 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free anzeigen

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 49 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

The Royal Haciendas All Inclusive

Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
4.4 von 5, Hervorragend, (1631)
Der Preis beträgt 574 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan.
The Royal Haciendas All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Playacar Palace All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit Außenpool
Diese Unterkunft verfügt über 3 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Playacar Palace All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Playacar Palace All Inclusive besitzt 201 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 21-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; Orts- und Ferngespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Awe Spa besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Playacar Palace All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Quinta Avenida innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Restaurants, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Awe Spa Hydrotherapie, Körperanwendungen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Playa del Carmen Maritime Terminal und 3 Gehminuten von Quinta Avenida entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Playacar Palace All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Playacar Palace All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Dampfbad, Fitnessmöglichkeiten und Garten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Playacar Palace All Inclusive hat 3 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten an Land und die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 21-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Beim Check-in muss das Alter von Kindern nachgewiesen werden. Sollte das Alter des Kindes von der Angabe in der Buchung abweichen, kann das Hotel die Preisdifferenz in Rechnung stellen.
Falls Sie einen Flitterwochentarif buchen, legen Sie bitte eine gültige Heiratsurkunde vor, um die Vorteile des Angebots zu erhalten. Zum Zeitpunkt der Reise muss die Eheschließung weniger als 1 Jahr zurückliegen. Falls kein gültiger Nachweis erbracht wird, behält sich das Hotel das Recht vor, den Preis entsprechend anzupassen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Playacar Palace All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 49 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 49 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Playacar Palace All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die bei der Buchung angegebenen Kinder müssen zum Reisezeitpunkt dem genannten Alter entsprechen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Playacar Palace
Palace Playacar
Playacar All Inclusive
Playacar Palace
Playacar Palace All Inclusive
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort
Playacar Palace Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Palace All Inclusive Playa del Carmen
Playacar Palace Playa del Carmen
Playacar Palace All Inclusive All-inclusive property
car Inclusive inclusive prope

Bewertungen von Playacar Palace All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

594 von insgesamt 953 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
225 von insgesamt 953 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
63 von insgesamt 953 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
35 von insgesamt 953 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
36 von insgesamt 953 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Roland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten ein Zimmer mit direktem strandzugang, privater Sitzplatz wunderschöner Aussicht auf das Meer. Service war Klasse! Immer jemand da, der mit einem lächeln Getränke und essen brachte. Ob am Strand, Pool oder eines der Restaurants, der Service war absolut top. Essen lecker & frisch. Minibar stets gefüllt. Viel Personal & stets einsatzbereit. Alles in allem sehr gut und schön!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Achim

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Anita, Kornwestheim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Poolanlage ist sehr schön. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Die Lage ist gut, man ist sehr schnell in der Stadt. Leider ist der Strand nicht besonders groß, wir haben uns daher meist am Pool aufgehalten. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Wir waren allerdings nur 5 Tage dort, können das also nicht so gut beurteilen.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Tobsen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Team! Freundlich ohne aufdringlich zu sein!
Das Playacar verfügt über einen tollen Strand. Pool ist ok, bräuchte aber ein Update. Personal ist einsame Spitze.

10/10 – Hervorragend

Elo, houston

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
David en el restaurante Silvia en el staff de la playa excelente servicio
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Angel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great attention. Great food and drinks. Short walk to 5th avenue.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Exelente lugar cerca se la quinta avenida
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Neira

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was excellent, good food, nice pool the staff were amazing, the room was very comfortable, amazing views so my family and I were very happy, we enjoyed our vacations.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Neira

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed the time at the hotel. The staff was amazing, everything in general was great, nice pool, good restaurants, nice and friendly environment, David and Mary were very attentive, just naming a few but all the staff made sure we were comfortable and happy so thank you for that!!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Pros: Madre Mia Staff and Entertainment: Rodrigo and the chef made my husband's birthday special with excellent food and great service. Delicious Food: Most of the meals were delicious. Beautiful Beach: The stunning beach was right outside our room. Convenient Location: We enjoyed walking into town, though it was a bit dirty except for the high-end store section. Cons: Unprofessional Staff: Some staff members, like the buffet host and tours manager, were rude and unprofessional. The tours manager even threw a pamphlet at my husband when we mentioned being tired. Room Issues: We were promised a king-size bed but ended up with two full beds pushed together, and the beds smelled damp. The staff tried to upsell us on future bookings instead of resolving the issue. Lengthy Check-In: Check-in took over an hour, which was frustrating after a 14-hour trip. Unhelpful Front Desk: The front desk staff was standoffish when we asked not to wait three hours for the bed we were promised. Restaurant Manager's Behavior: The Italian restaurant manager made us uncomfortable by shaming us for taking leftovers, which discouraged us from returning.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

ERICA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very nice, cleaned eveyday, and the mini bar was stocked daily as well. We got a walk out suite, and I would definitely get that again if i stay there again. The whole staff there was amazing and super friendly. MadreMia was delicious. We felt safe the whole time we were there, even when we walked over to 5th Ave, which is literally right around the corner. Overall its a good hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Frédéric

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent pour ceux qui ont besoin de manger sans gluten
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

ALEJANDRA NUÑEZ

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien ubicado, excelente atención. A pie de playa. La pasamos muy bien.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved our stay there. Staff was super nice !
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

YAN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff and service are good. The beach is small and there are some random people around, it is not private beach.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

simon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nos encanto el hotel!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Playacar Palace was excellent! Staff was extremely helpful and the entertainment staff was fantastic. There was always something to do. The food was very good as well!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Yana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
everything was great, however the salespeople at the hotel were really annoying by pushing to buy the packages for upcoming vacaiton
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Rhea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really good
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Soufiane

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our short trip. Hotel is small but nice. Food was good. Only complaint is there’s not food at the buffet for younger kids such as fries/chicken fingers etc. but the restaurants were good. Dress code for dinners isn’t crazy strict just look presentable. Shopping areas within walking distance which was nice. We would come back.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jeannette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the cleanliness and close proximity to shops and the ferry to Cozumel. The only draw back was that there's is only one pool and it wasn't even very deep. I'm only 5'2"and the water came up to my waist. Other than that everything else was great!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Melody Marie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family of 4 stood here for a week. The staff was amazing. We took beautiful family pictures. The nightly shows were surprisingly very good! The hotel is situated near 5th Avenue where you can enjoy shopping. We were ridiculously close to the ferry. The playroom for kids was GREAT. My children preferred to be there most days. The experience at the spa was great. The buffet food, room service, and the specialty restaurants were also very good. Would recommend 10/10.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024