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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Lobby
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Ausblick vom Zimmer
Flur

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Bar
  • Whirlpool

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Map
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course
    ‪7 Autominuten‬
  • Tres Rios Ecopark
    ‪9 Autominuten‬
  • Playa Maroma
    ‪20 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪44 Autominuten‬
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  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean Front Swim Out King Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 63 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

1 King Bed Suite

  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

2 Double Bed Suite

  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Ocean View King Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Pool View Swim Out King Suite

  • Blick auf die Anlage
  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Ocean Front Private Pool King

  • Blick aufs Meer
  • 63 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Tropical View Double

  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Ocean View Terrace King Suite

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 53 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Ocean Front King Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Presidential-Suite | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Presidential-Suite

  • 147 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Ocean Front Double Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerseite (Master)

  • Blick aufs Meer
  • 96 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Tropical View King Swim Out Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Tropical View King Swim Out Suite

  • 53 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Suite, 1 Schlafzimmer (Master)

  • 96 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Tropical View King anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Tropical View King

  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.4 von 5, Hervorragend, (1356)
Der Preis beträgt 366 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
29. Apr.–30. Apr.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Unterkunft am Strand mit Außenpool und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive besitzt 291 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 10 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Maroma. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 4 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße italienische Küche bei Capri Grille, einem der 4 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Aromatherapie oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, den kostenlosen Fahrradverleih und Fitnesskurse
  • Gäste haben über den Pool und den Strand viel Gutes zu berichten
  • 8,9 km von Playa Maroma und 11,4 km von Einkaufszentrum Quinta Alegría
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Cabañas (gegen Gebühr) zur Verfügung. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Außenpool und Fahrradverleih (kostenlos).

Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft im Kolonialstil bietet außerdem Folgendes: Whirlpool, Fitnessmöglichkeiten und Garten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive wurde im Dezember 2022 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Capri Grille – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Tempest – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
El Comedor – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Lola Restaurant – ein Themen-Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lateinamerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten an Land und die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Serbisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Aktivitäten

  • Abendunterhaltung
  • Außenpool
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Billardtisch
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Karaoke
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Strandclub
  • Shopping
  • Spiele
  • Sportkurse
  • Tischtennis
  • Whirlpool
  • Yoga am Strand

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • 627 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 10 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 136 cm)
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 74 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 52-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Lieferservice für Essen
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten 7 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Du erhältst 7 Tage vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Bewertungen von Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

489 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
167 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
82 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
31 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
20 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Dominic, Dübendorf

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Christian

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Wir sind allgemein enttäuscht. Die grosse angekündigte Renovierung ist nicht sichtbar. Wir waren ja vor 12 Jahren schon mal dort. Wir können das Hotel leider nicht weiter empfehlen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Service war wirklich hervorragend. Sehr leckeres Essen. Tolles Ambiente.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Jean

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Arnold, Sugar Land

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's a nice property and certainly did the trick for a relaxing weekend. The staff is great, and the SPA was fantastic. The food was good, but without being picky I think it could be better (a permanent Mexican menu would be nice too).
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was relaxing
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything and everybody that works here are perfect, love it here
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Alyssa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This trip felt less on relaxing and safe and more focused on exploiting international visitors. Specific concerns included: 1. Check-In and Transportation Issues: Upon arrival, we were told our room was not ready and directed to meet with a representative in the lobby as a part of the check-in process. She offered a massage discount in exchange for attending a 90-minute presentation at a different resort. 2. Misrepresented Presentation: The promised 90-minute session turned into a 3-hour experience with an overly persistent salesperson pressuring us to purchase a product. The encounter was unprofessional and felt physically unsafe at times. 3. Dishonest Vendors: Vendors brought onto the resort property sold merchandise at exorbitant prices, including a $70 children’s t-shirt that we later found online for $20. This event was hosted during a lively party where alcohol was being served, which felt intentionally designed to pressure guests into purchasing overpriced items. 4. Shuttle Overcharge: I originally booked a shuttle through Expedia, but the shuttle company (Speedy Shuttle) contacted me to upgrade to a private transfer, citing significant delays with the shared shuttle. I paid an additional $140, only to later discover on their website that the private round trip was valued at $115 total. Despite reaching out to the company about this discrepancy, I’ve received no response. We felt taken advantage of, rather than relaxed.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Heidi, Westminster

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All was amazing
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Enjoyed the meals the most. Entertainment was a surprise and good
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Yelena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Axel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Had a great stay Amazing food Recommend no more than 4-5 nights due to size of hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Fitzroy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Yang

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We got sick after eating the sushi. And the rooms are so cold. other than that we are happy with the experience given the price we paid, staff are very friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This is a wonderful property for some relaxing downtime. There are plenty of options for outside excursions, and Playa del Carmen is a short taxi ride away for shopping and dining experiences. The food available at the resort was decent. The food all had beautiful presentation but flavor was sometimes disappointing. Over all we would choose to stay here again! Wonderful beach area, pool area was clean and well maintained and the grounds of the resort were gorgeous.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Yia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is in the smaller side. Not much to do in or around the hotel. However, if you’re looking to just relax and enjoy the beach, it’s perfect.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
My partner and I spent Christmas week at the all inclusive Hyatt Zolara Riviera Maya" this past December and found our experience all over the map! First there are a lot of lovely things about this place. The Spa, some of the restaurants, most of the staff that works there, gorgeous swim-up room, and entertainment. Unfortunately there are several issue with our stay that makes us believe that we will probably not be going back to this resort. We talked to many other couples there and this is the general consensus. Here is a list of the good things: Good food at Coffee Republic and Tempest Amazing Mixologists! And very friendly and courteous. Lots of fun. If the whole resort was light The Social and Coffee Republic, it would have been amazing! We loved The Social Bar in the lobby. The Spa Staff and overall beauty of the Spa was wonderful. Ana (water Aerobics) was wonderful Bianca (pool), Elida (El Comodore) were great. Exceptional treatment by Edgar (Concierge) after our injury at the pool. The highest compliments to Andres (lifeguard) who came to our room twice to clean and dress our injury. Loved the Coatis and other wildlife. The Room was gorgeous. Beach huts and towels were great. Vegan Burger at Lola Beach was great. And here is the ugly: Ordered room service and it did not come 1st morning. Received a phone call offering a $200 credit if we came to the front desk, which we wrongfully assumed was due to room service breakfast which didn't arrive, but in actuality

8/10 – Gut

JULIANA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good hotel, the room was noisy, we could hear the adjacent rooms and the steps of the room above. The rest was ok.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Moritz

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great staff, great service - no good behavior from
We stayed at the Hyatt the week after Christmas and were very impressed with the staff. Very friendly, accommodating and helpful! Unfortunately, many guests here are the exact opposite - a shame! Lots of “young people” who bawl at night, set off alarms or get drunk. Unfortunately, we didn't like the "Americanization" at all. A little more Mexico would be nice.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

David

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jeffrey Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Beth V

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful pre holiday visit. The size of the resort suited us to a T. It’s quiet but always activities to be had if you are interested. We really liked our room, and the bed was actually incredible. The property was slightly run down with some deferred maintenance evident. Staff were kind, wonderful and accommodating. Special shout out to Arturo and Edgar!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Daniel

Mit dem Partner gereist
The food was just ok and the staff wasn’t the friendliest
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Shane Phillip

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Susan, Edmonton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent adults only resort.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024