Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive, Playa del Carmen - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

April 2025

Mai 2025

11 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche

Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen

Suite (River Jump) | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

All-inclusive
Restaurant
Parkplatz inbegriffen
Kostenloser Flughafentransfer
Pool
Bar

Lerne die Gegend kennen

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Xenses Park
‪15 Gehminuten‬
Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪19 Gehminuten‬
Freizeitpark Xplor
‪4 Autominuten‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
‪253 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, Meerseite (Swim-up Adults)

Blick auf den Ozean
58 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Zimmer (Swim Up Garden)

58 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Suite, Meerblick

Blick auf den Ozean
56 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite River

Blick auf den Fluss
61 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Junior Suite

Blick auf den Ozean
126 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Suite River Adults

Blick auf den Fluss
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite (River Jump)

Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite (River Spa)

Blick auf den Fluss
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite (Garden Spa)

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite (Spa)

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior Suite Adults

Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite Garden

53 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite, Meerseite (Adults)

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Familien-Suite, Meerseite

Blick auf den Ozean
58 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite With River View

Blick auf den Fluss
Platz für 4 Gäste
2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Suite Superior With Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Luxury With Garden View

Platz für 3 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior

Platz für 3 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior With River View

Blick auf den Fluss
Platz für 3 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium With Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe With Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Suite Luxury With River View

Blick auf den Fluss
Platz für 3 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite With Garden View

Platz für 4 Gäste
2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Suite With Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 2 King-Betten

Suite Junior With Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium With River View

Blick auf den Fluss
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 10 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 11 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive besitzt 900 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Zur Einrichtung gehören Schlafsofas ((Einzelbett)) und Sofabetten. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und kostenlose Zeitungen. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 10 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Ayurvedische Behandlungen, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Xenses Park. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße mexikanische Küche mit Blick auf den Pool bei CHIBALI, einem der 11 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 10 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich schwedischen Massagen, Maniküren und Pediküren oder Entgiftungswickeln
Zu den Leistungen gehören: Kinderbetreuung, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
Nur wenige Schritte entfernt von Cenote Santa Cruz und 15 Minuten zu Fuß von Xenses Park
Kostenloser Flughafentransfer
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 10 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 11 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 14 Bars/Lounges. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine Sauna. Der Flughafentransfer (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.

CHIBALI – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

LA CANTINA – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

XIN GAO – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

LA TRAJINERA – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

MERCADO LA MERCED – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Koreanisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
11 Restaurants
14 Bars/Lounges
2 Bars im Pool
2 Poolbars
Ein Coffeeshop/Café
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO

Aktivitäten

10 Außenpools
Angeln
Billardtisch
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Rudern/Kanufahren
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tennisplatz im Freien
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

10 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kinderwagen
Schallisolierte Zimmer
Schlafsofa im Zimmer
Separates Schlafzimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume

Außenbereich

Am Flussufer gelegen
Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Ayurvedische Behandlungen
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schlammbad
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
Handläufe an den Treppen (Höhe: 102 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 119 cm)
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Pillowtop-Matratze
Schlafsofa
Tagesbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Telefon
Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Nur Hunde sind erlaubt
Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Bewertungen von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,8

Hervorragend

9,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Hermann

22. Mai 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

JOEL

24. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Yes

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Sergio

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

24. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Este lugar es simplemente increíble, el trato de las personas en el hotel es superior, además la calidad de la comida es exquisita.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Christopher

Mit dem Partner gereist

24. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The place was nice, the food was meh. I’ve been to 19 resorts in Mexico and the food here was the worst I had. Needs improvements in food or won’t be back

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ja

Mit dem Partner gereist

24. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La atención del personal de recepción como la de los mayordomos

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Taise

Mit der Familie gereist

24. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Absolutamente espetacular!!! Comida excelente em todos os restaurantes, várias atividades mesmo dentro do hotel. Tudo limpo e impecável. Os funcionários extremamente educados.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Tania Guadalupe

Mit der Familie gereist

23. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Si tienen la oportunidad de vivir la experiencia de visitar este hermoso hotel no la desprovechen, les va a encarnar

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Patricia

Mit dem Partner gereist

23. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed here one day, we arrived on a Sunday. Unfortunately we were not informed until our arrival that the only park open was Xcaret park. Our bad experience was with the jacuzzi. We followed directions on how far up to fill and all was fine, but when I excited after maybe 30min of using it. The entire floor from jacuzzi area, sink, closet, shower, and under both beds was full of water. We quickly called the front desk to let them know. They did not seemed surprised. We were very concerned as we left cell phone charges plugged in and if they had been touching the water, I would have been electrocuted. They sent someone to check on jacuzzi, and cleaning services do dry the floor and leave clean towels. Employees said this is something that happens often. That the cleaning crew always complains that they have to drain the tub slowly or it overflows through a drain they have under the sink. They said the drains are just too small to deal with that amount of water. This is a safety issue and it seems they don’t take it seriously and probably won’t until a tragedy happens. As expensive as this hotel is, they should have the funds to remove jacuzzis from rooms so no one else can use them since their drainage system is not at capacity for them to be used and drained properly.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

YINJUN, Calgary

23. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Hua Long

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

We chose this hotel based on its reputation, but unfortunately, our experience was far from satisfactory. Food Safety Issues: Our entire family suffered from food poisoning during our stay. My wife fell ill after dining at Las Cuevas, bedridden for two days, and shortly after, our 5-year-old and 1-year-old also became sick with vomiting and diarrhea. Witnessing a staff member handle raw steak and octopus with bare hands, then touch the steak again before serving it, was shocking and raised serious food hygiene concerns. Terrible Concierge Service: When my 1-year-old needed diapers due to diarrhea, I requested assistance from the concierge. Despite repeated visits and promises, diapers were not delivered for two days, and I was asked for more money each time. One staff member even suggested I take a taxi to buy them myself, which was highly inconsiderate. Eventually, after escalating the issue to managers, I received the diapers within 20 minutes, raising questions about why they weren’t provided earlier. Overall Impact: Our vacation was ruined as we were confined to the hotel, exhausted from sleepless nights with sick children. The lack of food safety and the concierge’s handling of our situation left a lasting negative impression. I would not recommend this hotel until they address their food safety standards and train their staff to handle guest concerns with empathy and professionalism.

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Brian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

20. Jan. 2025

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Hotel was decent, not as high quality as I expected. Everyone in my family got food poisoning. Something is wrong with their food!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

ping

Mit der Familie gereist

18. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great property by the seaside . The building s are surrounded by jungles and merged with the forests. The building and design are piece of art. Super friendly and hard working staff.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Tonia

Mit dem Partner gereist

18. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit

The views of the landscape was beautiful. The food was good. Some bars had great service ( the one at the sushi restaurant was excellent and the bar at the Mexican restaurant ( not buffet ) was excellent. The food at the Mexican restaurant was excellent. The coffee bar didn’t open until 7am which was disappointing for early morning people. We originally booked this trip so we could go to xavage park but once we got there and tried to reserve our tickets they told us the park is closed. They are revamping the park. This was not posted on their website or Expedia website. ALL parks means ALL parks and it wasn’t. Then there is one restaurant at the resort that has a dinner show but when we reserved that restaurant it was booked all week long. Which is ridiculous because we just arrived. Then after sleeping in the bed our first night we discovered the sheets were dirty. We didn’t inspect the bed before getting in. And our air conditioning didn’t work the whole week we were there. Every day someone came into the room saying it was fixed and every night was a sweaty night 76 degrees in the room. Finally the last night they truly fixed the air. Then we arrived to our room after being gone all day at a park and found dirty water all over the toilet area and the electrical panel was not on the wall. So once again we had to contact front desk. Another disappointment was they did not have a mini bar in the room. You had to physically walk to a bar to get a drink in your room.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Avraham

16. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Xu

16. Jan. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Danxi

15. Jan. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Sergio

15. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

alejandro, san antonio

15. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great hotel to stay if you are going with kids.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Wilfred, Perris

Mit der Familie gereist

15. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The resort was beautiful, very clean, food and drinks were top notch. Easy transportation to the parks, beds were very clean and comfortable. A/C worked great. The only thing I disliked was that you don't get easy access to all the parks, some parks such as "Xochimilco" need a prior reservation. Mind you that I stayed 3 nights and I was not able to get into the venue because it was fully booked. When going to the services desk to inquire about availability, they kept stating that nothing was available but if I became a member to their vacation club I could always have access to al the parks. I did not appreciate being pushed to become a member every single day of my stay.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ernesto

Mit der Familie gereist

14. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

DAVID

Mit der Familie gereist

14. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I was very pleased with everything, I needed more time to visit more parks and do activities with my family.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

ROXANNA

Mit der Familie gereist

14. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Espectacular

Excelente hotel, mucha variedad en comida y bebidas premium, la habitación preciosa

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Diana

13. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Naa

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dominique

Mit dem Partner gereist

13. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Best resort in Playa Del Carmen and Cancun!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Raul

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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Bewertungen

Beliebte Annehmlichkeiten

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Zimmeroptionen

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Zimmer (Swim Up Garden)

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Suite, Meerblick

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Suite River

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Junior Suite

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Suite River Adults

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Suite (River Jump)

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Suite (River Spa)

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Junior-Suite (Spa)

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Junior Suite Adults

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Suite Garden

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Familien-Suite, Meerseite

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Suite With River View

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Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Unterhaltung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice