Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only , Playa del Carmen - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

April 2025

Mai 2025

Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme

Suite Ocean Front Adults | Ausblick vom Zimmer

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

All-inclusive
Restaurant
Parkplatz inbegriffen
Pool
Kostenloser Flughafentransfer
Wellness

Lerne die Gegend kennen

Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Freizeitpark Xplor
‪4 Autominuten‬
Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪5 Autominuten‬
Ferry to Cozumel
‪9 Autominuten‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
‪253 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, Meerseite

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite River

53 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 4 Gäste
1 Queen-Bett

Suite Ocean Front Adults

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
2 Queen-Betten

Junior Suite SPA

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior Suite Oceanfront Adults

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Swim Up Ocean Front Adults

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
2 Queen-Betten

Junior Suite Ocean View

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite River Adults

53 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite Garden Spa Adults

53 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite (Garden)

53 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Swim Up Garden

53 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Suite River Spa

53 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite Ocean View

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

Swim Up Ocean Front

53 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Unterkunft am Strand mit 15 Außenpools und nur für Erwachsene

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only besitzt 900 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 15 Außenpools sowie Wasserrutsche und Dampfbad. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 20 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cenote Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 10 Restaurants, 2 Coffeeshops/Cafés, 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 15 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Aromatherapie, Entgiftungswickeln oder Tiefengewebsmassagen
Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und den kostenlosen Fahrradverleih
Gäste haben über den allgemeinen Zustand der Unterkunft und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Freizeitpark Xplor und nur wenige Minuten von Xenses Park entfernt
Kostenloser Flughafentransfer
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 15 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 10 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft im luxuriösen Stil bietet außerdem: Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Mercado San Juan – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Arenal – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Täglich geöffnet

Chino Poblano – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Ta Xhido – ein Restaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Encanta – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Touren außerhalb der Anlage

Kurse/Unterricht

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
10 Restaurants
12 Bars/Lounges
2 Coffeeshops/Cafés
3 Bars im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Arenal
Chino Poblano
Encanta
Mercado San Juan
Ta Xhido

Aktivitäten

15 Außenpools
Außenpool (Gästezugang)
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Einkaufszentrum
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Strandclub
Kunstgalerie
Öko-Touren
Paddelbrett
Schnorcheln
Sportkurse
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Konferenzzentrum (2.450 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

Am Flussufer gelegen
Am Strand gelegen
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

20 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thalassotherapie
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Memory-Foam-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Hausschuhe
Regendusche
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

Smart-TV mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Fliegengitter
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 4 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only

Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Bewertungen von Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

9,2

Wunderbar

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,8/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Gonzalo Esteban Procel

14. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Perfecto todo

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Arantxa

Mit der Familie gereist

13. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todas las personas del hotel nos trataron muy bien, el personal es muy amable y atento. El staff de los restaurantes nos consintieron demasiado, especialmente en Apapachoa, nos sentíamos literal “apapachadas”. El esfuerzo que hacen por mantener las instalaciones bonitas para los huéspedes se los aplaudo. Gracias a todos!

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Erasmo

10. Jan. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Jiachun

8. Jan. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

brad

Mit dem Partner gereist

7. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful property, great food, very clean and staff very helpful. Make sure you book dinner reservations well in advance. Kayaks need reservations too. It was week worth the extra fee to have park access with shuttles at no addt fee. I feel like i stayed at a great resort and did not have the hassle if third party tour guides to the park. I could comr and go as i pleased. Also, the hardest part was deciding to go to parks or stay in resort, both were beautiful, clean and fun.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

jose

7. Jan. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

jose

Mit dem Partner gereist

7. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

its beautiful

8/10 – Gut

edwin

7. Jan. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Virginia

Mit der Familie gereist

7. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel, la comida es deliciosa y la atención excepcional. Todas las amenidades que te ofrecen te hacen sentir muy especial.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Jaclyn

Mit dem Partner gereist

5. Jan. 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hard to get reservations. People at the hostess desks were very rude for all inclusive food. Had cigarette buds on our patio. Found a pubic hair in our tub. Hard to figure the place around not enough clear signs and even some employees weren’t able to clearly direct us. Food was pretty good though. Extreme upselling on their timeshare thing. Spa was very nice but not included.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Ingrid

3. Jan. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Angie

Mit dem Partner gereist

2. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

De las peores experiencias que he tenido en Xcaret… No vale la pena que reserves por expedía, ya que te tratan despectivamente! La habitación que nos dieron fue horrible, y pagamos la más cara de la aplicación, 3 días 96.000 mil pesos y aún así todo fue lo peor que tenían… incluso en recepción, nos querían cobrar 1300$ más por cambiarnos a algo mejor! Según ellos que si hubiéramos hecho reserva con ellos, sería distinto… entonces, para que venden a las agencias si el trato será este? No nos daban prioridad para hacer reservas en los restaurantes… por otra parte expidia no te deja facturar. Yo me he hospedado varias veces en Xcaret México pagando con ellos! Y todo ha sido distinto… esta vez, no se si por haber hecho reservación por esta página. No lo Volvería hacer.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Juan Luis, Naucalpan

Mit dem Partner gereist

2. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo excelente

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Maraly

Mit einer Gruppe gereist

2. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ivan

Mit dem Partner gereist

1. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The best

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Fernando, Columbus

Mit dem Partner gereist

1. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente propiedad es otro nivel. Todo es magnífico.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

31. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Poor room service system and staff

Everything was good, but they limited the room service in 2 hot dish suddenly without any other excuse. Because I have enough time so I could wait more than 2 hours, I asked why this was happened when I got the call from staff, and the staff told me they are so busy and this is not his fault so I told him then who should request me the excuse about this situation. Then the staff told me he would talk with his manager and he hung up the phone suddenly and there was no call back for 20 minutes. At least, if the staff gave the apology or request the excuse before the delivery of the limited order, I could've understood. It spoils the morning's feeling on me. It was very rude and uncomfortable.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ella

31. Dez. 2024

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Molly

Mit dem Partner gereist

30. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved the hotel, the food, the staff, the affiliated properties will be back next year.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

JOEL

Mit dem Partner gereist

28. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Food was not good..Drinks badly prepared

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Natasha

28. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

ismail

Mit der Familie gereist

27. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

This was my fourth visit at Xcaret hotel unfortunately I was very disappointed this time I was trying to be understanding because I know it’s the holidays and they are busy but when paying top dollar to stay at a hotel like this you shouldn’t have to go your whole stay without hot water and a broken drain in the shower and even we paid 400$ extra to switch rooms and we still had no hot water. We were also promised at check in that our new room would be ready for us at 9 am so we got our stuff out and went to go switch rooms only to find out that it wasn’t going to be ready until 3pm. I had to fight with them to get the old room back so we had somewhere to be until 3pm for the new room. Then they took over an hour and a half to bring back the luggage to the old room. To get a reservation at any restaurant was impossible for our short stay and I didn’t know you can make them months in advance so if your going during a busy time make them ahead of time or don’t waist your time because we didn’t get to eat at any of the good restaurants. They told us we are out of luck and even if we got on the waitlist it’s under a 50/50 chance of getting in.. the customer service was lacking probably from being so busy which is disappointing because I loved this hotel in the past. The food was disappointing and tasted old… kibi kibi was the only one that was good that we got to go to on the last day we were there. The hotel itself is breathtaking and the access to the parks is amazing!

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Kermissa

Mit dem Partner gereist

26. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was amazing except for the mix up with the reservations. it is very hard to book for reservations to begin with and when we got to the restaurant, they told us that we did not have a reservation. It ended up being a mix up on their part but it was a downer for sure.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Yamelkis

Mit dem Partner gereist

26. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was great the food is not the best

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Delimar

Mit dem Partner gereist

25. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It’s ok expensive but ok

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

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Suite River

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Junior Suite SPA

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Junior Suite Oceanfront Adults

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Junior Suite Ocean View

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Suite River Adults

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Suite Garden Spa Adults

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Suite (Garden)

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Swim Up Garden

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Suite River Spa

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Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Weitere Inklusivleistungen

Auszeichnungen und Partnerschaften

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes