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Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
Ausblick vom Zimmer
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
16 Bars/Lounges, 4 Bars im Pool, Strandbar
Ansicht von oben

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Außenbereich
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa del Carmen
  • Playa Publica 88
    ‪5 Gehminuten‬
  • Strand Punta Esmeralda
    ‪8 Gehminuten‬
  • Playa Mamitas
    ‪19 Gehminuten‬
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für The Reserve Deluxe Suite Adults anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

The Reserve Deluxe Suite Adults

  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Espressomaschine

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

  • 83 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 13 King-Betten

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Regendusche, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Bademäntel

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

  • 83 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Ausblick vom Zimmer

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

  • 83 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Zimmer

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
4.4 von 5, Hervorragend, (1292)
Der Preis beträgt 1.581 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
8. März–9. März
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive


Lage der Unterkunft
Während Ihres Aufenthalts im Family Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive in Playa del Carmen befinden Sie sich neben einem Golfplatz, nur wenige Schritte von der Quinta Avenida und 4 Gehminuten vom Strand von Punta Esmeralda entfernt. Dieses Haus mit 4,5 Sternen ist 2,5 km von Mamitas Beach Club und 2,5 km von Playa del Carmen Main Beach entfernt.

Zimmer
Fühlen Sie sich wie zu Hause in einem der 120 klimatisierten Zimmer mit iPod-Docking-Stationen und Plasma-Fernseher. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Kabel-Programmierung und DVD-Player sind für Ihre Unterhaltung zur Verfügung gestellt, während kostenlosen WLAN-Internetzugang hält Sie verbunden. Eigene Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln.

Ausstattung
Verwöhnen Sie sich mit einem Besuch im Spa, der Massagen, Körperbehandlungen und Gesichtsbehandlungen anbietet. Sie können von folgenden Freizeiteinrichtungen profitieren: Fitnessstudio, Außenpool und Wasserrutsche. Weitere Annehmlichkeiten dieser Unterkunft sind: WLAN-Internetzugang (kostenlos), Concierge-Service und Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr).

Essen
Diese Eigenschaft ist alles inklusive. Die Preise beinhalten Mahlzeiten und Getränke im hoteleigenen Restaurant. Die Kosten können für Restaurants in einigen Restaurants, spezielle Abendessen und Gerichte, einige Getränke und andere Annehmlichkeiten angewendet werden.
Im Vento, einem der 14 Restaurants der Unterkunft, genießen Sie mediterrane Küche. Alternativ können Sie auch den 24-Stunden-Zimmerservice in Anspruch nehmen. Snacks sind auch im Café erhältlich. Wenn Sie ein erfrischendes Getränk benötigen, besuchen Sie die Strandbar oder eine der 16 Bars / Lounges oder 4 Swim-Up-Bars. Ein kostenloses Frühstücksbuffet wird täglich von 6.00 bis 11.00 Uhr serviert.


Business, Weitere Annehmlichkeiten
Zur Ausstattung gehören ein Businesscenter, ein Reinigungs- und Wäscheservice sowie eine 24-Stunden-Rezeption. Einen Event in Playa del Carmen planen? Das Hotel verfügt über Einrichtungen mit einer Gesamtfläche von 233 m² und Konferenzräumen. Kostenlose Parkplätze stehen Ihnen am Hotel zur Verfügung.
Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Playa Publica 88. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Dieses Aparthotel mit 5 Sternen, im Jahr 2011 erbaut, verfügt über 120 Apartments auf 3 Stockwerken. Jedes Apartment verwöhnt dich während deines Aufenthalts mit den verschiedensten Annehmlichkeiten. Freu dich auf eine Minibar (befüllt, kostenlose Artikel) und einen möblierten Balkon.
  • Jedes Apartment verfügt über eine Minibar mit kostenlosen Artikeln, einen möblierten Balkon und eine iPod-Dockingstation
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mediterrane Küche bei Vento, einem der 14 Restaurants und 16 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich YHI Spa Gesichtsbehandlungen, Körperwickeln oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Yoga-Kurse und Kajakfahren
  • 6 Minuten mit dem Auto von Quinta Avenida und 9 Minuten von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 14 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 4 Bars im Pool und 16 Bars/Lounges. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Aparthotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 2323 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, mehrsprachiges Personal und einen Souvenirladen/Kiosk. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Aparthotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Vento – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Olio – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Mole – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich.
The Market – ein Steakhaus mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Naos – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Aparthotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Barkeeping
Kochen
Tanzen
Pilates
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Strand

  • Sandstrand (Direktzugang)
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Pool/Wellnessbereich

  • 14 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Außenpool
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassagen
  • Sauna
  • Sonnenschirme am Pool
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Whirlpool

Internet

  • Im Apartment verfügbar: Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Ausstattung für Familien

  • Babysitting

Restaurants vor Ort

  • Mole
  • Naos
  • Olio
  • The Market
  • Vento

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine

Gastronomisches Angebot

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 14 Restaurants
  • 16 Bars/Lounges
  • 4 Bars im Pool
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Snackbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kissenauswahl
  • Kostenfreies Zustellbett

Badezimmer

  • 1 eigenes Badezimmer
  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta (auf Anfrage)

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Außenbereiche

  • Garten
  • Möblierter Balkon

Wäschepflegeausstattung

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • 2.323 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Tagungsräume

Komfort

  • Klimaanlage

Haustiere

  • Keine Haustiere erlaubt

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Aufdeckservice
  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Concierge-Service
  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Telefon
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Verdunkelungsvorhänge

Attraktionen des Ortes

  • Direkt am Wasser gelegen
  • In der Nähe eines Golfplatzes gelegen
  • In Meernähe gelegen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Fitnesscenter
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Pilates-Kurse
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Yogakurse
  • Themenpark in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 120 Wohneinheiten
  • 2011 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Garten
  • Verbindungseinheiten verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.74 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda
Family Concierge at Paradisus Esmeralda
Family Concierge Parasus Esme
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Bewertungen von Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Bewertungen

9,2

Wunderbar

67 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
26 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 101 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Delcho I, Philadelphia

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love coming back to this resort!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Zohar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Hataway, Many, LA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

R.T, Ciudad Juárez

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

J.P., Texas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

JOSE E

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Jaroslaw

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Family, Denver

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All around excellent resort. Restaurants are great, staff are great, facilities are great.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019