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El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Außenbereich
SWIM UP JUNIOR SUITE | Blick vom Balkon
Außenbereich
Innenbereich
PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE | Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Kostenloser Flughafentransfer
    Kostenloser Flughafentransfer
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Außenbereich
    Außenbereich

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Map
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Golfplatz Playa Paraiso
    6 Autominuten
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    7 Autominuten
  • Paradise Beach
    9 Autominuten
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    31 Autominuten
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Zimmeroptionen

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Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE | Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE | Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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SWIM UP JUNIOR SUITE | Blick vom Balkon

SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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LUXURY JUNIOR SUITE | Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

LUXURY JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den Park
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Aparthotel am Strand nur für Erwachsene
Dieses Aparthotel besitzt 6 Restaurants. Darüber hinaus bietet El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Jedes Apartment besitzt einen Whirlpool und bietet zudem einen kostenlosen WLAN-Internetzugang sowie eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. Die Ausstattung umfasst Aufmerksamkeiten wie Bademäntel und Hausschuhe; darüber hinaus kannst du dich auf Annehmlichkeiten wie einen Zimmerservice und ein Smart-TV freuen.
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive besitzt 476 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Bademäntel. In den Zimmern stehen 30-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Hydromassagedusche, Hausschuhe und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 6 Außenpools und Privatstrand.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Aparthotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Ayurvedische Behandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Maroma. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos) sind verfügbar. Dieses Aparthotel mit 5 Sternen verfügt über 476 Apartments. Jedes Apartment beinhaltet verschiedene Annehmlichkeiten, unter anderem WLAN-Internetzugang (kostenlos) und einen Whirlpool.
  • Jedes Apartment verfügt über eine Minibar mit kostenlosen Artikeln, einen Whirlpool und einen Smart-TV
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 6 Restaurants, 2 Strandbars und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 6 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Aromatherapie, Maniküren und Pediküren oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: Wäscherei, eine Terrasse und ein Geldautomat
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand
  • Vor allem der Allgemeinzustand der Unterkunft und das Restaurant beeindrucken die Gäste positiv
  • 9,4 km von Playa Maroma und 27,1 km von Playacar Golf Club
  • Kostenloser Flughafentransfer und Shuttle zum Freizeitpark
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Strandbars, 2 Poolbars und 9 Bars/Lounges zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Aparthotel im mediterranen Stil bietet außerdem Folgendes: Garten und Terrasse. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Aparthotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive hat 6 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Aparthotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Strand

  • An einem Privatstrand mit weißem Sand

Pool/Wellnessbereich

  • 6 Außenpools
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Ganzkörperwickel
  • Körperpeelings
  • Liegen am Pool
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Sonnenschirme am Pool
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Whirlpool

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage
  • Kostenloser Shuttle zum Freizeitpark
  • Auto nicht erforderlich
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Gastronomisches Angebot

  • 2 Poolbars
  • 2 Strandbars
  • 6 Restaurants
  • 9 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Wohnräume

  • Fliegengitter

Unterhaltung

  • 30-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Außenbereiche

  • Garten
  • Möbel für den Außenbereich
  • Terrasse

Wäschepflegeausstattung

  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtischstuhl

Komfort

  • Heizung

Haustiere

  • Nur Assistenztiere (Haustiere nicht gestattet)

Eignung/Barrierearmut

  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Fliesenboden in den öffentlichen Bereichen
  • Kein Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Elektrische Adapter
  • Geldautomat
  • Karten der Umgebung
  • Restaurantführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Telefon
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Aktivitäten

  • Reitmöglichkeiten in der Nähe
  • Windsurfen in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 476 Wohneinheiten
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Bankettsaal
  • Garten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
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El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
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El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
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Bewertungen von El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

130 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
49 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
23 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 221 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
+ clean rooms, beautiful location, friendly staff, pools&bars are nice, food quality good - no proper beach, chaotic dinner situation, rooms can be noisy. expedia/hotels.com customers get 2nd class treatment. the 100usd voucher for the spa requires you to pay 150usd extra
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Darsh

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Best
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

William

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were amazing, very friends hospitable. Great food options
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ifan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I thoroughly enjoyed my time at El Dorado Royale The staff are welcoming, helpful and kind. The facilities are well kept, consistently maintained and of excellent quality. The resort is big enough that nothing was too busy but small enough that you can walk around with no trouble, or there are shuttles to take you where you want to go, though their timing seems quite random. Each restaurant offered something unique and you won't find yourself bored of the food. I stayed here for 8 nights and ate somewhere different every night. The more inclusive package's beach trip and catamaran ride was incredible and the snorkeling alone made it good value. This also gave us access to another trip to a ranch which we didn't get around to doing. There are activities to do around the resort daily. We did rifle shooting one day. In the evening there is entertainment on which was fun and there's a bar open until late every night. Booking activities through the travel department was easy enough though not cheap. Be prepared to pay if you're interested in the days out but they are good trips. They will pick you up from the hotel for whatever you're doing and drop you off afterwards so it's quite stress free. The only (minor)issue I had during my stay was a small pest problem where the Coatis would get at the plates left outside rooms after room service and make noise and leave a mess. One seemed to be living in a boxoutside our room but not much was done about it after I made the staff aware.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Javier

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
El cuarto bien, lo esperado al ver las fotos! Almohadas incomodas. No especifican que coertas actividades del more inclusive es a partir de 2 noches en adelante! De la misma manera en la parte de la alberca no hay sombrillas para el sol, si quieres una sombrilla tendras que pagar una cama de playa.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

MIGUEL ANGEL

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

denisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good for couples
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro Mario

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Excelente atención y servicios
Excelente variedad de restaurantes, albercas, instalaciones en general
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Salvador

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A total 5 star resort. I will be back
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Talita, Darby

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The entertainment was bad and boring. They need. New event coordinator ASAP.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Emmily

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Everything was excellent the only thing I did not like is that you need little cars to move around the resort since it’s so big and they take 20 mins to pick you up. The food was delicious and the free activities were very fun. Recommend this resort 10/10.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great stay! Everything was beautiful and very clean. The staff were amazing! Our only wish was that each restaurant was open everyday. Especially the main pool restaurant for lunch.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Aimar Alejandra Rodriguez

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was spectacular. Everyone is attentive and go above and beyond for your comfort. The food was delicious!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Katia Lisseth Reyna

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jose Ricardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Muy recomendable
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sergio Arturo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel todo incluido, y muy buen trato de todo el personal
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Randy Joe

Mit der Familie gereist
It is such a beautiful place! We enjoyed our stay very much. Please don’t leave dishes outside of your room for the coatimundis. They will break dishes and make a lot of noise. Super fun to watch though. Call or stop by the front desk if you need a ride scheduled for dinner or other plans. We will definitely come back!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Baylea Ann

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was beautiful! Well maintained, if the staff had better check in and out procedures it would have been perfect
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Morgan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great time. The food was excellent and the staff was very kind. Very fun and entertaining atmosphere. We only had one issue in which our fire alarm was chirping every minute for 3 days and nights. We tried contacting the front desk, personal concierge, and other staff several times and never got the issue resolved or even looked into. Besides that, it was a beautiful vacation
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Veronica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay, friendly staff, clean room, not crowded. Easy to reserve dining option
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Monserrat Cruz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Recomedable
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Una increíble experiencia
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Gunjan

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Barely any vegetarian options. There are supposed to be shuttles every 20 minutes but they sometimes don't come for over 40 minutes. Shuttle drivers see you walking and avoid you when you try to flag them down. Room service doesn't have half the things available at all times upon calling, and delivery is always said to be 45 mins but took longer than 90 mins each time. I stayed for 5 nights total and I wish I didn't waste my money there. Never again. Worst customer service overall from the reception, to the shuttle drivers, to the room service/housekeeping phone operators, including bartenders and restaurant waiters. I cannot say a single nice thing about this resort from a 5 day stay. Room was dirty, not cleaned well the next day. Concierge made incorrect reservations multiple times during the stay and the restaurant was not accommodating at all. Lomas travel promises shuttle service back and forth from the airport but they are very difficult to work with. I had to pay for my own taxi even though they overbooked the shuttle. Worst experience ever. Makes me not want to travel to Mexico again due to this terrible experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024